1月15日,西貝餐飲創始人賈國龍再在朋友圈發布長文,為華與華創始人華杉正名,稱相關爭議與華與華無關。他明確表示,“不會公關的是我賈國龍,掏心窩子要開放廚房的是我賈國龍,毫無準備敞開懷讓媒體隨便采訪的也是我賈國龍。當時華杉到我家,流著淚勸我不要回應,是我軸,我不聽。”
在長文中,賈國龍透露,“西貝跟華與華合作十年,主要是品牌建設和經營咨詢,”,“西貝從來就沒有什么公關,我們低頭為顧客服務,用心做菜,顧客但凡有一點不滿意就退款,我為什么要公關? ”
賈國龍堅持認為,“食品品質和安全,西貝不敢說第一,不敢說完美,但絕對走到了行業前列,說我傻,說我蠢,我認。說我不懂公關,我認。但是說西貝‘預制菜,貴,惡心’,我不認! ”
賈國龍表示,“西貝這幾十年,培訓所有員工七個字,真實,真誠,真性情。我認為這就是最好的公關。”
當天早些時候,賈國龍在朋友圈發布長文,確認西貝將一次性關閉全國102家門店,并首度披露個人資產狀況。
據悉,關店數量占西貝門店總數約三成,并涉及約4000名員工。根據界面新聞對網傳閉店清單的整理,在已披露的名單中,西貝此次關店主要集中于一、二線城市。
其中,上海涉及門店數量最多為19家;北京、深圳、廣州分別閉店10、8、5家。此外,杭州、武漢、長沙各涉及4家,成都、佛山、昆明、蘇州各3家。上述城市合計涉及約66家門店。
此外,東莞、貴陽、合肥等地的西貝門店亦被列入關店名單中,單城關閉1—2家不等,涉及門店約36家。
賈國龍表示,西貝此前遭到鋪天蓋地的污蔑,“一萬七千西貝員工盡力了。我們不求人,就靠自己,拼了整整125天。”
據他透露,此次關閉的102家西貝門店會陸續在一季度完成,對于所有不得不離職的員工,“工資一分錢不會差”。而儲值卡顧客可用在其他門店,并支持退卡。“有些接了年夜飯的門店,雖然立刻關閉損失會更小,但我們會履行對顧客的承諾,再堅持一個月,接完最后一餐再關。”賈國龍說。
談及接下來的打算,賈國龍稱“會繼續拼,爭取活下來”。他還特意提到自己的資產和家庭情況,表示“我本人沒有西貝之外的任何資產,沒有國外資產,這些年只有北京一套房,呼和浩特的房子是租的。我有兩句話,一生只做一件事,西貝。一生只愛一個人,我的妻子張麗平。”
這場大規模閉店源于2025年9月的預制菜風波。當時羅永浩質疑西貝“菜品預制化卻高價銷售”,引發輿論海嘯。賈國龍最初強硬回應“起訴羅永浩”,后于12月公開認錯,表態“硬剛、開放廚房等決策均為失誤”,并承認“長期忽視顧客聲音”。
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