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網絡崩潰
據路透社報道,當地時間 1 月 14 日,美國最大運營商 Verizon 宣布,已修復一場持續 10 小時的全國性移動通信故障,并將向受影響用戶提供賬戶抵扣。此次故障導致大規模通話、短信和上網服務中斷,波及數十萬用戶。
Verizon 承認服務中斷對用戶造成影響,并就事件致歉。當前,網絡已恢復運行,若個別用戶仍無法連接,建議通過重啟設備重新接入網絡。Verizon 同時確認,將向受到影響的賬戶提供補償。
此次故障影響范圍之廣,迫使美國多座城市向居民發出提醒,在撥打緊急服務電話時優先選擇其他運營商。
Verizon 明確表示,沒有發現任何網絡攻擊跡象,具體原因尚未公布。
故障監測平臺 Downdetector 數據顯示,過去 24 小時內,與 Verizon 相關的服務中斷報告累計達到 220 萬份,顯示事件影響規模巨大。
美國聯邦通信委員會(FCC)主席布倫丹 · 卡爾表示,監管機構將審查此次事件并采取相應措施。FCC 委員安娜 · 戈麥斯也表示,將推動對事件展開正式調查。
紐約市提醒居民,通信故障可能影響部分用戶撥打 911 緊急電話,并建議改用其他運營商設備、固定電話,或直接前往警察局和消防站求助。華盛頓特區同樣發布了類似警示。
社交媒體上,不少 Verizon 用戶表達焦慮情緒,持續詢問網絡恢復進度。
值得注意的是,Verizon 在 2024 年末也曾發生過全國性無線網絡中斷事件,最高峰時影響超過 10 萬名用戶。當時,多項服務受阻,部分 iPhone 設備進入“SOS”模式,引發監管機構關注。
在本次事件中,當天亦有大量用戶反映手機再次出現“SOS”狀態。

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