銀行迎來巨變？建行、工行，超過9000家網點關停，透露什么信號？

近些年，國內銀行網點關停的數量是越來越多。數據顯示，2023年，商業銀行線下網點關停2649家，2024年的數據為2483家。而根據最新數據：截至2025年12月8日，年內有9961家銀行網點終止營業。這意味著，2025年一年，線下關閉的商業銀行網點總數超過前兩年的總和。值得一提的是，在這些關停的網點中，就有建行、工行等國有大型銀行。

導致近些年，銀行網點出現關停潮的原因有三個：第一，現在各家銀行都有自己的手機銀行APP。客戶只要下載該銀行的APP。再登錄該手機銀行APP，就能在網上辦理存款、理財、轉賬等多數業務。所以，很多客戶都用手機銀行辦理業務了。而在這樣的情況下，各家銀行削減網點也就不足為奇了。

第二，銀行網點運營成本較高。通常一個普通網點，一年的租金要好幾十萬，再加上十幾個員工的工資、水電雜費等，一年下來運營成本就要上百萬。而隨著手機銀行APP的出現，每個銀行網點半天也看不到幾個人。所以，關停一些銀行網點也就在情理之中了。第三，很多銀行網點長期處于虧損的狀態，根本不賺錢。把這樣的網點關停之后，銀行既能及時止損，還有助于提升其業績。

雖然，去年有超過9000家銀行網點關停，但也有一些銀行新網點開出來。數據顯示，2025年全年新設商業銀行線下網點數量達8494家。顯然，這不僅僅是銀行網點的關停，而是在重新布局。就是減少城市里那些重復，且集中在一起的網點，增加縣域和鄉鎮網點的覆蓋。從目前情況看，銀行現在是在下很大一盤棋，就是用較少的實體網點，更精準地服務到真正需要的人群。

而面對當前銀行網點出現的關停潮，受到影響最大的是老年人群體，特別是一些農村地區問題更加突出。有不少老人表示：以前銀行網點就在家附近，只要走幾分鐘就到了，而現在附近的網點關了，去銀行辦業務就要坐好幾站公交車，十分不方便。此外，還有一些老年人提出：手機銀行辦業務確實很方便，但我用不來，就怕手一抖點錯，那可就麻煩了。

為了照顧到老年客戶的需求，減輕銀行網點關停給他們帶來的不便，不少銀行都在服務上進行了升級：首先，很多銀行在剩下的網點里，保留了老年專用窗口，還有專業的大堂經理為前來辦理業務的老人提供各種咨詢服務。再者，不少銀行為了方便老年人使用手機辦理業務，特意推出老年版的手機銀行APP，不僅是字體放大，界面操作更加簡化，還有語音導航的功能，以方便視力不好的老人通過手機銀行辦理各種業務。

銀行迎來巨變？建行、工行，超過9000家網點關停，這透露出什么信號？一方面，隨著手機銀行的普及，以及銀行為了降低成本，提高業績，銀行網點關停已經成為大趨勢。而另一方面，各家銀行也在全面布局，就是減少城市那些重復的網點，增加縣域和鄉鎮網點的覆蓋，這樣可以更好的讓銀行為老百姓提供金融服務。當然，銀行在網點調整之后，在對一些特殊群體（比如，老年人群）的服務也進行了全面的升級。