你敢信嗎?曾經(jīng)寄大件必選的德邦,居然說退市就退市了!2026 年初這則消息一出來,不光快遞圈炸了鍋,連普通老百姓都懵了 —— 前陣子還在街上看到的德邦貨車,怎么突然就退出資本市場了?
要知道,德邦可不是小打小鬧的快遞公司,當(dāng)年在零擔(dān)物流領(lǐng)域那可是橫著走的存在,網(wǎng)點(diǎn)鋪得比奶茶店還密,不管是農(nóng)村小鎮(zhèn)還是一線城市,只要有大件要寄,大家第一反應(yīng)就是 “找德邦”。可就是這么個行業(yè)標(biāo)桿,最后卻落得個股價暴跌、業(yè)績虧損、主動退市的下場。
這事兒絕不是德邦一家的問題,而是整個快遞業(yè)的縮影。曾經(jīng)資本追著砸錢的香餑餑,現(xiàn)在為啥突然不香了?快遞費(fèi)越來越便宜,咱們消費(fèi)者得了實(shí)惠,可快遞企業(yè)為啥日子越過越難?今天就用最實(shí)在的大白話,把這背后的門道說透。
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一、價格戰(zhàn)打瘋了:8 毛寄全國,快遞企業(yè)卷到虧本賺吆喝
現(xiàn)在寄快遞有多便宜?說出來你可能都不信,有些地方 8 毛錢就能寄全國,就算是正常價格,3 塊 5 塊寄個包裹也稀松平常。可你知道嗎?十年前寄個快遞,起步價就得 10 塊 15 塊,那會兒快遞員上門還客客氣氣的。
為啥會這么便宜?還不是價格戰(zhàn)鬧的!你家敢降價,我家就敢比你更低,最后卷到大家都沒利潤。有業(yè)內(nèi)人算過賬,現(xiàn)在單件快遞的毛利可能就幾毛錢,有時候跑一趟下來,賺的錢還不夠付油錢。
可快遞企業(yè)不敢不降價啊!電商平臺把價格壓得死死的,要是不接受低價訂單,直接就取消合作資格。為了搶市場份額,企業(yè)只能硬著頭皮降價,陷入 “降價 — 虧損 — 再降價” 的死循環(huán)。
更要命的是,成本還在一個勁漲。快遞員工資得漲吧?現(xiàn)在年輕人沒人愿意干這苦差事,工資低了根本招不到人;油價、電費(fèi)、網(wǎng)點(diǎn)房租哪樣不漲價?一邊是收入越來越少,一邊是成本越來越高,快遞企業(yè)夾在中間,日子能好過才怪。
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二、資本變心了:低毛利賽道不香了,AI 新能源才是新寵
資本這東西,從來都是嫌貧愛富、追漲殺跌的主兒。以前快遞業(yè)是風(fēng)口,業(yè)務(wù)量年年暴漲,資本擠破頭想進(jìn)來分一杯羹,那會兒企業(yè)隨便融資都能拿到錢。
可現(xiàn)在不一樣了,快遞業(yè)的毛利率低得可憐,投入大、回報慢,資本早就沒了耐心。反觀 AI、新能源、生物醫(yī)藥這些行業(yè),毛利高、前景廣,投一筆可能就賺得盆滿缽滿,換作是你,你也會把錢投去這些地方。
而且現(xiàn)在快遞業(yè)的集中度越來越高,前八大企業(yè)占了 87% 的市場份額,后來者想突圍難如登天,老玩家也只能在存量市場里互相廝殺。資本一看這架勢,自然不愿意再把錢砸進(jìn)這個低毛利的紅海賽道。
就拿德邦來說,被京東物流收購后,最終還是選擇了私有化退市,這背后其實(shí)也是資本對快遞業(yè)傳統(tǒng)賽道的失望。不止德邦,安能物流也宣布要私有化退市,越來越多的企業(yè)開始逃離資本市場。
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三、服務(wù)越來越差:派費(fèi)壓縮、投訴無人管,消費(fèi)者成最終受害者
價格戰(zhàn)打下來,最吃虧的除了快遞企業(yè),還有咱們消費(fèi)者。你有沒有發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的快遞服務(wù)越來越差了?包裹延遲送達(dá)是常事,偶爾還會遇到包裹破損、丟失的情況,想找客服投訴,要么打不通電話,要么就是敷衍幾句。
這事兒真不能全怪快遞員。企業(yè)要壓縮成本,首當(dāng)其沖就是砍派費(fèi),快遞員送一件包裹賺不了幾塊錢,自然沒心思提供好服務(wù)。有些快遞員為了多送幾單,直接把包裹放驛站,連電話都不打一個。
運(yùn)輸環(huán)節(jié)也在省錢,貨車超載、暴力分揀成了潛規(guī)則,包裹破損率能不高嗎?客服團(tuán)隊也被縮減,一個客服要應(yīng)對幾百上千個投訴,根本顧不過來。最后就形成了惡性循環(huán):企業(yè)降價→壓縮成本→服務(wù)變差→客戶不滿→口碑下滑→更難賺錢。
多地快遞協(xié)會都看不下去了,聯(lián)合發(fā)布 “反內(nèi)卷” 聲明,廣東、浙江等地已經(jīng)率先上調(diào)快遞價格。可漲價只是第一步,要是服務(wù)質(zhì)量跟不上,消費(fèi)者照樣不買賬。
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四、破局之路在哪?差異化 + 數(shù)字化,快遞業(yè)要換賽道了
難道快遞業(yè)真的沒救了?當(dāng)然不是!絕境之下必有出路,現(xiàn)在已經(jīng)有企業(yè)開始轉(zhuǎn)型,找新的活路了。
首先是深耕細(xì)分賽道,走差異化路線。比如冷鏈物流,現(xiàn)在大家對生鮮、藥品的需求越來越大,這個賽道技術(shù)門檻高、投入大,但利潤也高,誰能率先站穩(wěn)腳跟,誰就能搶占先機(jī)。還有農(nóng)村市場,很多地方快遞覆蓋率還很低,農(nóng)產(chǎn)品出不去、消費(fèi)品進(jìn)不來,要是能打通 “最后一公里”,這可是塊巨大的蛋糕。
其次是數(shù)字化轉(zhuǎn)型,靠科技提效降本。現(xiàn)在順豐、京東物流這些頭部企業(yè),都在搞無人機(jī)配送、智能分揀,用 AI 優(yōu)化運(yùn)輸路線,減少空駛率。有數(shù)據(jù)顯示,用無人車替代司機(jī)后,單票成本能降低 0.1 元,長期下來可不是小數(shù)目。還有智能云倉、大數(shù)據(jù)預(yù)測需求,這些技術(shù)都能幫企業(yè)節(jié)省大量成本。
另外,跨境物流和即時配送也是新風(fēng)口。隨著跨境電商的發(fā)展,跨境物流需求越來越大,這個領(lǐng)域門檻高、競爭相對小,已經(jīng)吸引了不少資本入局。而即時配送更是火爆,外賣、買菜、買藥半小時送達(dá),增長快、毛利高,成了很多企業(yè)的新增長點(diǎn)。
順豐和極兔速遞相互持股,就是為了在跨境業(yè)務(wù)上形成協(xié)同;京東物流整合德邦,也是想打造綜合型物流供應(yīng)鏈集團(tuán)。這些動作都說明,快遞業(yè)的競爭邏輯已經(jīng)變了,從單純的價格戰(zhàn)、規(guī)模戰(zhàn),轉(zhuǎn)向了技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)鏈能力的價值競爭。
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結(jié)尾:快遞業(yè)站在十字路口,漲價還是提質(zhì)?
德邦退市給整個快遞業(yè)敲響了警鐘:靠低價競爭的時代已經(jīng)徹底過去了。現(xiàn)在的快遞業(yè),就像站在十字路口,要么繼續(xù)內(nèi)卷到兩敗俱傷,要么主動求變,在差異化、數(shù)字化的道路上找到新出路。
其實(shí)咱們消費(fèi)者要的不是絕對的低價,而是性價比。如果稍微漲點(diǎn)價,能換來更快的配送速度、更好的服務(wù)質(zhì)量、更少的包裹破損,相信大家都能接受。畢竟快遞企業(yè)活好了,才能給快遞員更好的待遇,才能持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),這是一個雙贏的局面。
快遞業(yè)的轉(zhuǎn)型不是一朝一夕的事,但已經(jīng)是勢在必行。未來,那些能深耕細(xì)分賽道、擁抱科技、提升服務(wù)質(zhì)量的企業(yè),一定能重新贏得資本的青睞,也能贏得消費(fèi)者的認(rèn)可。
最后想問問大家:你平時寄快遞會選哪家?遇到過哪些糟心的服務(wù)問題?如果快遞費(fèi)稍微上漲,你能接受嗎?你覺得快遞業(yè)未來該往哪個方向發(fā)展?歡迎在評論區(qū)留言討論,也別忘了點(diǎn)贊、收藏、分享給身邊的朋友,一起聊聊咱們每天都離不開的快遞業(yè)!
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