2月1日起，車廂按下靜音鍵…

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1月17日，據(jù)國鐵集團(tuán)消息，自2月1日起，“靜音車廂”服務(wù)將拓展至除動(dòng)臥列車之外的“D”字頭、“G”字頭動(dòng)力分散動(dòng)車組列車，屆時(shí)全國鐵路提供“靜音車廂”服務(wù)的列車將增至超8000列。

“靜音車廂”是指通過調(diào)整列車影音廣播音量、引導(dǎo)旅客安靜行為，為旅客提供相對(duì)安靜的列車旅行環(huán)境，以滿足旅客差異化出行需求、提升旅行體驗(yàn)的車廂，設(shè)置規(guī)范統(tǒng)一的靜音標(biāo)志和服務(wù)提示卡，列車工作人員采用輕聲服務(wù)，并配備一次性耳塞供有需求的旅客使用。“靜音車廂”實(shí)行“主動(dòng)遵守、共同維護(hù)、適度干預(yù)”原則，旅客可自主選乘。

鐵路部門自2020年12月起在京滬、成渝高鐵試點(diǎn)“靜音車廂”服務(wù)，逐步擴(kuò)展至京廣、鄭渝、京哈、滬昆、西成、貴南高鐵以及內(nèi)地與香港間開行的跨境高鐵列車，深受廣大旅客青睞。為進(jìn)一步提升高鐵運(yùn)營服務(wù)品質(zhì)，滿足旅客差異化出行需求，鐵路部門在前期試點(diǎn)效果良好的基礎(chǔ)上，將“靜音車廂”服務(wù)范圍拓展至除動(dòng)臥列車之外的“D”字頭、“G”字頭動(dòng)力分散動(dòng)車組列車，其中8輛、16輛編組的單組動(dòng)車組列車設(shè)1節(jié)“靜音車廂”；17輛編組的長編復(fù)興號(hào)動(dòng)車組列車設(shè)2節(jié)“靜音車廂”；重聯(lián)動(dòng)車組列車前組、后組分別設(shè)1節(jié)“靜音車廂”，更多旅客將體驗(yàn)“靜音車廂”服務(wù)。

市民可自主選擇購買新增“靜音車廂”服務(wù)的動(dòng)車組列車車票，通過鐵路12306（含網(wǎng)站、客戶端）及自動(dòng)售票機(jī)購票時(shí)可勾選“請(qǐng)優(yōu)先為我分配‘靜音車廂’”選項(xiàng)，系統(tǒng)將優(yōu)先分配靜音車廂席位。鐵路工作人員也提醒，購買“靜音車廂”車票的旅客朋友請(qǐng)自覺遵守靜音約定，共建共享文明、溫馨、安靜的列車旅行環(huán)境。

來源｜三湘都市報(bào)·新湖南客戶端