湖南
2026年鐵路春運自2月2日開始
至3月13日結(jié)束，為期40天
節(jié)前客流高峰日預計為
2月13日（臘月廿六）
節(jié)后客流高峰日預計為
2月23日（正月初七）
春運首日火車票
將于明天（1月19日）開始發(fā)售
↓↓快定好鬧鐘，準時鎖定↓↓
明天（1月19日）起，鐵路12306平臺（含網(wǎng)站、App等，下同）推出旅客誤購限時免費退票服務(wù)，旅客通過鐵路12306平臺購買乘車日期為2月2日及以后火車票時，如誤購車票在購票支付成功30分鐘內(nèi)且在開車前4小時以上，購票人可線上自助辦理退票，不收取退票費。
購票人如使用電子支付購票，票款將按原渠道退還；
如使用積分購票，將按原渠道返還積分，返還積分的有效期不變；
同一購票人在一個自然日內(nèi)限辦1個訂單誤購免費退票業(yè)務(wù)，改簽車票、預約或候補購票等不辦理此業(yè)務(wù)；
目前鐵路部門實行階梯式退票政策，在規(guī)定免費退票時間內(nèi)辦理退票的，不占用誤購免費退票次數(shù)。
此外，如果旅客在線下售票窗口發(fā)生誤購，須當場提出，工作人員會及時幫助旅客換發(fā)新票。
來源 丨央視新聞微信公眾號
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