![]()
據媒體報道,梁女士反映,2024年3月她在某平臺“喜飾黃金珠寶”網店,以1500余元購入一枚3.15克的古法金戒指贈母。近日,發現戒指出現銹跡般變色,用銼刀打磨后竟露出銀色,與真金戒指在密度、聲音上差異明顯,假戒指聲音清脆如鐵,真金則顯沉悶。
梁女士表示,“當時過年的時候,著急給我媽送禮物,前段時間我回家,我媽平常不戴的,我就讓她給我拿出來看一下,我就發現變色了,生銹的痕跡。購買時商家按真金售價售賣,當時金價約500元/克,如今金價已翻倍,但是發給我的,可能只是十幾塊錢的一個東西。”
她發現商品鏈接失效、店鋪閉店,所持鑒定證書經查詢疑為偽造,聯系平臺客服卻獲人機化回復。平臺提供的商家電話無法接通,該店鋪在她購買一個月后(2024年4月8日)便停止登錄,閉店原因不明。
梁女士說將近兩年過去,金價已經今非昔比,她希望能夠退回當時那筆訂單的費用,聯系起來卻相當艱難。
![]()
![]()
針對此事,平臺客服稱賣家為個人認證,且表示無品牌商品無法按假貨處理,同時以反饋超全額保障時間為由,僅同意酌情兜底一半貨款。梁女士對該方案不認可,稱將繼續與平臺協商。此外,記者詢問平臺售賣貴金屬是否需資質,客服未正面回應,僅表示需咨詢商家熱線。
來 源:1818黃金眼 錢江晚報 版權歸原作者所有
小編:路小暢 審核:舒克 監制:曉文
關注 民生服務
關注熱點新聞
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.