天津
（全球TMT2026年1月19日訊）Cognizant發(fā)布《新工作，新世界2026》報告，對人工智能（AI）將如何影響工作與就業(yè)提供了最新分析成果。這項新研究揭示了AI正在以超出此前預(yù)期的速度改變勞動力結(jié)構(gòu)：當前技術(shù)已能處理美國價值4.5萬億美元的工作任務(wù)，并可能影響如今93%的崗位。 然而，報告同時強調(diào)AI并非提升勞動生產(chǎn)率的普適解決方案：人類參與與適應(yīng)性運營對實現(xiàn)AI全部價值潛力仍然至關(guān)重要。分析基于對O*NET勞工數(shù)據(jù)庫中18,000項任務(wù)與1,000種崗位的重新評估。最新研究特別指出“暴露評分”（即崗位被AI輔助或自動化的程度）正加速變化。
當前各崗位受AI影響的平均“暴露評分”已達39%，比原預(yù)測中2032年的水平高出30%。這意味著更多工作任務(wù)可被AI輔助或自動化，且遠遠早于預(yù)期。該暴露評分目前正以每年9%的速度增長，而原始研究中的年均增速僅為2%。部分崗位暴露評分的顯著變化包括：法律（從9%升至63%）、教育（從11%升至49%）、醫(yī)療從業(yè)者（從10%升至39%）、高管職位（含CEO，從25%升至60%）。
計算機與數(shù)學(xué)類崗位曾被認為最易受AI沖擊，如今卻不再位居報告暴露評分榜首——這表明AI的快速發(fā)展在某些知識型工作領(lǐng)域或已接近飽和。同時，AI可能以超出預(yù)期的速度顯著影響體力勞動崗位。例如，運輸業(yè)的暴露評分從6%升至25%，建筑業(yè)從4%升至12%。幾乎已沒有任務(wù)能免于自動化的影響。無法被AI自動化的任務(wù)比例，已從2023年各任務(wù)平均57%驟降至當前的32%。但AI仍無法自動化超過40%的管理、商業(yè)/財務(wù)運營及行政類任務(wù)。
該報告強調(diào)，若缺乏人類的智慧與深度參與，AI的絕大部分價值潛力將無法被激活。依然有大量崗位任務(wù)需要由人工完成。對于這些任務(wù)，AI可能永遠無法提供輔助，更遑論實現(xiàn)自動化。AI的潛力在于提升員工技能，并將他們從繁瑣任務(wù)中解放，轉(zhuǎn)向高階思維——即能夠變革業(yè)務(wù)運營的創(chuàng)意敏捷、創(chuàng)新思維和新穎想法。
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干史人
