“臉都不要了!”上海,一行7人走進(jìn)一家小飯館,老板本以為來了大客戶,結(jié)果7個人加在一起才花了19塊錢,做了一個半小時留下了一地的垃圾,老板見狀沒說什么,只是讓他們把垃圾帶走,結(jié)果其中一人卻指責(zé)老板沒格局
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飯館老板介紹,當(dāng)天一共來了7名顧客,但有一位提前離開了,他們坐下后,只點了兩碗最便宜的湯,合計十九塊錢。這倒也沒什么,開門迎客,點什么是顧客的自由
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可緊接著,他們從自己包里拿出了準(zhǔn)備好的食材,然后很自然地用起了店里的餐盤、醋瓶、辣椒罐,把這些調(diào)料都加到了自帶的食物里,而那兩碗湯,反倒像個擺設(shè)
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這一坐,就是一個半鐘頭。老板心里雖然有點不是滋味,但也沒上前說什么,打開門做生意,講究個容忍。直到這伙人準(zhǔn)備離開,老板才真的忍不住了,他們坐的那塊地方,桌上桌下,紙巾、食物殘渣扔了一地,簡直沒處下腳
老板走過去,盡量用平和的語氣提醒了一句:您好,麻煩把這些垃圾收拾一下帶走吧
就這一句話,像是捅了馬蜂窩。其中一位男子立刻拉下了臉,非但沒有絲毫歉意,反而振振有詞地指責(zé)起老板來:你這人怎么做生意的?一點格局都沒有!
事后,老板也是越想越委屈,就把這個事發(fā)到網(wǎng)上,他表示,如果對方打聲招呼,自己也不會計較,可他們用了店里那么多的東西,留下一地垃圾,還說他格局小,這他很難接受
不少網(wǎng)友看了也替老板不平。有人說,真要論格局,老板允許外帶食物進(jìn)店,就已經(jīng)是很大度了。開門做生意,地方、水電、調(diào)料、服務(wù),哪樣不是成本?
確實如此,開店提供的是空間、服務(wù)和資源,這些都不是憑空來的。顧客花錢消費(fèi),買的是這些的綜合體驗,同時也應(yīng)包含一份基本自覺。所謂“格局”,從來不是單方面要求對方無限度地付出。真正的格局,是消費(fèi)方懂得體諒經(jīng)營的不易,是經(jīng)營方在合理范圍內(nèi)提供便利,這種相互的理解和尊重,才構(gòu)成一個良性的互動
飯館老板的做法無可厚非,他所要求的,只是基本的文明和自律。希望這種不尊重別人、不顧及公共秩序的行為能夠減少,大家能多一點理解,少一點無理取鬧
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