文旅融合中的“小終端”與“大文化”

在眉山市彭山區公義鎮龍安村，巨大巖壁上鐫刻的“孝”字歷經風雨，訴說著《陳情表》作者李密傳頌千古的孝義精神。而距石刻不遠，鮮彬夫婦經營的副食店，用另一種方式接續著這份溫情。

貨架中層專放低糖食品，方便老人取用；店內設“孝親商品”專區，讓顧客把特產與文化一同“帶回家”；低糖芝麻糊、易消化糕點等“適老產品”的供給，為到店的老年顧客提供貼心選擇......

鮮彬(左)和煙草客戶經理幫老年群體繳話費。楊千依供圖

鮮彬的小店，是彭山區“文旅+煙草”融合發展戰略落地生根的生動縮影。去年以來，彭山煙草立足本地“孝”“壽”“史”特色文化資源，通過賦能文旅沿線的零售終端，探索出一條讓商業經營承載文化傳承、以文化賦能提振小店經濟的新路徑。

從“賣商品”到“傳文化”：零售終端升級文旅體驗

在文旅融合的背景下，游客的需求早已超越簡單的觀光購物，轉向深度文化體驗與情感共鳴。彭山煙草敏銳捕捉這一變化，引導像鮮彬這樣位于景區周邊的零售戶，主動實現角色轉換。

位于李密故里、彭祖山、江口沉銀博物館等核心景區周邊的零售店，在彭山煙草的指導下進行了特色化改造。店招、店內裝飾、商品陳列等巧妙融入本地文化符號，使店鋪本身成為文化景觀的延伸。

鮮彬的店，因坐落于李密故里，主要聚焦“孝”文化。她不僅銷售商品，更提供免費代繳話費、代收快遞、兌換零錢等“適老服務”，將孝道精神化為日常便利。游客在此歇腳購物，感受到的是撲面而來的文化氛圍與煙火氣。零售終端也由此從單純的消費點，升級為文化體驗的傳播點。

“文旅+煙草”：“四維”體系賦能小店

彭山煙草的融合實踐構建了一套針對性強、操作性高的支持體系，精準滴灌至零售戶的經營細節中。

協助零售戶推進店面形象升級，無論是傳遞“孝文化”的溫馨提示，還是展示“壽文化”的知識角，都旨在將店鋪打造為“微型文化展窗”，深化零售終端的文化承載與傳播功能。

指導零售戶優化商品結構，引入彭山特色農產品、文創產品，并規劃“特產+卷煙”專屬陳列區，同時策劃促銷活動，深度綁定特色文化，打造沉浸式消費場景，實現文旅流量與卷煙消費的雙向轉化。

推動終端從傳統“坐商”向綜合“服務商”轉型，引導零售戶增設旅游咨詢、免費茶水、應急充電等便民服務，結合店鋪條件提供觀看熱門賽事直播的場地，使小店成為集便利與體驗于一體的文旅服務驛站。

在經營指導中注重文化浸潤，向零售戶普及本地歷史文脈，幫助他們建立文化自信與傳承意識，使其能在日常經營中自然流露文化認同，用真情講述彭山故事，為文旅融合注入更深層、更持久的人文內涵。

鮮彬為老年群體介紹“適老產品”。楊千依供圖

雙向奔赴密碼：商業活力與文化傳承的同頻共振

“文旅+煙草”的融合產生了多重積極效應，實現了社會效益與經濟效益的統一。

對零售戶而言，文化賦能帶來了顯著的品牌差異化和客流增長。鮮彬表示，店鋪特色化經營后，游客消費意愿增強，本地居民認同度更高，實現了“口碑效益”雙贏。

對游客和社區來說，這一模式提供了更深度的體驗和更暖心的服務。游客在消費中完成文化感知與情感表達，社區居民享受到切實便利，文化變得可觸、可感、可用。

至于文化傳承，則找到了可持續的“生活化”路徑。孝道等傳統文化不再停留于石刻或書本，而是融入貨架陳列、商品包裝和每一次貼心服務中，在日復一日的商業活動中煥發新生。

從李密陳情到小店溫情，跨越千年的是對“孝”與“義”的價值堅守。彭山煙草以文旅融合為契機，通過系統性賦能零售終端，將行業服務融入地方發展大局：傳播地方文化、服務八方游客、溫暖社區民生，書寫了商業善意與文化傳承相互成就的溫暖篇章。這不僅是產業融合發展的成功探索，更是讓優秀傳統文化真正“活”在當下、融入尋常百姓生活的生動實踐。(楊千依)