浙江
“呼吸新鮮空氣還要額外付費？”近日，廣東中山海港大酒樓（南朗店）的茶位費標準引發(fā)激烈爭議。消費者爆料，店內(nèi)吸煙區(qū)茶位費僅4元/位，而無煙區(qū)卻高達9元/位，價格貴出一倍多，且兩區(qū)無實質(zhì)隔斷，煙味仍會飄散至無煙區(qū)。
面對質(zhì)疑，酒樓回應稱該定價已執(zhí)行十年，差價并非“賣新鮮空氣”，而是無煙區(qū)提供更優(yōu)質(zhì)的茶水和服務，且小程序點餐時會強制彈出價格公告，做到明碼標價 。
中山市監(jiān)局表示，茶位費屬市場調(diào)節(jié)價，商家擁有自主定價權(quán)，但需遵循公平誠信原則與明碼標價要求。
但仍有網(wǎng)友質(zhì)疑：無煙區(qū)與吸煙區(qū)并無實際隔斷，煙味照樣飄，環(huán)境未必好，所謂的“功夫茶”和“優(yōu)質(zhì)服務”，消費者真能感受得到嗎？
律師提醒，明碼標價不等于定價合理，若服務未達承諾仍涉嫌侵權(quán) 。
明碼標價是商業(yè)底線，但消費者的核心訴求是“價質(zhì)相符”。商家分區(qū)管理值得肯定，但如何平衡經(jīng)營成本與消費者體驗，或許才是爭議背后的關(guān)鍵命題。
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