高效辦成一件事！天津港保稅區稅務創新破解自然人代開發票難題

“以前代開發票最頭疼，人要到處跑，材料要反復交，現在可以‘留件辦理’，還能線上繳費，真是太方便了！”近日，一家人力資源企業的財務負責人吳女士在體驗了天津港保稅區稅務分局推出的自然人代開發票新流程后，連連稱贊。

自然人代開發票業務，素來是政務服務中的“硬骨頭”。由于涉及主體分散、身份核實復雜，不僅納稅人常面臨“跑斷腿、等半天”的困擾，稅務部門也需在材料審核與風險防控間反復權衡。如何破解這一長期存在的堵點，成為優化營商環境的重要課題。

近日，吳女士就深切體會到了這種“難”。她所在企業需要為40余名臨時工作人員代開發票，按以往流程，需要每一位自然人親自到場或提供身份證原件。“這些師傅有的在外地，有的年紀大了行動不便，根本無法配合。”吳女士一度為此發愁。

帶著試試看的心情，她來到辦稅服務廳咨詢。窗口人員了解情況后，并未簡單以“要件不齊”為由拒絕，而是主動將企業困難記錄在冊，第一時間向貨勞科請示溝通。“不能讓政策規定‘卡’住實際需求，要在合規框架內找到解決辦法。”負責對接的稅務所負責人表示。

在“高效辦成一件事”理念推動下，稅務部門決定為企業開通“業務備案綠色通道”，指導吳女士提交企業資質證明、自然人授權委托書等輔助材料，通過系統核驗與書面承諾相結合的方式，完成了身份信息的合規審核，破解了“人證難齊”的第一道關。

審核難題解決后，新的挑戰接踵而至。40余張發票需逐張錄入信息、核對數據，若在窗口現場辦理，不僅耗時超4小時，還可能造成辦事群眾堆積。為提升效率，稅務所果斷啟用“留件辦理+后臺集中處理”模式，由吳女士一次性提交全套材料后即可先行返回，后臺團隊則利用非高峰時段集中攻堅。同時，針對需繳納稅款的業務，稅務干部通過線上平臺向自然人精準推送繳款二維碼，實現“掃碼即繳、實時到賬”。

“線下留件交材料，線上掃碼繳稅款，辦好再通知取件，整個流程像‘快遞收發’一樣方便。”吳女士表示，新模式不僅為企業節省了員工的往返時間，更讓自然人無需奔波。

從“坐等材料”到“主動破題”，從“窗口排隊”到“云端服務”，天津港保稅區稅務分局以“高效辦成一件事”為目標，打通環節、重塑流程，讓原本復雜的事項變得簡單、快捷。“納稅人遇到的難題，就是我們創新的課題。”稅務部門相關負責人表示，下一步將持續收集納稅人反饋，推動更多稅費服務從“可辦”向“好辦、易辦、快辦”轉變，讓“高效辦成一件事”的溫暖觸角延伸至每一個服務場景，以精細化服務為營商環境“添溫增力”。