文 | 品牌棱鏡,作者|田甜
你應該想不到,一家被網友捧為“國產漢堡天花板”的快餐品牌,起點竟然是一家陜西涼皮攤。
最近幾個月,這家涼皮攤和它的漢堡兄弟品牌走出關中平原,挺進江浙滬等地,竟然讓挑剔的滬上白領排隊3小時。
這家涼皮攤叫魏家涼皮,漢堡店則叫魏斯理漢堡,同屬于陜西魏家。在北京、杭州、南京、天津等地,很多人結識魏家涼皮或魏斯理漢堡,也是從眼前或小紅書等社交平臺上其門店排長龍的畫面開始的。
陜西人聽聞這些可能會感到不解:這在老家就是一家開了20多年的普通涼皮攤,漢堡品牌更是隨處可見,這些“老陜特產”走出大本營怎么就成了頂流?
更令人費解的是,大多快餐品牌都是以加盟方式實現跨區域擴張。然而,當你看到魏家涼皮與魏斯理漢堡的排隊盛況想要咨詢加盟,得到的回復核心信息恐怕只有三個字——不加盟。
從開放加盟到收縮加盟
如今的魏家涼皮在全國坐擁近300家門店,新開門店普遍是200平米以上的大店,不過魏家涼皮的起點,只是一家不起眼的夫妻檔涼皮攤。
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秘制涼皮。(圖源:官網)
上世紀90年代,魏文軍與魏永萍夫婦從老家漢中來到西安,最初做的是水果生意。因租不起門店,夫婦二人只好擺地攤。水果在常溫下不易儲存,每到下雨,夫婦倆還擔心水果會爛掉。
有了一定積蓄后,魏文軍夫婦在大學南路租了一間小門店,改做涼皮生意。1999年,魏家涼皮正式開張。
魏文軍夫婦特意從漢中老家請了位老師傅掌管涼皮做工與調味,憑借“手工現蒸涼皮”“辣油香而不燥”等特色,開張一段時間后,魏家涼皮很快就有了口碑。附近大學的學生、老師,工廠里的職工,周邊的居民,都是回頭客。
事實上,魏家涼皮在發展早期是一個加盟連鎖品牌。
彼時,隨著魏家涼皮的生意越來越紅火,前來咨詢的加盟商也越來越多。魏文軍逐步放開加盟,但他始終對加盟商強調:口味與做工必須保持統一,店招和裝修設計必須符合總部要求。
在魏文軍看來,如果產品品質、門店形象等細節不能統一,如果總部對門店不能形成有效管理,魏家涼皮就會像沙縣小吃那樣各自為政,進一步影響到品牌口碑。
除了門店管理,供應鏈對于加盟連鎖品牌是另一個巨大挑戰。
2005年前后,魏文軍已經意識到標準化的重要性。
一方面,隨著都市生活節奏加快,人們的消費方式越來越“快餐化”。即便在遍地都是傳統小吃的西安,麥當勞、肯德基、漢堡王等西式快餐也在持續擴張。對魏家涼皮來說,出餐慢已成為亟需改進的問題。
另一方面,如果只強調“手藝”,不同門店制作的涼皮,口味上的差異在所難免。當同一名制作涼皮的師傅連續工作10小時感到疲憊時,手法做工也很難保證不變形。
一次到廣東考察腸粉機技術的機會,給魏文軍帶來了靈感。2007年,魏文軍從市場上買回各種設備,自己拆裝,畫圖設計,自主研發了涼皮生產線。
這不僅在很大程度上解決了涼皮口味統一問題,生產效率也大幅提升。
到2016年,魏家涼皮已在西安建有2萬多平米的中央廚房,每天可產出30萬份涼皮。供應鏈的完善也為門店規模化擴張奠定了基礎,到2016年前后,魏家涼皮在西安的門店數已達200家。
不過,中央廚房模式存在配送半徑問題。跨區域擴張時,魏家涼皮則是與第三方成立合資公司。
但這一點在很大程度上削弱了總部對于門店的管控力度。魏文軍曾下令,凡是不遵照加盟章程來做的店面,一律退回加盟費,終止合作。盡管如此,這些措施仍難以解決品控等根本問題。
2017年,由于“發現加盟店和合資店品控遠遠弱于直營店”,魏家涼皮開始叫停加盟,甚至回購股份,將部分省外加盟店轉為直營店。
然而,直到今天,各地還存在不少“假魏家涼皮”。
這其中,有的是侵權門店,有的其實是歷史上的加盟店。
比如魏家涼皮在北京地區曾與第三方合資成立“北京水西莊餐飲有限公司”,企查查顯示,魏文軍占股40%。不過該公司所管轄門店與魏家涼皮直營店在產品、店招等方面不盡相同。
如今,魏家涼皮及其兄弟品牌在陜西省外所開門店均為直營店。而且,其擴張較為謹慎,不像省內那樣“遍地開花”。
而從魏家對于加盟店態度來看,總部似乎要與“歷史遺留問題”劃清界限。其官網發布的《關于魏家加盟業務的告知與聲明》中寫道:我公司從未開展任何加盟業務,也從未授權、委托任何企業及個人代理我公司品牌加盟業務。
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魏家聲明
“不務正業”的魏家
魏家涼皮走出大本營后成為排隊網紅,可不能僅歸功于涼皮,還有冒著紅油的牛雜粉,類似野人先生的冰淇淋,暖胃的南瓜飲、玉米飲以及面皮、米皮。
就連魏斯理漢堡,也是因為魏家涼皮發現自家漢堡生意實在太火爆,于是直接給自家洋快餐“轉正”,這才有了魏斯理漢堡,而魏家涼皮店依然保留了安格斯牛肉芝士漢堡。
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魏斯理漢堡。(圖源:官網)
很有意思的是,有網友調侃,“魏家涼皮除了涼皮,其他都好吃”。因為不是所有人都習慣老陜味的魏家涼皮,但其每一樣菜品都有自己的粉絲。總之,魏家涼皮將各類小吃統統收入,實在是太全面了。
如果放眼整個魏家,其“全面”的表現遠不止于此。當你去西安高新區悅熙廣場逛一圈就會發現:被“魏家”包圍了。
魏家涼皮、魏斯理漢堡、湘魏兒、魏客咖啡、魏北道、魏知足……臨街一整層的商鋪幾乎都被“魏家”攻占,覆蓋中式快餐、西式快餐、湘菜、咖啡、日料、足咖等領域。
西安人戲稱其“魏央區”,還有個笑話這樣說道:韓國人一生中有三件事不可避免——出生、工作、三星;到了西安,這三件事就會變成——出生、工作、魏家帝國。
不要怪魏家“不務正業”,魏家商業帝國的布局,自有其底層邏輯。
早在2007年,魏文軍就開始布局上游生產線,如今魏家供應鏈已涵蓋食品公司、農業公司、廚房設備公司、建筑工程公司,就連物流車隊都是自建的。可以說,凡是有能力自建的環節,魏家都牢牢掌控在自己手中。
反映到前端,魏家的很多菜品都讓消費者直呼“性價比拉滿”。
比如魏家涼皮店的安格斯牛肉芝士堡,因其量大管飽、賣相考究,被網友稱為“老陜版Shake Shack”。要知道Shake Shack是美國的高端漢堡品牌,人均消費超60元,而安格斯牛肉芝士堡售價僅15元。
魏家憑什么能打?
主要原因在于,魏家很多菜品都是自己種、自己做、自己送,自然能把成本直接砍到最低。另外,不同菜品間還能實現供應鏈復用(比如魏家涼皮安格斯牛肉芝士堡與魏斯理漢堡)。規模效應之下,各項成本進一步實現了壓縮。
而對于魏家來說,用供應鏈覆蓋更多場景,如果哪個品牌火了還能為其他品牌導流。
截至目前,魏家已擁有魏家涼皮、魏家便利、魏客咖啡、魏斯理漢堡、魏北道、湘魏兒、魏卜煲、魏世紀,魏芯堂、魏知足,魏斯理城堡度假酒店等11個品牌,共擁有連鎖門店500余家。
未來,魏家帝國的想象空間或許遠不止于此,魏家或有機會成為一個用供應鏈孵化新品牌的平臺,這才是“魏家宇宙”的終極形態。
不過話說回來,魏家帝國走出大本營的“排頭兵”——魏家涼皮和魏斯理漢堡,其“量大管飽”“質價比”人設已立,且因此而廣受消費者追捧,反過來,稍有不慎,其品牌心智也會瞬間崩塌。
從這一點看,魏家確實無需也不該為跑得更快而放開加盟。
千里之行,始于足下,如何在有能力自我把控的前提下走得更穩,才是魏家更重要的課題。
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