山東
點擊藍字關注“云上膠州”
鐵路12306平臺推出旅客誤購限時免費退票服務
1月19日起，鐵路12306平臺（含網站、App等，下同）推出旅客誤購限時免費退票服務，旅客通過鐵路12306平臺購買乘車日期為2月2日及以后火車票時，如誤購車票在購票支付成功30分鐘內且在開車前4小時以上，購票人可線上自助辦理退票，不收取退票費，將進一步提升旅客購票體驗。
購票人通過鐵路12306平臺，使用電子支付或積分支付購買乘車日期為2月2日及以后境內旅客列車、始發或終到站為香港西九龍的跨境旅客列車火車票時，如在操作中發生誤購，可在購票支付成功30分鐘內且在開車前4小時以上，自行線上免費辦理退票。
購票人如使用電子支付購票，票款將按原渠道退還。
如使用積分購票，將按原渠道返還積分，返還積分的有效期不變。
同一購票人在一個自然日內限辦1個訂單誤購免費退票業務，改簽車票、預約或候補購票等不辦理此業務。
目前鐵路部門實行階梯式退票政策，在規定免費退票時間內辦理退票的，不占用誤購免費退票次數。
此外，如果旅客在線下售票窗口發生誤購，須當場提出，工作人員會及時幫助旅客換發新票。
來源：中國鐵路
編輯：趙奕菲
責任編輯：孫海
《膠州故事》新聞線索征集
助人為樂、見義勇為、誠實守信、敬業奉獻、孝老愛親……
如果您身邊有這樣的好人、好事、感人故事，請告訴我們。
讓我們，一同記錄感人故事，攜手傳遞溫暖瞬間！
新聞熱線：
82288958；82201212；
82288562；82200001。
重要提醒
鑒于微信修改了推送規則，粉絲需經常留言和點亮“在看”“點贊”，才能每天看到我們的推送，所以，請將“云上膠州”加為星標并點亮頁面下端的“在看”“點贊”，確保每天收到最新鮮、最重要的膠州資訊。
新聞線索、廣告合作：
0532-82201860
別忘了點亮和哦！
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
