“輕裝行”擴圍，順豐同城助力中鐵快運完善春運服務體系

臨近春運，“坐高鐵可以不用自己扛行李了”話題登上熱搜。據(jù)“中鐵快運”消息，作為2026年春運便民利民服務舉措之一，中鐵快運自2026年1月15日起擴大“輕裝行”服務試點范圍，新增哈爾濱、長春、天津、石家莊、西安、南昌、南寧、烏魯木齊、拉薩等城市的92個車站，服務站點增至111個，基本覆蓋全國省會城市（自治區(qū)首府）、直轄市、計劃單列市。繼此前與順豐同城合作在北京西、上海虹橋、廣州南等19座車站成功試點后，此次擴大服務范圍將繼續(xù)由順豐同城提供行李配送支持，通過“門到站”“站到門”同城搬運模式，幫助旅客減輕大件行李攜帶負擔，實現(xiàn)“空手到站、輕松出行”。

此次擴大試點范圍，保持“輕裝行”服務的預約方式、受理流程、價格標準等不變。旅客購買車票后可通過鐵路12306App、微信小程序預約“輕裝行”服務。

在同城距離車站35公里內(nèi)，旅客可根據(jù)實際需要靈活選擇“門到站”和“站到門”兩種模式。辦理“門到站”服務時，在開車前48小時至4小時預約，順豐同城上門收取符合托運規(guī)定的行李并搬運至出發(fā)車站，安檢通過后，按照旅客要求，在開車前30分鐘將行李存入服務柜，或在開車前10分鐘送至站臺；辦理“站到門”服務時，在列車到站前24小時至1小時預約，由工作人員從乘車站臺或指定的站內(nèi)行李服務柜（服務臺）收取行李后，由順豐同城在5小時內(nèi)送達指定位置。

“輕裝行”服務試點按件計費，“出發(fā)地至車站”和“車站至目的地”價格為68元/件，“出發(fā)地至所乘列車站臺”和“所乘列車站臺至目的地”價格為98元/件，后期將根據(jù)市場需求、運營成本等因素動態(tài)調(diào)整。行李重量和尺寸須符合國鐵規(guī)定，同時所攜物品需符合國家鐵路局、公安部禁限帶相關規(guī)定。

據(jù)悉，依托成熟的配送體系，順豐同城將根據(jù)行李的數(shù)量、體積、距離和時效需求進行實時智能調(diào)度；同時通過覆蓋全城的彈性運力網(wǎng)絡，以及“四輪+二輪”的多元化運力組合，保障各類行李準時送達；配送過程中，專業(yè)騎士將全程輕拿穩(wěn)放，以標準化的操作流程呵護行李安全。（星望）