內蒙
為切實提升社區婦聯干部矛盾糾紛化解能力，夯實基層社會治理法治根基，近日，水文社區婦聯特別邀請呼和浩特市婚姻家庭糾紛人民調解委員會于學先大姐開展家庭矛盾糾紛調解專題座談會，助力提升社區家庭矛盾調解能力，筑牢幸福家庭建設根基。
巾幗志愿者于大姐通過身邊真實案例生動講解《民法典》《婦女權益保障法》《反家庭暴力法》等法律法規，直擊社區家庭矛盾的核心痛點，精準解析了經濟分配矛盾、贍養責任分歧、生活習慣差異等三類典型問題。她指出，這些看似具體的家庭糾紛背后，實則隱藏著溝通障礙、利益沖突與觀念差異的本質癥結，為社區工作人員找準矛盾突破口提供了清晰指引。在實操技巧分享環節，于大姐圍繞“一看、二聽、三觀、四調”四大核心技巧，帶來了一系列可直接落地的實戰方法。從如何掌握雙方矛盾的基本情況和爭議焦點，到認真聽取雙方當事人的訴說，找出化解矛盾的突破口；再到察言觀色，把握時機，適時曉之以理動之以情，化干戈為玉帛，做到善用調解技巧，有針對性的展開調解。每一項技巧都搭配具體場景示例，層層遞進、通俗易懂。讓在場工作人員掌握了靈活處理復雜場景的“應急錦囊”，有效提升了實際工作中的處置能力。
此次座談會干貨滿滿、實用性極強，大家紛紛表示，未來將會把所學知識靈活運用到實際工作中，深入踐行新時代“楓橋經驗”，切實把矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽，助力社區和諧建設。
來源：賽罕區婦聯
編輯：呼和浩特市婦聯新媒體中心
審核：董 鵬
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