近期
有網友在社交平臺吐槽
通州鉑金影城工作人員態度惡劣
轟走顧客
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該網友當天購入19時40分開場的電影票
19時15分進入影院
(提前25分鐘)
此時檢票處無人值守
期間沒有任何工作人員阻攔提醒
進入影廳后網友按規定入座
沒多久就被影廳門口工作人員大聲呵斥
接連三聲“出去”!
還用威脅的口吻說“別逼我進去”
絲毫沒有給網友反應的時間
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網友認為影院工作人員態度太過惡劣
要求對方道歉
沒想到遭到拒絕還被懟
“在這里消費的哪個不是消費者
就這個態度咋了”
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當事網友認為
自己提前進入影廳
是因為檢票入口處沒有工作人員提示
錯并不在自己
這樣的后果不應由消費者買單
自己作為消費者不該受到對方無理的指責和訓斥
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該貼發出后
評論區不少人力挺當事網友
認為這件事就是影城的工作失誤
不應該把錯誤歸結到消費者身上
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還有網友認為
現場出現這種誤會
工作人員完全可以好好溝通
但這樣盛氣凌人的態度是消費者不能接受的
直接影響觀影心情
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消費者購票觀影不該無端受氣
拒絕道歉更是影院工作人員態度失當
通州鉑金影城是否應該
補齊服務短板、規范員工言行
避免再出現類似情況
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