脫下“海軍藍(lán)”,換上“藏藍(lán)青”——2014年,李歡成為李滄公安分局的一名民警。從特警PTU到火車北站執(zhí)勤,再到虎山路派出所成為一名社區(qū)民警,崗位在變,但他守護(hù)平安的初心從未改變。
如今,他是轄區(qū)居民隨時(shí)可@的“警務(wù)管家”,是用腳步丈量社區(qū)的“鐵腳板”,更是群眾心中親切可靠的“李警官”。
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# PART.01
日均兩萬(wàn)五千步
“鐵腳板”踏出平安地圖
李歡管轄的社區(qū)涵蓋14個(gè)小區(qū)、300余家“九小場(chǎng)所”及9所學(xué)校,人口密集、情況復(fù)雜。為了盡快熟悉社區(qū),他每天早到一小時(shí)學(xué)習(xí)政策,晚走一小時(shí)梳理信息。白天碰不到人,就晚上登門;清晨六點(diǎn),他已出現(xiàn)在學(xué)校門口護(hù)校。
14個(gè)小區(qū)、1萬(wàn)多戶居民,他用腳步一一走過(guò)。每棟樓、每個(gè)角落,都留下了他的足跡。日均兩萬(wàn)五千步,是他工作的日常計(jì)量。他還入駐全部56個(gè)網(wǎng)格群,實(shí)名亮身份、留電話,讓居民有事第一時(shí)間就能找到他。
“只有走進(jìn)群眾家里,才能走進(jìn)他們心里。”李歡常說(shuō)。這份用腳步走出來(lái)的“人情地圖”,不僅拉近了警民距離,也讓社區(qū)安全感看得見、摸得著。憑借這份勤勉,他在青島市社區(qū)警務(wù)技能比武中榮獲三等獎(jiǎng)。
# PART.02
巧解鄰里千千結(jié)
調(diào)解成功率超98%
從特警的雷霆出擊,到社區(qū)的春風(fēng)化雨,李歡迅速適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變:“社區(qū)工作更像‘繡花功夫’,要的是細(xì)心、耐心和將心比心。”
去年,居民王先生因樓上孩子跑跳噪聲問(wèn)題,一怒之下安裝了“震樓器”。李歡沒(méi)有簡(jiǎn)單批評(píng),而是反復(fù)上門,抓住雙方“都想好好過(guò)日子”的共同心理,促成兩家坦誠(chéng)溝通。最終,樓上承諾加強(qiáng)隔音,王先生拆除設(shè)備,雙方握手言和。
面對(duì)流浪貓引發(fā)的鄰里糾紛,他同樣以情動(dòng)人。得知馬女士因收養(yǎng)流浪貓與鄰居產(chǎn)生矛盾,他多次上門溝通:“您的愛心很難得,但能否為貓咪尋找更合適的安置方式?”最終,馬女士妥善安置貓咪,持續(xù)多年的心結(jié)就此化解。
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兩年多來(lái),李歡成功調(diào)解矛盾糾紛300余起,調(diào)解成功率超過(guò)98%,轄區(qū)發(fā)案率逐年下降。他說(shuō):“調(diào)解沒(méi)有捷徑,就是用真誠(chéng)換真心。”
# PART.03
從海防尖兵到社區(qū)暖警
初心不改
在李歡看來(lái),社區(qū)民警的工作就藏在那些看似“雞毛蒜皮”的小事里。每一次耐心的傾聽,每一次真誠(chéng)的溝通,都在筑牢社區(qū)和諧的基石。他把自己的聯(lián)系方式貼進(jìn)每個(gè)樓道,把身影融入社區(qū)的晨昏日常。居民習(xí)慣了“有困難,找李警官”。
從海防尖兵到社區(qū)暖警,改變的是崗位,不變的是為民服務(wù)的初心。李歡用一雙“鐵腳板”,繼續(xù)行走在轄區(qū)的大街小巷,守護(hù)著萬(wàn)家燈火的平安與溫情。
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