病理報(bào)告顯示為CINⅡ級(jí),被保人依據(jù)保單中“原位癌能賠輕癥”的約定去申請(qǐng)8萬(wàn)的理賠款,可保險(xiǎn)公司以“報(bào)告沒(méi)清晰表明基底膜完好”為由予以拒賠,那這類糾紛該怎么解決?
案情回顧:確診CINⅡ級(jí)后去理賠,因?yàn)椴±韴?bào)告細(xì)節(jié)問(wèn)題被拒絕,
2021年,30歲的陳女士為自己購(gòu)置了一份包含輕癥保障的重大疾病保險(xiǎn),條款中提及“原位癌屬于輕癥,可賠付保額的20%,也就是8萬(wàn)元”,2023年,陳女士于婦科體檢時(shí)察覺(jué)宮頸存在異常,經(jīng)進(jìn)行宮頸活檢后,病理報(bào)告確診為“宮頸上皮內(nèi)瘤變Ⅱ級(jí)(CINⅡ級(jí))。
醫(yī)生跟陳女士講,CINⅡ級(jí)屬于癌前病變,有些病例很有很大可能就會(huì)發(fā)展成宮頸癌,得趕緊去做宮頸錐切手術(shù),
手術(shù)后陳女士向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)輕癥理賠,結(jié)果收到被拒絕賠付的通知,
保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)稱,CINⅡ級(jí)可不等于原位癌,而且病理報(bào)告沒(méi)把“基底膜完整”清晰界定清楚,不滿足合同中“原位癌得有基底膜完整”的理賠條件。
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陳女士覺(jué)得保險(xiǎn)公司故意提高理賠門檻,雙方商量沒(méi)結(jié)果后,決定走法律途徑解決,
要弄清楚這起糾紛的關(guān)鍵,首先得明白CINⅡ級(jí)和原位癌在醫(yī)學(xué)上的聯(lián)系以及診斷的規(guī)范,
子宮頸上皮內(nèi)瘤變(CIN乃與子宮頸癌緊密相關(guān)的癌前病變,依病變程度分為Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ級(jí)級(jí)別越高,變?yōu)樽訉m頸癌的風(fēng)險(xiǎn)越大,其中CINⅢ級(jí)包含重度異形增生與原位癌,原位癌是癌細(xì)胞局限在上皮層以內(nèi),未突破基底膜,無(wú)侵襲或轉(zhuǎn)移能力,屬早期病變。
從醫(yī)學(xué)角度看,CINⅡ級(jí)還沒(méi)到原位癌那地步,但已經(jīng)屬于中度異型增生,是宮頸癌發(fā)展的首要階段,臨床通常用手術(shù)治療來(lái)預(yù)防癌變。
本案里陳女士的病理報(bào)告沒(méi)明確“基底膜完好”,可是CINⅡ級(jí)的診斷本身就意味著病變局限在上皮層,而且手術(shù)記錄顯示“病變沒(méi)突破基底膜”。
保險(xiǎn)公司就因?yàn)閳?bào)告沒(méi)標(biāo)那個(gè)細(xì)節(jié)就不賠,這明顯沒(méi)考慮臨床診療的實(shí)際判定,
作為處理過(guò)不少女性健康類保險(xiǎn)糾紛的保險(xiǎn)理賠律師,我認(rèn)為本案的爭(zhēng)議關(guān)鍵是:保險(xiǎn)公司能不能以“病理報(bào)告沒(méi)寫基底膜完整”為由否定CINⅡ級(jí)和原位癌的關(guān)聯(lián),接下來(lái)拒賠?
依據(jù)《保險(xiǎn)法》之規(guī)定對(duì)于保險(xiǎn)合同中有關(guān)疾病定義的條款,需結(jié)合醫(yī)學(xué)常識(shí)與臨床實(shí)際予以解讀,不可脫離實(shí)際設(shè)定過(guò)于嚴(yán)苛之條件,原位癌的關(guān)鍵特征為“病變局限在上皮層,未沖破基底膜”,而CINⅡ級(jí)作為癌前病變,其病理特性與早期原位癌存在重合,臨床處理方式亦相近,例如手術(shù)切除
在這個(gè)案子里,保險(xiǎn)公司把“病理報(bào)告明確寫明基底膜完整”當(dāng)作硬性的條件,但是卻沒(méi)有顧及到基層醫(yī)院在病理報(bào)告里的表述方式:通常情況下,如果沒(méi)有特意說(shuō)“基底膜突破”,那就意味著病變處在局部的狀態(tài)。
法官在審理這類案件的時(shí)候,一般會(huì)把術(shù)后病理結(jié)果和手術(shù)記錄都綜合起來(lái)參考,以此來(lái)做出判斷,不會(huì)只盯著報(bào)告里文字的那一種說(shuō)法。
遇到這類案例時(shí),法官一般會(huì)這樣處理:如果臨床診斷以及治療結(jié)果都顯示病變符合原位癌的特征,不過(guò)保險(xiǎn)公司卻因?yàn)閳?bào)告中的細(xì)節(jié)描述不夠清晰就拒絕賠付,這就屬于不合理地提升理賠門檻,違背了輕癥險(xiǎn)種“早發(fā)現(xiàn)、早治療”的保障本意。
但為啥有的CIN病變能賠,有的不能賠?這個(gè)案例或許能說(shuō)明:王女士被確診是CINⅢ級(jí),病理報(bào)告寫的是“重度異型增生,局部可疑癌變”,沒(méi)明確“基底膜完好”,保險(xiǎn)公司拒賠后,法院同意了拒賠決定。
兩份方案結(jié)果不一樣,是因?yàn)闂l款約定和病理依據(jù)不同,
王女士的保險(xiǎn)單中,原位癌的定義清楚地標(biāo)明為"病理報(bào)告明確顯示基底膜完整",并且該條款還采用加粗字體予以突出,投保時(shí)業(yè)務(wù)員也特意進(jìn)行了講解。
另外王女士的病理報(bào)告里有“局灶可疑癌變”的說(shuō)法法院覺(jué)得,不能排除基底膜突破的可能,
因此,法院認(rèn)定保險(xiǎn)公司拒賠合法,
這也再次說(shuō)明,在法律維權(quán)的時(shí)候,條款清楚和病理證據(jù)足夠很重要,
結(jié)語(yǔ)
CIN病變的理賠爭(zhēng)議,恰似“病理專業(yè)詞匯”的理解之事,實(shí)際乃保險(xiǎn)公司條款解釋與臨床實(shí)踐的較量,諸多當(dāng)事人遭遇此類拒賠情形時(shí),要么因看不懂病理報(bào)告而放棄,要么因不知如何將條款與病情關(guān)聯(lián)而處被動(dòng)。
何帆律師處理這類糾紛具備自身獨(dú)特優(yōu)勢(shì),其擁有醫(yī)學(xué)背景,能夠精準(zhǔn)闡釋病理報(bào)告中“異型增生”“基底膜”等術(shù)語(yǔ)的臨床意義,可明確不同級(jí)別CIN病變的理賠界限,不會(huì)被保險(xiǎn)公司的片面解釋所誤導(dǎo);
曾擔(dān)任過(guò)保險(xiǎn)公司的法律顧問(wèn),知曉保險(xiǎn)公司常用的利用病理報(bào)告細(xì)節(jié)進(jìn)行拒賠的手段,能迅速找出對(duì)方邏輯上的漏洞;
并且有著多年法官的從業(yè)經(jīng)歷,從裁判的角度能預(yù)先判斷案件的重點(diǎn),再結(jié)合臨床指南和診療記錄構(gòu)建起有力的維權(quán)邏輯。
每個(gè)案件的病理表述、條款約定、醫(yī)院層級(jí)皆有可能改變結(jié)果,就像此案件中,若陳女士的病理報(bào)告明確寫著“基底膜沖破”,這樣結(jié)果極有可能大不相同,
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