冬日嚴(yán)寒 警暖人心

　　在永勝縣的城鄉(xiāng)街巷，永勝警方用速度與擔(dān)當(dāng)化解危機(jī)，用耐心與溫情溫暖人心。從寒江救援到道路救急，從矛盾調(diào)解到民生守護(hù)，永勝縣公安局民警輔警以行動(dòng)詮釋“人民公安為人民”的初心使命，讓這個(gè)冬天因堅(jiān)守而溫暖，因守護(hù)而安心。

　　冬夜驚魂時(shí)刻 縱身一躍顯擔(dān)當(dāng)

　　“有人落水了，快救人。”2025年12月31日6時(shí)許，天還未亮，永勝縣濤源鎮(zhèn)堡子坪碼頭的緊急求助電話打破黎明的寧?kù)o。濤源派出所接警后，組織民警攜帶救援裝備趕赴現(xiàn)場(chǎng)，抵達(dá)時(shí)，只見(jiàn)一名群眾在冰冷的江水中奮力掙扎，體力逐漸不支，情況十分危急。

　　“別慌，抓住救生圈！”民警一邊大聲喊話安撫落水者情緒，緩解其恐慌心理，一邊精準(zhǔn)投擲救生圈。為爭(zhēng)取救援時(shí)間，民警借助繩索小心翼翼下降至水邊，在刺骨的寒風(fēng)中靠近被困群眾，成功為其套上安全繩索。

　　隨后，岸上的民警與聞?dòng)嵹s來(lái)的熱心群眾齊心協(xié)力拉扯繩索，將落水群眾安全救上岸。考慮到天氣寒冷，民警當(dāng)即驅(qū)車將其送往醫(yī)院救治，并第一時(shí)間聯(lián)系家屬告知情況。當(dāng)家屬趕到醫(yī)院看到平安無(wú)事的親人時(shí)，緊緊握住民警的手連連道謝，感謝他們?cè)谏狸P(guān)頭的挺身而出。

　　救護(hù)車“掉溝”受困 警民攜手解急難

　　同日，六德派出所民警在下鄉(xiāng)走訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)一名群眾醉酒后身體狀況異常，立即協(xié)助家屬聯(lián)系醫(yī)院送醫(yī)。然而，救護(hù)車在護(hù)送途中因駕駛?cè)藢?duì)鄉(xiāng)村路況不熟，加之冬季清晨視線不佳，不慎沖入路邊溝渠，不僅影響患者救治，而且還存在二次事故風(fēng)險(xiǎn)。

　　危急時(shí)刻，隨車同行的民警迅速下車處置，現(xiàn)場(chǎng)分工明確、協(xié)作有序：一組人員負(fù)責(zé)安撫車內(nèi)患者及醫(yī)護(hù)人員情緒，穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)局面；另一組人員快速取用撬棍等工具展開(kāi)救援，試圖將救護(hù)車移出溝渠；同時(shí)，安排警力疏導(dǎo)周邊交通，清理路面障礙，防止過(guò)往車輛發(fā)生碰撞。在民警的全力救援和周邊群眾的熱心協(xié)助下，救護(hù)車很快成功脫困，患者得以順利送往醫(yī)院救治，未造成任何人員受傷和病情延誤。

　　家庭冷戰(zhàn)陷僵局 耐心調(diào)解巧“破冰”

　　“警察同志，你們快勸勸，孩子哭鬧著不想活了。”近日，永勝縣公安局特巡警大隊(duì)民警在日常巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一名女孩坐在路邊哭鬧不止，言辭激動(dòng)，身旁的母親也情緒焦躁，雙方因瑣事?tīng)?zhēng)執(zhí)不休，僵持不下。更令人揪心的是，民警在溝通中發(fā)現(xiàn)，母女二人在爭(zhēng)執(zhí)中均透露出輕生念頭。

　　為避免事態(tài)升級(jí)，巡邏民警第一時(shí)間疏散圍觀群眾，將母女引導(dǎo)至安靜的安全區(qū)域，隨即采取“分頭安撫、雙向傾聽(tīng)”的方式開(kāi)展調(diào)解工作。面對(duì)處于叛逆期的女孩，民警耐心傾聽(tīng)她的委屈與訴求，細(xì)致疏導(dǎo)其焦躁心理，引導(dǎo)她理解母親的良苦用心；針對(duì)母親的焦慮狀態(tài)，隊(duì)員結(jié)合青春期孩子的心理特點(diǎn)，向其講解科學(xué)的溝通技巧，建議她多換位思考，摒棄簡(jiǎn)單粗暴的說(shuō)教方式，用溫和耐心的態(tài)度搭建親子溝通橋梁。

　　經(jīng)過(guò)1個(gè)多小時(shí)的悉心勸解，母女二人的情緒逐漸平復(fù)，積壓已久的心結(jié)慢慢解開(kāi)。女孩主動(dòng)向母親道歉，母親也表示會(huì)改進(jìn)溝通方式，最終母女倆冰釋前嫌，攜手離去。

　　記者 姜莉萍 通訊員 王化蓮