為持續深化“高效辦成一件事”改革,進一步凝聚工作共識、錨定攻堅方向,健全“1530”政務服務體系,1月21日,濟陽區街道(鎮)便民服務中心工作推進會議召開。區行政審批服務局主要負責同志、分管負責同志及相關科室負責人,各街道(鎮)分管負責同志、便民服務中心主任參加會議。
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會上,各街道(鎮)分管負責同志、便民服務中心主任緊扣政務服務標準化建設、晨會制度落地落實等重點工作依次匯報交流,區行政審批服務局主要負責同志、分管負責同志逐一進行點評指導。
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會議強調,要聚焦五個方面精準發力,推動基層便民服務工作再上新臺階:一是明晰職能定位,凝聚協同合力。錨定政務服務統籌管理核心職責,層層壓實工作責任,以“標準化、規范化、便利化”建設為抓手,深化區、鎮兩級聯動協作,著力破解跨部門協調等壁壘,全力打造高效便捷的基層政務服務平臺。二是對標規范標準,提升建設質效。嚴格對照《濟南市(街道)鎮便民服務中心運行管理指導手冊》要求,全面復盤前期梳理的9項重點工作任務完成情況,逐項查漏補缺、優化提升,確保各項工作與全市標準同頻對標。三是堅持晨會制度,力戒形式主義。固化每周晨會工作機制,突出簡潔高效、務實管用原則,以晨會明確工作重點、規范服務禮儀、提振隊伍精氣神,切實杜絕“走過場”式落實。四是延伸服務觸角,織密便民網絡。抓實抓細村級便民服務站建設,以中心村為輻射核心,推動高頻政務服務事項下沉延伸,真正實現“小事不出村、大事不出鎮”。五是強化服務保障,守護節日祥和。聚焦春節前后群眾辦事需求,注重優化服務態度、關注群眾辦事體驗,從源頭上防范化解矛盾糾紛;加強工作人員應急處置能力培訓,健全應急響應機制,妥善應對各類突發情況,確保政務服務“不斷檔”、群眾辦事“不打烊”。
(來源:濟陽區行政審批服務局微信公眾號)
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