投入近20億元加大激勵，淘寶閃購春節將推騎士保障“八大舉措”

新京報訊（記者秦勝南）1月21日據淘寶閃購消息，春節臨近，為在春節期間做好一線城市騎士關懷保障，淘寶閃購推出“八大春節關懷舉措”，包括投入近20億元加大城市騎士激勵、聯合飛豬對騎士返鄉返崗進行火車票補貼等。

據悉，為提高2026年春節期間城市騎士的收入，獎勵城市騎士的堅守崗位，從2月4日至3月3日，淘寶閃購投入近20億元，補貼春節跑單的城市騎士。補貼面向全國直營城市騎士推出全周期跑單獎勵。

為滿足春節期間百姓線上消費需求，淘寶閃購提前布局，做好在崗騎手關懷保障、同時對春運期間的返鄉返崗推出多項舉措。其中，從臘八到春節，今年騎士餐在春節期間將會持續保障城市騎士用餐，2月12日-20日，淘寶閃購將為7城無法返鄉回家過年的城市騎士提供年夜飯聚餐活動。今年過年期間，淘寶閃購將再為城市騎士冬季裝備換新，補貼4500萬元。日前，淘寶閃購已對全國超百萬名長期穩定跑單騎士，進行裝備免費換新。

對于春節期間部分騎手返鄉或短暫休整的需求，2月9日至3月10日期間，淘寶閃購推出“春節段位守護計劃”，讓城市騎士在享受假期的同時，穩住服務段位，節后無縫回歸。此外，今年春節，淘寶閃購聯合飛豬、支付寶等阿里生態業務推出系統關懷保障，包括火車票補貼等。

記者了解到，目前，支付寶“碰一碰·開門”功能，已上線全國237個城市共9113個小區，城市騎士每天使用“碰一碰”進小區的功能超過5萬次。春節期間，“碰一碰”功能將覆蓋更多城市社區，提高送餐方便。

此外，自1月20日起，淘寶閃購逐步向城市騎士發放智能柜免費存餐權益，覆蓋全國直營智能柜點位，讓騎士送單更快，提升履約體驗。

“春節假期，致敬和關懷每一位城市騎士。我們希望用實實在在的投入和細致入微的服務，讓城市騎士收入更高一點、負擔更輕一點、年味更濃一點。這個年，我們一起過。”淘寶閃購副總裁、城市騎士委員會主席孫麗雅表示，從2025年8月18日，阿里巴巴集團和螞蟻集團旗下的20多個業務品牌，共同宣布推出“城市騎士·橙意計劃”，全面升級城市騎士保障激勵；到春節期間關懷和保障繼續升級，未來，我們會聯合阿里生態伙伴，不斷持續加碼落地更多切實舉措、福利，關懷保障城市騎士的工作與生活。

編輯 唐崢

校對 穆祥桐