旅游行業老大攜程攤上事了,這次市場監管總局直接出手立案調查,針對的就是涉嫌濫用市場支配地位搞壟斷。消息一出,股價立馬往下掉,大家都在議論這事到底是怎么來的。
攜程這些年發展快,市場份額大,賺得盆滿缽滿,但也惹了不少爭議,尤其是對商家和消費者的那些操作,讓人覺得有點過分。監管部門這次行動,估計是前期核查積累了不少證據,才正式啟動的。
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立案調查的來龍去脈
市場監管總局在1月14日發公告,說基于前期核查,按照反壟斷法,對攜程集團涉嫌濫用市場支配地位實施壟斷行為立案調查。這不是突然的,去年下半年開始,地方監管部門就頻頻約談攜程。
比方說8月貴州省市場監管局找了攜程、同程、美團、飛豬這些平臺談話,點名批評可能存在的二選一、干預商家定價、價格欺詐等問題。9月鄭州市場監管局也約談攜程,說它利用協議和規則限制商家交易價格,下發了責令改正通知書。
12月云南旅游民宿協會公開征集反壟斷證據,矛頭直指攜程的霸王條款、漲傭金、不公平交易。安徽黃山民宿協會也跟進,收集平臺不正當競爭的材料。這些地方動作,像是給總局調查鋪路。
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攜程回應說會積極配合,業務正常運行,但股價反應激烈,港股跌了6.49%,美股盤前更狠,超15%。分析人士說,這次調查可能針對攜程的市場份額和具體行為,如果坐實,罰款按去年營收1%到10%算,能到6億到62億,還得整改算法、放開流量、取消排他條款。
攜程自1999年起步,早年靠機票酒店預訂占了先機,2015年合并去哪兒,入股途牛、同程,快速整合資源,形成攜程系。2024年國內在線旅游市場GMV市占率56%,加上關聯公司接近70%。這種地位,讓它能定規則,但也容易被盯上濫用嫌疑。
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市場份額高企下的賺錢能力
攜程在行業里一騎絕塵,2024年核心酒旅市場GMV市占率56%,同程13%,美團、飛豬、加起來都追不上。2025年前三季度營收471億,增長16%,凈利潤291億,翻了近一倍。
第三季度單季營收183億,凈利潤199億,算下來日均賺2.16億,比貴州茅臺同期192億還多點。毛利率常年80%以上,遠超同行。
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賺錢主要靠住宿預訂80億、交通票務63億,這些業務占大頭。國際化也推得猛,國際OTA平臺預訂增長60%,出境游恢復到2019年的140%。但高利潤背后,商家抱怨多。
2024年某些地方旅行社倒閉率升30%。消費者也吐槽大數據殺熟,同航線老用戶貴幾十上百,保險默認勾選,節假日溢價高,退改難。
平臺用技術改價,商家定價低了自動調整,非獨家合作就屏蔽流量。這些操作,讓攜程成了規則制定者,但也擠壓了行業空間。監管盯上的,正是這種支配地位下的不合理限制。
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股權結構里的外資身影
攜程股權分散,沒人持股超10%,第一大股東6.67%,創始人梁建章直接持0.99%,CEO孫潔0.17%。前十大股東里,8家是美資機構,貝萊德、先鋒領航、摩根士丹利、資本世界投資者這些巨頭,管理資產規模動輒上萬億美元。貝萊德持5.3%,先鋒領航等合計近三成。
2003年攜程納斯達克上市,2021年香港二次上市,吸引了不少外資。注冊地在開曼群島,財報給SEC,這些美資股東要回報,就得靠高利潤分紅。國內商家和消費者被收割的錢,好多通過分紅流向海外。這點讓調查更敏感。
不僅是為維護商家權益,還想管管外資通過平臺抽取行業利潤。攜程國際化推得急,收購天巡、KeyTravel,設旅游創新基金,但全球市占率才12%,排Booking、Expedia、Airbnb后頭。國內高份額養著海外擴張,但也埋下壟斷隱患。
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這次調查,對攜程是挑戰,對行業可能是機會。參考阿里、美團罰款案,攜程得整改,傭金可能降,商家議價空間大點,消費者殺熟少點。
攜程得調整模式,推動創新,而不是靠支配地位賺錢。長遠看,反壟斷能讓利潤更均勻分布,行業健康點。
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