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圖為消費(fèi)者正在超級(jí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)門店掃描商品上的二維碼標(biāo)簽。
“閑置物品循環(huán)利用”不再是環(huán)保口號(hào)里的抽象概念。2026年初,商務(wù)部等9部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于實(shí)施綠色消費(fèi)推進(jìn)行動(dòng)的通知》,20條具體舉措中明確提出發(fā)展二手商品流通,支持“互聯(lián)網(wǎng)+二手商品”等新業(yè)態(tài),鼓勵(lì)發(fā)展二手小店、商品寄賣店。
政策春風(fēng)之下,北京的二手消費(fèi)生態(tài)蓬勃生長(zhǎng),大型循環(huán)店、社區(qū)寶藏小店、公益慈善商店各展其長(zhǎng)。與此同時(shí),記者發(fā)現(xiàn),“買二手”正在褪去“圖便宜”的單一標(biāo)簽,成為年輕人追逐個(gè)性、踐行環(huán)保的生活方式。
從地?cái)偟蕉嘣臻g
二手消費(fèi)場(chǎng)景更豐富
北京大柳樹官鑫市場(chǎng)作為承載老北京記憶的二手市場(chǎng)地標(biāo),正演繹著新舊交織的活力。這個(gè)市場(chǎng)由四座商城與露天廣場(chǎng)組成,固定商鋪主營(yíng)日用百貨、外貿(mào)服飾,而露天區(qū)域就是“大柳樹鬼市”。每周二、周四17點(diǎn)至午夜,來自京津冀乃至周邊省份的商戶齊聚于此,幾十元便可以租一個(gè)攤位。攤位上,舊電器、老物件、庫存尾貨等琳瑯滿目;市集內(nèi),手電筒的光束在人群中閃爍、砍價(jià)聲此起彼伏。如今,市場(chǎng)還新增了周六日的白日集市,固定商戶與流動(dòng)地?cái)偼綘I(yíng)業(yè),高峰時(shí)甚至一位難求,成為年輕人感受市井煙火的打卡地。
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圖為消費(fèi)者正在超級(jí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)門店包袋區(qū)挑選二手奢侈品包。
位于北京友誼商店三層的超級(jí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)門店又是另一番景象。工業(yè)風(fēng)的空間中,白色涂漆的倉儲(chǔ)貨架整齊排布,3000平方米的空間里,箱包首飾、數(shù)碼3C、服飾鞋帽等商品分門別類地陳列在一個(gè)個(gè)格子內(nèi)。即使是工作日下午,門店仍客流不斷,不少外國(guó)游客也將這里作為旅行中的一站,結(jié)伴進(jìn)入門店購物。記者注意到,這里的每件商品都掛著帶有二維碼的標(biāo)簽,消費(fèi)者拿起一件商品,掃碼就能看到價(jià)格和詳細(xì)的鑒定查驗(yàn)報(bào)告。正在挑選相機(jī)的周先生最終選中了一臺(tái)經(jīng)過“官方驗(yàn)”的相機(jī)。他說:“來之前我也了解過二手市場(chǎng)上這款相機(jī)的價(jià)格,這里的定價(jià)比新品便宜一半,但會(huì)比其他地方貴一些,不過有售后和質(zhì)保,我愿意為‘安心’買單。”
不同于超級(jí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化場(chǎng)景,隱匿在北京市朝陽區(qū)一處產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的Eco Shop益客二手循環(huán)商店則透著煙火氣。在剛升級(jí)到300平方米的店面里,二手相機(jī)、手辦、戶外裝備等商品錯(cuò)落擺放。“我很喜歡古著服飾,這里的款式很符合我的風(fēng)格,所以我很喜歡來這里淘貨。此外,我收藏的手辦很多也是在這里淘的,那些款要么限量要么停產(chǎn),二手商店是我的‘補(bǔ)給站’。”正在鏡前試穿古著外套的夏女士告訴記者。
在同樣位于朝陽區(qū),具有公益屬性的眾愛慈善商店里,家具、健身器材、兒童玩具、中外書籍一應(yīng)俱全。記者了解到,這里接受全社會(huì)捐贈(zèng)的閑置物品,部分物品會(huì)作為二手商品售賣,所得收入扣除維持商店運(yùn)營(yíng)的基本開銷后,剩余的都會(huì)投入公益事業(yè)。“不僅能花小錢買實(shí)用的物品,還能支持公益,特別有意義。”正在為孩子挑選繪本的張女士坦言。
多元場(chǎng)景的背后,是二手市場(chǎng)對(duì)信任痛點(diǎn)的破解。記者走訪發(fā)現(xiàn),對(duì)二手奢侈品和二手3C產(chǎn)品的檢驗(yàn),已成為不少二手商店的標(biāo)配。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、COO兼紅布林CEO胡偉琨在接受采訪中表示,對(duì)二手商品尤其是奢侈品和數(shù)碼3C產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)的目的就是解決二手交易“看不見、不放心”的問題。
從實(shí)用剛需到興趣驅(qū)動(dòng)
二手消費(fèi)有了新理由
如今,消費(fèi)者對(duì)二手消費(fèi)的認(rèn)知和需求正在發(fā)生改變,胡偉琨介紹道:“此前,消費(fèi)者進(jìn)行二手交易主要是基于對(duì)實(shí)用性的考量,傾向于選購價(jià)格相對(duì)較低且能滿足基本需求的耐用商品。現(xiàn)在,越來越多的消費(fèi)者開始將個(gè)人興趣愛好作為驅(qū)動(dòng)其購買二手商品的主要因素。”
在走訪不同的二手商店后,記者發(fā)現(xiàn)不同年齡段的消費(fèi)者的確有著各自鮮明的偏好。年輕人往往扎堆在數(shù)碼3C專區(qū),CCD相機(jī)、游戲機(jī)等商品都很受歡迎;年輕女性大多喜歡挑選試背二奢(二手奢侈品)包袋,也更關(guān)注性價(jià)比,不少人拿著手機(jī)比對(duì)價(jià)格;中老年消費(fèi)者則偏愛經(jīng)典款服飾或日用品,他們往往會(huì)慢慢翻看、仔細(xì)檢查成色,享受挑選的過程。
從消費(fèi)行為來看,“不被打擾”的購物體驗(yàn)也成為二手市場(chǎng)的新訴求。記者注意到,二手商店幾乎都開始采用“不打擾”的服務(wù)理念,只有消費(fèi)者有需要時(shí),服務(wù)人員才會(huì)提供幫助,這讓不少消費(fèi)者不自覺地在二手市場(chǎng)停留更長(zhǎng)時(shí)間,享受“尋寶式”逛店的樂趣。
業(yè)態(tài)創(chuàng)新適配新趨勢(shì)
中國(guó)舊貨業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)常大磊曾表示,近年來,二手商品流通行業(yè)呈現(xiàn)出旺盛的生命力。在國(guó)家政策支持帶動(dòng)下,一個(gè)規(guī)范、有序、充滿活力的二手商品交易生態(tài)圈正在加速形成。
隨著政策逐步落地,二手行業(yè)迎來新的發(fā)展機(jī)遇,各類經(jīng)營(yíng)主體也在通過模式創(chuàng)新適配市場(chǎng)變化,推動(dòng)綠色消費(fèi)的發(fā)展。線上線下融合成為主流趨勢(shì),包括Eco Shop益客在內(nèi)的各家二手商店都在通過線上社群引流,線下體驗(yàn)成交的模式運(yùn)營(yíng),客人先在社群看到新品信息,再過來實(shí)地查看,成交率也由此提高。超級(jí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)則為消費(fèi)者提供線上下單線下取貨和直接線下結(jié)賬的兩種選擇,降低了售賣門檻,讓購物靈活便捷。
針對(duì)綠色消費(fèi)的潛力挖掘,胡偉琨表示,未來,不論是線上平臺(tái)還是線下門店都應(yīng)該持續(xù)優(yōu)化質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)與流程,同時(shí)深化技術(shù)研發(fā),比如利用“AI+X光技術(shù)”實(shí)現(xiàn)不拆機(jī)檢測(cè),提升質(zhì)檢準(zhǔn)確率,并且不斷豐富二手交易品類,創(chuàng)新業(yè)務(wù)場(chǎng)景,普及循環(huán)消費(fèi)理念,持續(xù)擴(kuò)大核心用戶群體,讓更多的消費(fèi)者敢買和敢賣二手商品。
聲音
二手消費(fèi)“轉(zhuǎn)”出生活智慧
在市場(chǎng)上挑一臺(tái)高性價(jià)比的二手家電,去古著店淘一身復(fù)古穿搭,到慈善商店選一套實(shí)惠的運(yùn)動(dòng)裝備……如今的二手消費(fèi),早已跳出“小眾潮流”的范疇,成為普通人降低生活成本、優(yōu)化資源利用的務(wù)實(shí)選擇。不同于抽象的環(huán)保理念,二手市場(chǎng)的價(jià)值,更真切地體現(xiàn)在為家庭減負(fù)、激活社區(qū)資源的具體實(shí)踐中。
對(duì)普通家庭而言,二手消費(fèi)是實(shí)打?qū)嵉摹笆″X利器”,其精準(zhǔn)匹配了多元化的民生需求。對(duì)于剛?cè)肼毜哪贻p人,一套九成新的租房家具、一輛二手自行車,能大幅降低初入社會(huì)的生活成本;對(duì)于有孩子的家庭,快速迭代的童裝、玩具、繪本等通過二手流轉(zhuǎn),既避免了資源浪費(fèi),又能為家庭節(jié)省不小的開支;對(duì)于老年群體,性價(jià)比高的二手日用品契合了他們精打細(xì)算的消費(fèi)習(xí)慣。
超級(jí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的“官方驗(yàn)”模式、社區(qū)二手店的實(shí)地挑選,讓這些二手商品的品質(zhì)也有了基本保障,讓“花小錢辦大事”成為可能。這種基于實(shí)用需求的消費(fèi)選擇,本質(zhì)上是大眾對(duì)“理性消費(fèi)”的踐行,更是二手經(jīng)濟(jì)最堅(jiān)實(shí)的民生基礎(chǔ)。
二手消費(fèi)還能激活社區(qū)資源,過去,家庭閑置物品多處于“沉睡”狀態(tài),鄰里間的資源共享渠道有限。如今,社區(qū)周邊的二手小店、線上鄰里閑置群、定期舉辦的社區(qū)跳蚤市場(chǎng),讓閑置物品能快速流轉(zhuǎn)到有需要的人手中。在一些社區(qū)二手店或業(yè)主閑置群里,居民既能把家里的閑置變現(xiàn),又能就近買到實(shí)用的物品,省去了遠(yuǎn)距離購物的麻煩;在眾愛慈善商店,周邊居民的捐贈(zèng)通過售賣形成公益閉環(huán),既幫助了困難群體,也讓社區(qū)充滿溫情。這種“就近流轉(zhuǎn)、資源共享”的模式,很大程度上提高了閑置資源的利用效率。
不過,二手消費(fèi)的背后,也藏著一些亟待解決的問題。比如部分二手商店借著“復(fù)古”“小眾”的名義,將普通閑置物品定出超出其實(shí)際價(jià)值的價(jià)格,讓本想“省錢”的消費(fèi)者望而卻步。還有些小店對(duì)回收的物品清潔、消毒不到位,衣物有異味、家電殘留污漬等情況時(shí)有發(fā)生,既影響消費(fèi)體驗(yàn),也存在衛(wèi)生隱患。更有部分商家隱瞞商品的瑕疵或故障,讓消費(fèi)者花了錢卻買到“問題貨”,破壞了二手市場(chǎng)的信任基礎(chǔ)。這些問題的存在,說明二手經(jīng)濟(jì)要真正走得穩(wěn)、走得遠(yuǎn),還需要補(bǔ)上“規(guī)范”這一課。
二手經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展,終究要扎根于民生需求的土壤。未來,無論是平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)化升級(jí),還是社區(qū)小店的業(yè)態(tài)創(chuàng)新,核心都應(yīng)圍繞“實(shí)用、便民、安全”展開。進(jìn)一步規(guī)范交易流程、完善售后保障、拓寬流轉(zhuǎn)渠道,讓更多人能放心參與二手消費(fèi),才能讓這一經(jīng)濟(jì)模式持續(xù)煥發(fā)活力。畢竟,對(duì)大眾而言,二手消費(fèi)的意義不在于追逐潮流,而在于讓每一件閑置物品都能發(fā)揮價(jià)值,讓生活更經(jīng)濟(jì)、更便捷、更有溫度。
文|攝 記者 趙 曦 □ 花沁昕
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