近日,今年首場寒潮自北向南影響我國多地,帶來入冬以來最強的雨雪冰凍天氣過程。面對嚴峻的出行環境,神龍汽車旗下東風標致與東風雪鐵龍迅速響應,于1月20日“大寒”節氣之際,通過一場主題為“知音相伴 一路同行——新春守護暖心發布”的專場直播,正式升級并深化其“冬季暖心行動”,推出貫穿歲末年初的“知音相伴 一路同行”全方位關懷計劃,旨在為所有車主的冬季出行與春節歸途,筑起一道溫暖而堅實的守護防線。
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寒潮中的“知音”守護:一份扎實的溫暖答卷
強勁寒潮自北向南覆蓋全國,氣溫驟降的同時,多地迎來降雪與凍雨,道路銀裝素裹之下,暗藏濕滑與結冰的風險。低溫啟動、冰雪行車等實際難題,直接關乎每一位車主的出行安全與體驗。
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面對這些出行難題,東風標致與東風雪鐵龍早已行動。自去年12月“冬季暖心行動”啟動以來,截至1月19日,累計完成車輛健康檢查超13萬次,贈送防凍液近17萬份,完成空調清洗近4萬次。同時,近3萬名客戶簽約發動機終身質保,線上發放權益券近4萬份,更憑借老客戶推薦贏得數千份新訂單,進一步筑牢“知音”之間的情感聯結與雙向信賴。
春節歸途,暖心驛站伴你行
除了面向本品牌車主的專項服務,東風標致與東風雪鐵龍還將關懷延伸至全社會車主的出行場景。隨著春節臨近,公眾出行需求激增,疊加復雜天氣的影響,歸家之路更需護航。為此,兩大品牌將于春節期間在全國重點高速服務區及熱門景區沿線,設立專項“暖心驛站”。這些驛站將面向所有品牌車主開放,提供免費的多項出行關愛服務,將“五心守護伴知音”的品牌理念,從服務中心延伸至廣闊旅途,用實際行動踐行“以客戶為中心”的承諾,履行企業社會責任,助力每一位用戶平安返鄉、溫暖團圓。具體服務站點的詳細信息,將于節前通過官方平臺完整發布。
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從“心”出發,構建“知音”生態
東風標致與東風雪鐵龍始終致力于超越單純的交通工具制造,將法式生活美學與人文關懷融入產品與服務全程。此前神龍汽車經銷商伙伴大會提出的客戶運營“三步走”核心路徑:找回客戶、留住客戶、用好客戶,已深度融入品牌與用戶交互的每一個環節。從持續數月的“冬季暖心行動”,到春節期間的“驛站護航”,再到極具誠意的購車禮遇,品牌正系統化地打破服務邊界,構建一個更富溫度、更顯擔當的“知音”共同體。
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在傾力守護現有車主的同時,東風標致和東風雪鐵龍也為購車用戶準備了“油電同權 享購置稅減半 另可疊加享受國補”政策及一系列新春購車禮遇,以切實優惠響應市場需求,助力消費者新年換新車。兩大品牌以“知音相伴 一路同行”的堅定承諾,將關懷融入每一次檢查、每一站守候、每一份禮遇之中。這不僅僅是一次季節性的服務升級,更是一份面向未來、期待長情陪伴的真誠邀約。愿與所有用戶,冷暖相知,一路同行。
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