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為滿足旅客對安靜出行環境的需求,全國鐵路“靜音車廂”服務將迎來大幅擴容。鐵路部門發布消息,自2月1日起,除動臥列車外,全國所有D字頭、G字頭動車組列車將全面接入“靜音車廂”服務,屆時提供該項服務的列車數量將突破8000列,覆蓋更多出行線路。
“靜音車廂”是鐵路部門推出的特色服務,旅客可通過鐵路12306官方APP、網站及自動售票機購票時,勾選“請優先為我分配‘靜音車廂’”選項,系統將根據余票情況優先分配該車廂席位。靜音車廂均設有明顯標識,車內車載視頻系統默認處于靜音狀態,自動廣播音量被嚴格控制在最高音量的40%以內,最大程度降低環境噪音。
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針對服務細節,國鐵成都局重慶客運段列車長王余華介紹,靜音車廂不發售無座車票,同時呼吁旅客共同維護安靜環境:將手機等電子設備調至靜音或振動模式;如需接打電話、相互交談,應主動離開靜音車廂;使用電子設備觀看視頻、聽音樂時,需佩戴耳機或關閉音源外放功能;攜帶兒童出行的旅客,請務必照看好孩子,避免產生喧嘩等噪聲。此外,餐食小推車進入靜音車廂后,工作人員將停止產品介紹,各項服務均以小聲交流為準,減少對旅客的干擾。
此次“靜音車廂”服務的擴容,是鐵路部門響應公眾出行需求、提升服務質量的重要舉措。隨著服務覆蓋列車數量的大幅增加,將為更多旅客提供舒適、安靜的旅途空間,進一步優化鐵路出行體驗。
上游新聞記者 黎靜 通訊員 鐘潔 尹麗娟 重慶客運段供圖
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