天貓超市聯手菜鳥年貨節再提速，杭州成為全國首個全城閃購4小時達城市

導語：天貓超市聯合菜鳥在杭州不同區域布局了多個閃購倉，構建“大倉+小倉”多層次倉網體系。年貨節期間，天貓超市在杭州繼續提速，杭州也成為全國首個全城實現閃購4小時達的城市。

“我上午11點下單的茅臺酒，下午3點不到快遞就給我打電話要我現場驗貨，我這都還沒下班回家呢。”家住杭州上城區的呂女士“抱怨”上周五在天貓超市下單的小煩惱。呂女士周五晚上臨時需要招待客人，就在天貓超市下單了兩瓶茅臺酒，訂單顯示12:00-17:00之間送達，沒想到下午3點不到就送到家了。由于茅臺必須要本人現場簽收驗貨，呂女士只能提前回家，“這送得也太快了，距離下單差不多4個小時就送到了。”

和呂女士有同樣感受的杭州市民不在少數，在天貓超市上買的東西送得更快了。

1月22日，天貓超市在杭州啟動閃購年貨節，宣布杭州成為全國首個實現全城閃購4小時達的城市。春節假期，天貓超市在杭州不僅不打烊，閃購4小時達的配送時效也不會降級。

天貓超市運營總經理焦進介紹，2025年7月開始，天貓超市全面接入”淘寶閃購“，截至目前，天貓超市閃購業務已經從全國20個城市擴展到50個城市，服務了超過4億用戶。從去年9月開始，天貓超市在杭州率先試點，在原有半日達的基礎之上，通過閃購倉的模式，實現快遞包裹最快4小時達。

天貓超市聯合菜鳥在杭州不同區域布局了多個閃購倉，構建“大倉+小倉”多層次倉網體系：大倉覆蓋全品類商品，滿足消費者多元化需求，小倉聚焦爆品與新品，實現更快的即時響應，并通過倉庫直連末端派送站的高效鏈路，整體配送時效提升50%以上。年貨節期間，天貓超市在杭州繼續提速，杭州也成為全國首個全城實現閃購4小時達的城市。

以余杭仁和閃購倉為例，其智能系統深度融合銷售數據、季節周期與促銷活動，動態優化庫內陳列策略，如近期將“伊利金典”等爆款前置至離出庫口最近的貨架；同時，系統自動規劃匯單揀選路徑，大幅縮短人工動線，使揀貨效率顯著提升。

菜鳥全球供應鏈B2C零售國內物流事業部總經理鄭洋表示：“未來，菜鳥將攜手天貓超市深化倉網布局，提升履約時效，擴大閃購倉服務覆蓋范圍，為更多消費者提供更優質的購物體驗。”

除了服務能力的提升，天貓超市今年年貨節主推“品質”、“健康”的新年味。天貓超市自有品牌“天貓超市臻選”精選全球商品源頭合作，為消費者精選超過1000款品質年貨。主打“配料干凈”的貴州銅仁抹茶威化餅干、“配料只有蘋果”的紅富士蘋果干，“可以看到一整片檸檬”的檸檬汽水。傳統中式糕點是過年必不可少的，天貓超市臻選獨家上線一款“低GI”的八珍糕，通過精選原料大米，調整“藥味過重”的口感，同時滿足銀發族和00后消費者的需求。

天貓超市食品生鮮和健康行業總經理嚴恒力表示，消費者對食品生鮮健康的需求，早已從單純的‘低價’轉向了‘優質優價’和‘確定性體驗’。不論是過年送禮，還是自吃自用，我們的消費者更關心配料表是否干凈，產地在哪里，產品是否帶來愉悅的體驗，大家正在從“買得到”轉向“買得對”。

同時，今年也將迎來史上最長的春節假期，天貓超市在春節期間，杭州閃購4小時達的服務不僅不打烊，配送更不會降速，相比去年平均“次日達”的時效，今年速度提升將會非常明顯。“杭州在春節也會迎來大量游客，我們在閃購倉準備的商品不僅滿足杭州市民應急送禮的需求，也能滿足出游場景下，一些高頻剛需的生活用品需求，大家來杭州的行李箱完全可以更輕便一些。”焦進說。