吉林男子火鍋店倒閉，才發現12年替整棟樓繳水費！3000噸賬單背后

2021 年春，吉林臨街的一家火鍋店門口貼出 “停業轉讓” 的告示。

店主張先生收拾完最后一批桌椅，就關掉了水電總閘。

可沒過多久，就有樓上居民找到張先生，向他反映整棟樓都停水了，問他是不是把下面的總閘關了。

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關閥停水，揭開 12 年烏龍

張先生起初以為是巧合，可能是片區臨時停水而已。

但鄰居們的話讓他起了疑心：“我們剛剛還在用水，你一關店門，水就沒了，肯定和你這兒有關。”

半信半疑的張先生回到店里，重新打開水閥，樓上傳來此起彼伏的 “來水了” 的呼喊；再關上，樓里的水龍頭又瞬間斷流。

這個反常的現象讓張先生感覺奇怪。他趕緊找來社區里懂水電的師傅一起排查。

這一排查不打緊，一個隱藏了 12 年的真相浮出水面：2009 年這棟樓進行水管改造時，施工人員竟然把整棟樓的主供水管道，錯接到了他的火鍋店水表上。

這意味著，12 年來，整棟樓居民的生活用水，都要經過張先生店里的水表計量。

而供水廠一直按照商業用水標準，向張先生收取這筆 “額外水費”，居民們卻也在按自家水表正常繳費。

一筆水費，被收了兩次錢，張先生不知不覺中成了整棟樓的 “水費代繳人”。

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3000 噸賬單，雙重收費的荒誕

張先生發現問題后，連忙核對了水費繳費記錄，發現從2009年到2021年這12年間，他共繳納了3000多噸的商業用水費用。

“我這小火鍋店，再能用水也用不了這么多啊?！?張先生苦澀地說。

其實這些年，他不是沒察覺到異常，每月的水費單數額都不低，但火鍋店用水本就比普通住戶多，加上生意忙，他總以為是正常消耗，從沒深究。

現在想來，那些超出預期的水費，都是替鄰居們埋的單。

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以水抵債？老板堅決說不

真相大白后，張先生第一時間聯系了供水廠。

工作人員上門核查后，承認了 2009 年管道改造時的施工失誤，但給出的解決方案卻讓他哭笑不得：“我們可以補償你 3000 到 4000 噸水，就當抵了多收的費用?！?/p>

“我店都關了，要這么多水有什么用？” 張先生當場拒絕。

他算了一筆實在賬：就算重新開店，這些水也夠他用上 40 年；要是改成家用，得用到 70 年后，那時候他都得是百歲老人了。

這樣的方案實在不切實際，張先生根本沒法接受

張先生的質疑直擊要害，他告訴供水廠工作人員，自己要的不是虛無縹緲的 “水權”，而是實打實的現金退款。

但供水廠堅持 “以水抵債” 是行業慣例，雙方協商陷入僵局。

04

媒體介入，終獲全額退款

多次溝通無果后，張先生決定尋求媒體幫助，并和記者一起走進了供水廠。

張先生稱，按自己的使用情況根本用不完 3 千噸水；還提出，供水廠施工失誤，讓他替整棟樓繳了多年水費，因此堅決要求退款。

記者的介入讓事件受到了公眾關注。網友們紛紛吐槽供水廠的解決方案 “太荒唐”，支持張先生維權。在輿論壓力下，供水廠終于松口，重新審視這起 “歷史錯賬”。

經過多輪調解，供水廠最終承諾：全面核算 2009 年至 2021 年期間，從火鍋店水表走出的水費，并全額返還給張先生。

至此，這場因水管安裝錯誤引發的糾紛終于得以解決。

05

同類事件頻發，暴露多重漏洞

張先生的遭遇并非個例。佛山曾有居民因水表信息對調，不知不覺間和鄰居互交了 16 年水費，直到一次管道檢修才發現這樁 “歷史錯賬”。

濟南的張女士 2025 年突然收到 5000 余元的欠費通知，追查后才知 2016 年交房時，自家水表就和鄰居接反，近 9 年的水費一直交錯，而供水公司最初還將責任推給開發商。

這些事件暴露了公共服務中的多重漏洞：施工環節操作不規范，驗收流程流于形式，供水廠缺乏定期巡檢機制，導致小錯誤長期未被發現。

不少用戶平時忙于生活或生意，容易忽視賬單里的異常，導致損失越來越大。

對普通民眾來說，張先生的經歷也是一堂生動的維權課：收房或開店時，要仔細核對水電氣表的安裝情況；定期查看繳費賬單，發現用量或費用異常及時反饋；遇到不公待遇時，要保留好證據，通過合理途徑維護自身權益。

而對供水等公共服務單位來說，這場糾紛更是一次警示：基礎設施安裝和維護容不得半點馬虎，出現錯誤后，不能以 “行業慣例” 敷衍用戶，而應主動承擔責任，用公平合理的方式彌補用戶損失。唯有如此，才能避免類似的 “水費烏龍” 再次上演。