抖音出手整治“僵尸商品” 新規為即時零售貨架“瘦身”

【億邦原創】1月21日，抖音即時零售對平臺內所有經營小時達業務的商家商品上架及管理機制作出調整，重點新增對商家商品數量限制，旨在解決海量“僵尸商品”帶來的消費者體驗與平臺治理問題。

這意味著，過去依賴海量SKU覆蓋長尾需求、以商品“占位”獲取流量的策略將難以為繼。商家需進行貨架的精簡與優化，必須更加關注商品的動銷率、曝光質量與運營維護，而非簡單堆積。庫存與數字化管理能力薄弱的商家，可能面臨商品被批量清理的風險，尤其是在規則生效初期的強力清理階段。同時，這也對商家的選品、上新節奏和日常商品維護提出了更高要求，促使商家轉向更精細化運營。

根據公示內容，新規的核心內容圍繞三方面展開。首先，平臺為商家設置了明確的商品數量“天花板”：每個品牌總店旗下所有門店的在架商品總數不得超過50萬，且任何單一門店的在架商品上限為5萬。以限制商家無節制上架商品的粗放經營行為。

其次，規則引入了一套自動化的商品生命周期管理機制。對于上架超過60天卻無曝光、無編輯、無任何銷售記錄的商品，系統將執行自動下架；已下架商品若30天內未被編輯處理，將移入回收站；而進入回收站的商品若再閑置30天，則將被系統永久刪除，無法恢復。需注意的是，為快速清理歷史沉積問題，規則于1月28日生效當天將執行更嚴格的一次性清理任務，下架商品7天未編輯即移入回收站，回收站內商品7天未操作則被永久刪除。

最后，一旦商家在架商品數觸及上限，平臺將自動攔截新商品上架，商家必須通過下架舊商品來釋放額度。

從平臺角度看，海量無效、過時、無曝光的“僵尸商品”不僅稀釋了有效供給，增加了消費者的搜索與選擇成本，還可能因信息陳舊引發交易糾紛。通過強制性清理與數量管控，平臺意在確保貨架商品的鮮活度與相關性，讓消費者能更高效地找到所需商品。與此同時，設定上限并建立自動淘汰機制，有助于優化平臺整體資源分配，提升運行效率，并為后續更精細的服務質量管控、流量分發機制奠定基礎。

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