近日,全國多地迎來降雪,最低氣溫可達零下。1月20日,安徽一位女網友在社交媒體分享了一段經歷,大雪過后,她發現新能源車的充電口被凍住了,導致充電槍無法拔出。為解決問題,她嘗試用開水澆淋進行解凍。“你看這天凍得,電車的(充電)頭拔不掉,澆開水不知道管不管用,你們有這樣的車嗎?”
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視頻顯示,這是一輛零跑牌的車,充電接口旁邊貼有當心觸電標識。發布者告訴記者,當時確實被凍住了,在用熱水解凍后,暫未發現車輛因此受損。
網友看過視頻后直呼危險,紛紛評論道:“別澆水,用熱吹風吹。”“澆水可能會短路,很危險。”“可以買個防雨罩。”“澆水咋了,這個東西不防水嗎?”“現在電車充電口都防水,即使往里灌水都沒事,但是防不防熱水我不知道。”“正確的解決方法是什么?”
記者檢索短視頻平臺發現,近兩個月已有多位車主遇到充電槍與充電口凍住的情況,大家嘗試的解凍方法也各不相同。
1月22日,零跑客服表示,暫未接到相關反饋,不建議直接澆熱水解凍充電槍和充電口,可以嘗試熱風吹或熱敷。關于充電口的防水等級和具體解凍方法,建議聯系門店。
記者又隨機咨詢了兩家新能源車企,其中一家車企客服說,雖然車輛的充電口有一定防水功能,但不建議直接澆開水解凍。如遇到上述情況,可以聯系售后門店協助。
另一家車企客服表示,他們品牌的車輛充電口防水等級較高,應該不怕澆熱水。
來源:極目新聞
編輯 | 田園
責編 | 曾義峻
審核 | 黃海
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