廣西
近日，全國多地迎來降雪，最低氣溫可達零下。1月20日，安徽一位女網友在社交媒體分享了一段經歷，大雪過后，她發現新能源車的充電口被凍住了，導致充電槍無法拔出。為解決問題，她嘗試用開水澆淋進行解凍。“你看這天凍得，電車的（充電）頭拔不掉，澆開水不知道管不管用，你們有這樣的車嗎？”
視頻顯示，這是一輛零跑牌的車，充電接口旁邊貼有當心觸電標識。發布者告訴記者，當時確實被凍住了，在用熱水解凍后，暫未發現車輛因此受損。
網友看過視頻后直呼危險，紛紛評論道：“別澆水，用熱吹風吹。”“澆水可能會短路，很危險。”“可以買個防雨罩。”“澆水咋了，這個東西不防水嗎？”“現在電車充電口都防水，即使往里灌水都沒事，但是防不防熱水我不知道。”“正確的解決方法是什么？”
記者檢索短視頻平臺發現，近兩個月已有多位車主遇到充電槍與充電口凍住的情況，大家嘗試的解凍方法也各不相同。
1月22日，零跑客服表示，暫未接到相關反饋，不建議直接澆熱水解凍充電槍和充電口，可以嘗試熱風吹或熱敷。關于充電口的防水等級和具體解凍方法，建議聯系門店。
記者又隨機咨詢了兩家新能源車企，其中一家車企客服說，雖然車輛的充電口有一定防水功能，但不建議直接澆開水解凍。如遇到上述情況，可以聯系售后門店協助。
另一家車企客服表示，他們品牌的車輛充電口防水等級較高，應該不怕澆熱水。
來源：極目新聞
編輯 | 田園
責編 | 曾義峻
審核 | 黃海
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