湖南
1月22日，湖南中醫附一“信童子AI就醫助手”上線。患者通過微信小程序即可體驗診前智能分診、診中一鍵服務、診后報告解讀的全流程智能服務，讓就醫不再“犯迷糊”。
小程序依托數字人形象與DeepSeek大模型，可實現實時對話，支持自定義名字與歡迎語，如同貼心的就醫小管家。
同時，小程序構建了診前、診中、診后全流程智能服務體系，精準推送就醫待辦事項，幫助患者理清就醫全流程，減少關鍵環節的遺漏。
診前：智能分診
基于大模型與知識庫技術，AI助手可實現智能導診，根據患者癥狀、年齡、性別等信息，精準推薦科室與醫生，支持多導診入口、指定科室/醫生掛號及按疾病癥狀推薦就診方案，有效避免掛錯號、跑錯科的問題。
診中：一鍵服務
就醫過程中遇到問題，喚醒AI助手即可獲取幫助，涵蓋查看排隊進度、查找院內設施、了解醫保政策等50余項服務，均可一鍵辦理。
同時，助手會智能提醒就醫待辦事項，引導患者有序完成繳費、檢查、取藥等流程，避免就醫過程手忙腳亂。
診后：報告解讀
針對檢查報告解讀難題，AI助手可支持拍照識別報告內容，或直接選取檢驗檢查報告，對異常指標進行分析說明并給出初步處理建議，并幫助患者理解專業術語，消除因看不懂報告產生的認知困擾，讓患者清晰了解自身檢查情況。
信息安全保障
AI助手僅解答就醫相關問題，嚴格保障患者個人信息安全及個人隱私。
科技賦能醫療，服務溫暖人心。目前，微信搜索打開湖南中醫藥大學第一附屬醫院微信服務號小程序，即可體驗信童子AI就醫助手帶來的智慧就醫新體驗。
瀟湘晨報·晨視頻 記者張紫娟 通訊員裴翌堯
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