2025年度車型車身電氣投訴指數排行：兩姊妹車強勢上榜

上一期，汽車門網分析了2025年度車企車身電氣投訴指數排行TOP10。本期，我們進一步分析2025年度車型車身電氣投訴指數，看看都有哪些車型遭到了投訴。

投訴榜單TOP10中，除比亞迪漢外，其余九款車型的車身電氣投訴指數都出現了不同程度的上漲。海豹06新能源、秦L的投訴指數同比漲超41倍，續航里程不準和座椅故障成為它們的共性問題。因車機老舊不升級和車身生銹問題引起車主不滿，紅旗HS5空降榜單第四名，投訴指數同比漲超8倍。皓影、邁銳寶XL、雅閣分列榜單第一、五、七名，投訴指數均同比漲超1倍。君威、凱迪拉克XTS、雷克薩斯ES的投訴指數亦有明顯漲幅，它們的共性問題是車身開裂。

第一名：皓影 車身電氣投訴指數：917.4

典型故障：天窗遮陽簾卡扣斷裂、車身生銹

汽車質量投訴點評：去年，皓影投訴指數同比上漲148.58%至917.4，天窗遮陽簾卡扣斷裂是其投訴上漲的主要原因。數據顯示：該問題的投訴指數高達678.15，占比74%。車主投訴稱，天窗遮陽簾一年內使用不到20次，卡扣就出現斷裂，導致遮陽簾無法正常開關。與4S店溝通后，店員表示需要車主自費。另有車主針對車身生銹也進行了投訴，但整體投訴量并不高。

第二名：海豹06新能源 車身電氣投訴指數：716.65

典型故障：續航里程不準、座椅故障、車身漏水

汽車質量投訴點評：2025年，海豹06新能源的投訴指數漲超51倍，續航里程不準、座椅故障、車身漏水等問題是車主投訴的原因。有車主投訴稱，海豹06新能源2025款DM-I智駕版120KM尊榮型，實際上只能跑50km左右，與宣傳相差甚遠。座椅故障和車身漏水也有車主在投訴，二者合計投訴占比10%。

第三名：君威 車身電氣投訴指數：700.15

典型故障：高位剎車燈斷裂、車身生銹、車燈進水

汽車質量投訴點評：過去一年，君威的投訴指數同比上漲了46.66%，高位剎車燈斷裂、車身生銹、車燈進水成為上榜原因。從投訴反饋來看，高位剎車燈斷裂的問題還是不能得到徹底解決，官方至今都只是更換新的高位剎車燈，沒有其他解決辦法。由于高位剎車燈斷裂有可能導致車內進水、電氣短路等問題，車主還是希望車企能盡快給出解決方案。此外，車身生銹也遭到了車主的投訴，車門是其生銹的重點部位。

第四名：紅旗HS5 車身電氣投訴指數：679.25

典型故障：車機老舊不升級、車身生銹

汽車質量投訴點評：去年，紅旗HS5的投訴指數達到了679.25，同比上漲了864.84%。這背后，車機老舊不升級和車身生銹成為上榜理由。從投訴反饋來看，紅旗HS5的車機問題主要體現在系統老舊與功能缺失、升級承諾未兌現兩大方面。有車主投訴稱，自購車以來從未收到紅旗官方的任何OTA升級推送，系統始終停留在出廠版本，導致多項基礎功能缺失，嚴重影響日常使用體驗，具體問題包括車機頻繁死機、提示音缺失、缺乏手機互聯功能、導航系統落后等。為此，車主要求廠家盡快為2022款HS5提供車機系統升級服務。另外，車身生銹也是車主吐槽的對象，投訴指數占比15%。

第五名：邁銳寶XL 車身電氣投訴指數：678.7

典型故障：高位剎車燈斷裂、漆面起泡開裂、車身生銹

汽車質量投訴點評：過去一年，邁銳寶XL的投訴指數同比上漲了145.33%，高位剎車燈斷裂、漆面起泡開裂、車身生銹成為車主投訴的原因。這其中，高位剎車燈斷裂問題主要集中在2023款前的老款車型上，疑似是車輛通病，此前有車主反饋，上汽通用曾暗中召回過，車主可前往4S店嘗試解決。邁銳寶XL車漆脫落也有不少車主反饋，主要表現為漆面開裂甚至生銹，涉及多個年份車型。據了解，4S店最初解決方案多為噴漆修復，但效果并不持久，而廠家通常只提供一次免費打磨噴漆服務，后續出現問題不再保修，這令車主十分難以接受。

第六名：秦L 車身電氣投訴指數：674.85

典型故障：續航里程不準、座椅故障

汽車質量投訴點評：2025年，秦L的投訴指數達到了674.85，同比漲超41倍。這背后，續航里程不準和座椅故障成為車主的投訴原因。車主普遍反映，比亞迪官方宣傳秦L滿油滿電續航可達2200km，但實際使用中遠未達到該標準。有車主表示，環境溫度20度時，該車續航達成率不到60%，冬季續航完成率甚至不到40%。座椅故障投訴指數占比6%，具體表現為靠背凹陷、座椅褶皺、鼓包、電動調節故障等。

第七名：雅閣 車身電氣投訴指數：670.45

典型故障：空調故障、車身生銹、電瓶故障、后尾燈開裂

汽車質量投訴點評：2025年，雅閣投訴指數同比上漲121.23%，空調故障、車身生銹、電瓶故障、后尾燈開裂等問題遭到投訴。其中，空調故障具體表現為空調不制冷、溫控開關異響、冷凝器漏氟等；車身生銹則體現在車門、底盤、機蓋等部位。電瓶故障和后尾燈開裂也是車主的投訴對象，合計投訴占比11%。

第八名：漢 車身電氣投訴指數：605

典型故障：續航里程不準、座椅故障、動力電池故障

汽車質量投訴點評：去年，漢的投訴指數同比下滑了20.17%。從投訴反饋來看，續航里程不準、座椅故障、動力電池故障等問題遭到投訴。多位車主反映，2025款漢DM-i車型滿油滿電續航與宣傳差距可達400km-500km。座椅故障和動力電池故障也有車主在投訴，合計投訴占比11%。

第九名：凱迪拉克XTS 車身電氣投訴指數：498.85

典型故障：中控屏老化開裂、觸摸失靈

汽車質量投訴點評：過去一年，凱迪拉克XTS的投訴指數達到了498.85，同比上漲了95.9%，中控屏觸摸失靈且開裂是車主投訴的主要原因。多位車主投訴稱，中控屏在無外力撞擊的情況下出現裂紋，隨后按鍵完全失靈。值得一提的是，該問題已成為公認的質量通病，主要集中在2013款-2018款車型上。有輿論指出，中控屏觸摸失靈且開裂是觸控IC存在缺陷導致的。

第十名：雷克薩斯ES 車身電氣投訴指數：482.35

典型故障：儀表臺老化開裂

汽車質量投訴點評：去年，雷克薩斯ES的投訴指數達到了482.35，同比上漲了46.17%。這背后，儀表臺老化開裂遭到了車主的投訴。據車主們投訴，雷克薩斯ES的儀表臺在夏天高溫時會出現融化開裂的現象，而且還會出油反光，嚴重影響到了駕駛者的視線。上述問題多集中于2006年-2010年款的老車型。