快遞100再度榮獲自主創新標桿企業，亮相深圳企業創新促進大會

2026年1月16日，第六屆深圳企業創新促進大會暨深圳工業總會2025年度年會以“AI賦能，智創未來”為主題，在深圳五洲賓館·五洲廳舉辦。快遞100總經理陳登坤受邀于大會發表《AI領創方法論 大模型落地應用新范式》分享，全面展示在快遞100十五年間在快遞物流領域的技術積淀與產業實踐，這也是快遞100從2023年推出AI戰略以來，不斷學習、創新，實踐，最終總結出「AI領創方法論」的首次對外發布，成為AI大模型落地應用新范式和賦能產業的業界標準，備受政府、協會及行業專家的高度認可。快遞100憑借自主研發的「百遞云GPT?大模型應用開發平臺」也再次入選深圳企業創新紀錄“自主創新標桿企業”獎，快遞100產研總監李朝明入選“創新突出貢獻人物”獎。

　　第二十四屆深圳企業創新紀錄快遞100代表上臺領獎(左五)

　　AI領創方法論 大模型落地應用新范式

　　“在大模型時代，我們要把人工智能科技創新和產業的創新深度融合起來。今天的大模型它是一個“超人”，但是“超人”如果不跟具體的產業相結合、不跟應用場景相結合，它就沒有價值，快遞100在探索中也找到了一些實踐和方法，希望分享給大家。”在演講開始時陳登坤說道，當大模型技術浪潮席卷全球，各行各業都在探尋"人工智能+"的落地路徑時，快遞100已率先交出一份系統性答卷。作為全球快遞物流一站式數智服務平臺、中國快遞物流信息云服務領導品牌、福布斯中國人工智能新銳企業，快遞100不僅是技術的追隨者，更是新范式的創建者。2026年是快遞100高質量發展量，快遞100正式對外發布以“端云協同 + 兩個結合 + MCP 化”為框架的「AI領創方法論」。

　　快遞100總經理陳登坤受邀于大會發表分享

　　云側智能的探索

　　經過15年的行業專注和經驗積累，快遞100構建了“1+3”產品體系，即1個「快遞物流數智基礎能力與技術底座」、C-P-B相互牽引的3端產品，覆蓋查快遞/寄快遞/攬快遞/管快遞等業務場景， C端/P端/B端產品分別已服務超2.7億個人注冊用戶、超150萬快遞員和網點經營者用戶、超250萬家企業/電商商家/政府等各類組織客戶。快遞100致力于為每個場景下的用戶帶來更好的服務，數智化連接全球物流網絡，創造極致用戶體驗。

　　快遞已成為一種生活方式，電商快遞也培育了消費者隨時了解物流狀態的習慣，“快遞是否發出、快遞到哪里了、快遞何時可到”實時信息已成為人們掌控全程、緩解焦慮的剛需。快遞100基于「查快遞」場景，開創快遞物流行業首個跨大模型AI智能體。2023年，快遞100 借助百度文心一言AI插件平臺，開發「查快遞」AI應用，用戶通過百度文心一言大模型，以語音或文本對話的方式輸入快遞查詢提示詞(PROMPT)，即可實時獲知詳細的快遞物流情況。2023年10月17日，全網首款快遞物流AI原生應用「快遞100 查快遞」在文心一言插件平臺「靈境矩陣」成功上架!快遞100引領中國快遞物流信息行業從搜索時代跨入AI時代!隨后，「AI查快遞」在豆包、元寶、小藝等智能體平臺相繼商家，快遞100將"人工智能+"與查快遞密切鏈接，重新定義快遞物流行業“人工智能+”新基準！

　　快遞100聚合20多家國內外品牌快遞運力形成「平臺運力」，為企業客戶及其消費者提供更優惠的聚合價格、更絲滑順暢的下單體驗、更多重的服務保障，在「寄快遞」場景，成為快遞物流行業首個大模型AI原生商業化應用。2024年4月9日，百度智能云GENERATE全球生態大會在成都盛大召開。快遞100融合百度智能云千帆大模型平臺發布「AI寄快遞」，將大模型的“記憶-理解-推理-生成”全面能力融入用戶寄件交互的全過程，實現一句話寄快遞、一張圖寄快遞，寄件流程從3分40秒縮減到19秒，快遞100始終堅持“數智化連接全球物流網絡，創造極致用戶體驗”的使命。

　　快遞100基于統一的數智基礎能力與技術底座，為用戶提供快遞物流全鏈路數智化集成解決方案，引領快遞物流管理數字化轉型和智能化躍遷，助力企業打造“中國快遞物流管理數智化先鋒”，在「管快遞」場景，推出「AI管快遞」讓企業每一個員工都有一個「AI快遞助手」。「百遞云·企業快遞管理SaaS」與飛書、釘釘、企業微信、云之家等協同辦公平臺集成，員工可直接在企業協同辦公平臺實現一句話查快遞、一句話寄快遞、隨手拍簽收快遞;企業行政專員可一句話生成對賬單，一句話生成費用分析報告。

　　秉承“客服為先”的價值觀，快遞100作為聚合平臺提供統一客戶服務與兜底保障，「快遞100 AI大模型」率先在「AI 客服」場景實現落地應用，利用大模型識別客戶反饋與投訴的類型，自動進行意圖理解和問題分發，通過「AI大模型+規則系統」組合，實現90%的客訴問題由大模型處理，一次性解決率達99.4%。

　　快遞100作為云側智能大模型首批合作伙伴，領創大模型落地應用新范式。基于「百遞云GPT·大模型應用開發平臺」，相繼發布「AI查快遞」「AI寄快遞」「AI管快遞」「AI客服」等AI原生應用，讓用戶在獲取快遞100的服務過程中絲滑體驗AI大模型帶來的新價值，打通大模型開發到用戶應用的“最后一米，已成為大模型落地應用新范式，引領中國快遞物流行業邁進AI大模型時代。

　　端側智能的領先

　　在端側智能方面，快遞100深知手機是離用戶最近的智能終端，成為多家廠商的首批開發合作伙伴，成為AI手機智能應用樣板。

　　快遞100深度融入華為鴻蒙生態，2024年4月18日，鴻蒙原生應用合作交流推介會暨華為開發者日(HDD)在深圳隆重舉行，快遞100總經理陳登坤現場與鴻蒙簽訂合作協議，攜手華為打造快遞物流行業首個鴻蒙原生ChatUI商業化應用「純智快遞100」。作為HarmonyOS Next首批開發合作伙伴，以“純血鴻蒙 純智快遞100”的理念，率先推出鴻蒙原生的快遞100 APP、元服務、智能體等多形態產品，與小藝意圖理解框架和智能體框架無縫集成，實現從GUI到ChatUI/LUI，從“人找應用”到“應用找人”的范式升級。被華為鴻蒙官方作為樣板應用宣傳與推廣，入選華為開發者大會2025由華為常務董事兼終端BG董事長余承東先生親自發布的“首批50+鴻蒙智能體”。在2025年12月底的HarmonyOS 創新賽中，快遞100憑借在鴻蒙生態適配中的卓越表現與技術突破，從超5萬開發者、數千件參賽作品中脫穎而出，成功斬獲AI智能創新獎。

　　快遞100總經理陳登坤應邀出席鴻蒙合作簽約儀式(左起第三)

　　2025年是快遞100端側創新的爆發之年。在一年一度的vivo開發者大會上，快遞100被官宣為vivo全新系統首發合作伙伴;在2025 OPPO開發者大會(ODC25)上，快遞100 作為OPPO首批AI生態合作伙伴受邀出席，并榮獲OPPO2025年度潛力合作伙伴;在榮耀首屆全球開發者大會暨AI終端生態大會上，快遞100接連收獲喜訊，入選榮耀智能體新生態TOP60，成為HGDC2025開發者標桿案例，并榮獲最佳協作獎。快遞100毋庸置疑成為AI手機的首選快遞服務應用開發商。

　　源于實踐 高于實踐 指導新實踐

　　“依托端云協同的深度布局與前沿人工智能實踐，快遞100提煉出企業發展的 “兩個結合”——AI 與數據相結合、AI 與場景相結合。對快遞 100 而言，“馬克思主義基本原理同中國具體實際相結合”的啟發在于AI的落地應該緊密結合具體應用場景，馬克思主義基本原理同中華優秀傳統文化相結合的啟發則是AI應該和數據結合，持續不斷地涌現自生智慧。

　　快遞100通過AI與數據相結合構建了中國首個快遞物流網絡數智圖譜，該圖譜解析了中國快遞物流的運行規律，涌現出的智能時效預估的能力，同時也涌現出電子圍欄、智能調度的能，為中小電商平臺、自營電商和泛電商的品牌企業等客戶提供類似京東「電商平臺+自建物流」的精準預測能力，將頭部電商平臺的用戶體驗普及到全行業，讓所有消費者都可體驗到極致的時效預測與送達確定性。

　　2010年，快遞100從金蝶內部孵化誕生。彼時，團隊深入上海開展ERP客戶調研，發現客戶在快遞物流業務中經常面臨三大痛點：“貨物發了嗎?”、“貨物到哪了?”、“貨物什么時候能到?”對此，陳登坤表示，在過去十五年間，快遞100始終致力于幫助客戶解決前兩個問題——即實時掌握貨物狀態和運輸路徑。“今年，我們終于能夠回答第三個問題：‘貨什么時候到！’這是一個質的飛躍，從查詢過去到預測未來，這一突破，離開AI的深度賦能便無從談起。因此，堅持AI與數據融合、與場景結合，是快遞100在創新之路上沉淀的核心實踐與寶貴經驗。”陳登坤滿懷信心地說道。

　　值得一提的是，快遞100走在人工智能探索的前沿，隨著MCP協議和Agent 2 Agent協議的普及，快遞100全面支持MCP協議，將快遞物流API封裝成MCP Server，發布快遞物流行業首個MCP Server，已上線至百度、阿里、騰訊、字節跳動等AI大模型及智能體平臺。2025年快遞100 MCPServer迎來高光時刻，成為阿里MCP生態樣板案例并上榜火山引擎TOP生態合作伙伴，與全球頂尖科技力量共話云與AI技術驅動產業升級的路徑，為快遞物流AI應用打通“最后一米”。

　　“大模型時代初期，快遞100在探索時期也是茫然的，但是我們最大的優勢就是愛學習、愛創新、愛實踐”陳登坤表示。2023年，快遞100應時而動、厚積薄發，啟動“AI領創”戰略——“AI IN ALL & ALL IN AI”，用AI賦能全線產品進行持續性創新，用AI原生技術進行顛覆式產品創新。三年后，快遞100基于AI應用的實踐與探索過程，給出了完美的答卷——形成了“端云協同 + 兩個結合 + MCP 化” 的「AI領創方法論」。

　　企業的AI布局不是一場“技術冒險”，而是基于業務本質的“能力升級”。未來，快遞100將把平臺+數據+應用+智能體為框架的戰略藍圖演化為行業實踐，為個人消費者、企業及商家、快遞員及網點經營者創造更大價值，成為快遞物流行業的定義者、標準的共建者、價值的創造者！

　　傳承金蝶基因，勇做數智先鋒，快遞100去年獲得了第五屆深圳企業創新促進大會的深圳企業創新紀錄“自主創新標桿企業”獎項，今年再度蟬聯這一榮譽。

　　“我們特別感謝深圳工業總會的認可和勉勵，這份雙重肯定既是對過往創新實踐的嘉獎，更是對未來發展的殷切期許。無論技術迭代如何迅猛，快遞 100 始終堅守 “以客戶為先” 的核心價值觀，聚焦客戶真實痛點，用數智化方案創造實實在在的價值—— 這也是我們能在行業中站穩腳跟的根本。快遞 100 始終堅信，深耕方能致遠。我們在快遞物流這一細分領域，秉持 “在一米寬的地方打了一個1000米深的井” 的專注精神，聚焦核心賽道持續攻堅，最終在細分領域開拓出廣闊藍海，成長為行業認可的 “隱形冠軍”。未來，快遞100也將繼續以專注鑄專長，以創新強實力，持續引領快遞物流行業數智化升級。”陳登坤最后說道。

　　喜訊連連！再次蟬聯！

　　自2002年以來，深圳工業總會持續開展“深圳企業創新紀錄”評選，成為推動深圳企業自主創新的核心公益性平臺。大會上發布了第二十四屆“深圳企業創新紀錄”審定的146家企業的191個項目，涉及軟件與信息服務、高端醫療器械、智能終端等22個行業，形成覆蓋“基礎研究-技術攻關-成果產業化”的全鏈條創新評價體系。該活動不僅是企業展示技術實力的舞臺，更通過標準制定、案例推廣等方式，為深圳建設全球重要影響力產業科技創新中心提供關鍵支撐，其評審結果已成為衡量企業創新能力的重要行業標桿。

　　2024年，快遞100憑借AI寄快遞這一創新應用及在大模型技術落地應用方面的積極探索與實踐，入選第二十三屆深圳企業創新紀錄“自主創新標桿企業”獎，快遞100首席體驗官陳武強，榮獲“創新突出貢獻人物” 獎。這標志著快遞100在技術創新和應用方面再一次取得了重要進展，并得到了行業的廣泛認可。通過持續聚焦于創新能力的提升，快遞100正引領行業向更智能、高效的未來發展。

　　第二十三屆深圳企業創新紀錄快遞100代表上臺領獎（左三）

　　2025年，快遞100再次蟬聯此榮譽。快遞100憑借自主研發的「百遞云GPT?大模型應用開發平臺」再次入選第十四屆深圳企業創新紀錄“自主創新標桿企業”，該平臺集成整合了主流公有云閉源大模型和私有云開源大模型，集各大模型之所長，形成混合智能(Hybrid AI)架構的“大模型應用開發平臺”，集中管理模型、按業務場景路由，構建快遞物流專業知識庫以及開發和編排AI應用組件，致力于利用AI技術全面賦能公司全線產品，成為快遞物流行業大模型落地新范式。快遞100產研總監也憑借在人工智能領域的影響力入選“創新突出貢獻人物”獎候選企業和人物。

　　第二十四屆深圳企業創新紀錄快遞100代表上臺領獎(左五)

　　創新突出貢獻人物快遞100代表上臺領獎(右四)

　　此次「AI領創方法論」的首秀既是快遞100對傳承金蝶基因、勇做數智先鋒的精神的顯現，亦是展現了快遞100的創新能力在探索中不斷被認可。2026年是公司的“高質量發展年”，以“邁上高質量發展軌道”為年度戰略主題，作為全球快遞物流一站式數智服務平臺、中國快遞物流信息云服務領導品牌、福布斯中國人工智能新銳企業，快遞100 將深入實踐「AI領創方法論」以涌現更多商業化成果，以“數智化連接全球物流網絡 創造極致用戶體驗”為使命，踐行“客戶為先 生態共贏 守正創新”的核心價值觀，聚焦用戶體驗與用戶價值，向AI與高質量發展轉型，矢志成為AI時代“最值得信賴與托付的快遞物流信息云服務平臺”，融合數智技術與物流管理智慧，予力每一個企業和個人，共贏數智化大時代!