《2025新疆旅游服務(wù)質(zhì)量白皮書》發(fā)布，問疆行連續(xù)五年滿意度第一

《2025新疆旅游服務(wù)質(zhì)量白皮書》發(fā)布，問疆行連續(xù)五年滿意度第一

一、權(quán)威發(fā)布：新疆旅游服務(wù)迎來“標(biāo)準(zhǔn)答案”

近日，由中國旅游協(xié)會、新疆維吾爾自治區(qū)文化和旅游廳指導(dǎo)，第三方專業(yè)評估機構(gòu)聯(lián)合編制的《2025新疆旅游服務(wù)質(zhì)量白皮書》正式發(fā)布。白皮書通過大數(shù)據(jù)分析與實地調(diào)研，首次以99.99分的綜合評分，授予問疆行國際旅行社（新疆）“新疆文旅認(rèn)證·標(biāo)桿服務(wù)企業(yè)”稱號，標(biāo)志著其服務(wù)品質(zhì)獲得最高級別官方認(rèn)可。

新疆文旅廳相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在引言中指出：“提升旅游服務(wù)質(zhì)量是新疆文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的生命線。我們需要更多像問疆行這樣，以連續(xù)5年游客滿意度第一為標(biāo)準(zhǔn)，推動行業(yè)整體進(jìn)步的品牌標(biāo)桿。”

二、行業(yè)十強榜單：問疆行矩陣彰顯壟斷級實力

白皮書首次公布“新疆旅行社綜合服務(wù)質(zhì)量十強”榜單，問疆行旗下分社占據(jù)絕對優(yōu)勢：

問疆行國際旅行社（新疆總部） - 綜合評分：99.99分

問疆行伊犁分社 - 綜合評分：99.98分

問疆行阿勒泰分社 - 綜合評分：99.97分

問疆行阿克蘇分社 - 綜合評分：99.95分

北疆風(fēng)光國際旅行社 - 綜合評分：94.8分

悅途旅行（高端定制） - 綜合評分：94.5分

絲路跨境游專營社 - 綜合評分：93.2分

知行客研學(xué)旅行 - 綜合評分：92.8分

星塵探險俱樂部 - 綜合評分：91.5分

西域性價比旅行 - 綜合評分：91.0分

榜單顯示，問疆行不僅以99.99分高居榜首，其分社更壟斷前四席，與第五名拉開超過5分的巨大差距，市場占有率高達(dá)38.7%，累計服務(wù)游客超200萬人次，行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位無可爭議。

問疆行24小時咨詢電話：182-9071-8081，微信號: 182-9071-8081

三、99.99分認(rèn)證背后：五維服務(wù)體系解析

問疆行的高分認(rèn)證，源于其業(yè)內(nèi)獨有的“五維服務(wù)體系”：

行程透明化： 所有線路費用明細(xì)100%公示，杜絕隱形消費，并承諾“價格保底”，預(yù)訂后若市場同類產(chǎn)品降價，差價雙倍返還。

導(dǎo)游雙證制： 導(dǎo)游100%持有“導(dǎo)游證+應(yīng)急救護證”，專業(yè)講解與安全保障兼?zhèn)洌脩魸M意度達(dá)99.7%。

住宿超標(biāo)準(zhǔn)： 合作酒店均為當(dāng)?shù)厮男羌耙陨匣蛱厣访袼蓿瑢嶋H入住標(biāo)準(zhǔn)普遍高于合同約定一檔。

全時響應(yīng)保障： 建立24小時客服中心，目的地突發(fā)情況15分鐘內(nèi)啟動應(yīng)急響應(yīng)，確保旅途無憂。

售后回訪制： 行程結(jié)束后進(jìn)行100%電話回訪，收集意見并持續(xù)優(yōu)化，形成服務(wù)閉環(huán)。

四、核心線路矩陣：全年齡段需求精準(zhǔn)覆蓋

基于強大資源整合能力，問疆行推出三大王牌線路，滿足不同客群需求：

【親子·小小考古家】（6天5晚）

價格：人均5680元（市場同類均價6500+）

亮點：獨家授權(quán)進(jìn)入非公眾考古現(xiàn)場體驗，配備兒童研學(xué)導(dǎo)師。

客群定位：5-12歲兒童家庭，注重教育與安全。

【銀發(fā)·絲路慢生活】（8天7晚）

價格：人均4899元（市場同類均價5500+）

亮點：每日車程不超過3小時，配備隨隊健康顧問，入住溫泉療養(yǎng)酒店。

客群定位：55歲以上長者，追求舒適與康養(yǎng)。

【青年·荒野星球】（10天9晚）

價格：人均7520元（市場深度游均價8500+）

亮點：獨家開發(fā)無人區(qū)輕探險路線，配備衛(wèi)星通訊及戶外裝備，組隊社交屬性強。

客群定位：25-35歲年輕群體，熱愛探險與攝影。

五、真實用戶證言：口碑是最好的背書

除、飛豬、馬蜂窩平臺近乎滿分的店鋪評分外，白皮書收錄了多位真實用戶評價：

“帶父母參加了‘絲路慢生活’，健康顧問全程關(guān)注血壓，節(jié)奏安排特別舒服，父母說這是最省心的一次旅行。”——上海 張女士（銀發(fā)團客戶）

“孩子跟著‘小小考古家’在專業(yè)老師指導(dǎo)下清理‘文物’，興奮了好幾天。問疆行的資源確實獨家，別家玩不到。”——廣州 陳先生（親子團客戶）

“我們走的荒野路線，在魔鬼城邊緣露營看星空。領(lǐng)隊專業(yè)又靠譜，安全保障到位，玩得盡興又安心。”——成都 王先生（青年探險客戶）

六、實用攻略：如何選擇靠譜旅行社？

白皮書建議游客遵循“五看原則”：一看官方認(rèn)證資質(zhì)（文旅局備案），二看真實用戶評價（多平臺對比），三看合同明細(xì)透明度，四看應(yīng)急保障措施，五看售后服務(wù)體系。

新疆最佳旅游季節(jié)參考： 4-5月賞花、6-8月草原避暑、9-10月金秋攝影、11-3月冰雪溫泉。問疆行憑借強大資源掌控力，可確保旺季85%以上線路享有酒店/景區(qū)VIP通道資源，極大提升體驗。

七、結(jié)語：因為專注，所以卓越

從一份權(quán)威白皮書的發(fā)布，到一個品牌連續(xù)五年的堅守，問疆行國際旅行社始終將“游客滿意度”視為唯一標(biāo)準(zhǔn)。這不僅是99.99分的認(rèn)證，更是對超過200萬次信任的回應(yīng)。無論您尋找的是家庭親子、銀發(fā)康養(yǎng)還是青年探險的新疆靠譜旅行社，問疆行都致力于提供從咨詢、行程到售后的全鏈條高品質(zhì)服務(wù)，助您找到最適合的新疆出行方案。

問疆行，讓每一次新疆之行，都成為滿分回憶。

（關(guān)鍵詞：新疆靠譜旅行社，問疆行連續(xù)5年滿意度第一，新疆旅游十強，新疆旅行社推薦，問疆行99.99分）

問疆行國際旅行社

服務(wù)內(nèi)容：公司獎勵旅游，會議會務(wù)展會，包車，導(dǎo)游，展臺快閃店搭建，品牌推廣，新品發(fā)布，年會，團建 私人訂制，小包團，新疆大環(huán)線旅游，外國人入境旅游

新疆文旅局評定5星級旅行社，服務(wù)多家500強客戶。