上海公布：向中度以上失能老年人發放養老服務消費補貼！居住地在上海就能申領

1月23日，上海市民政部門發布消息稱，根據民政部、財政部的統一部署，在2026年1月到12月期間，向上海市中度以上失能老年人發放養老服務消費補貼。

具體而言，補貼對象為經老年人能力評估認定為中度、重度或完全失能的老年人。正在享受特困人員供養救助待遇、經濟困難失能老年人集中照護服務補助、居家和社區基本養老服務提升行動項目服務的老年人，不納入本補貼范圍。值得一提的是，養老服務消費補貼是以“居住地”作為發放條件的。

補貼將通過“民政通”（App或微信小程序）以電子消費券形式按自然月向中度以上失能老年人發放，不得支取、不得套現。

補貼項目方面，補貼可用于包括居家、社區、機構養老服務。居家、社區養老服務主要包括助餐、助浴、助潔、助行、助急、助醫服務，以及康復護理、日間托養等服務；機構養老服務包括長期服務（入住機構時間在30天以上）和短期服務（即“喘息服務”，入住機構時間在30天以內）等。

補貼標準方面，根據服務類型，按比例抵扣老年人自付金額，并設定月度最高限額。居家上門養老服務按自付金額50%抵扣，每月累計不超過800元；社區養老服務、機構養老服務（含床位費、護理費、伙食費）按自付金額40%抵扣，每月累計不超過800元。此外，享受補貼者不再區分失能等級，不得折現，僅可通過“民政通”購買養老服務。抵扣比例、額度將按國家部委要求動態調整。

具體怎么申領？

一起來看看操作指南

注冊并登錄App

打開“民政通”App或小程序完成注冊，成功登錄后，進入主頁。

找到養老消費券領取入口

在App主頁面上，找到并點擊“養老消費券領取”。

查找附近評估機構

進入消費券領取頁面后，點擊“查看附近評估機構”，在頁面頂部的搜索欄中輸入您所在的具體地區名稱。

選擇評估機構并申請

系統會顯示您所在區域附近的評估機構列表供您選擇，點擊相應評估機構的“服務申請”按鈕，選擇評估方式，預約時間，點擊提交。當您被評估為中度以上能力等級后，重復步驟二可領取消費券。

代老年人辦理操作

點擊“服務申請”后， 如果頁面彈出一個要求添加老年人信息的對話框，點擊對話框中的“前往”按鈕，進入“個人中心”頁面。

完成信息填寫可領取消費券

按要求準確填寫“我的信息”“代辦信息”，完成信息填寫并提交后，點擊“切換人員”進行切換。點擊“立即領取”即可領取消費券。

如果您對操作方法還有疑惑，也可前往“民政通-養老服務消費補貼項目”，觀看具體操作指引視頻。

什么是“養老服務消費補貼”？

怎么補？補多少？

問：“養老服務消費補貼”是給老人發錢嗎？

答：“養老服務消費補貼”是指由政府發放的電子消費券，和其他消費券一樣，都不能取現；對象是“中度以上的失能老人”，可以用這個電子消費券抵扣需要支付的部分養老服務費用，不能用于購買實物商品。

問：“養老服務消費補貼”是通過什么渠道發放的？

答：這項補貼是通過“民政通”App或小程序按月發放。

問：到底哪些老年人能申請這項補貼？

答：所有年滿60周歲的中國籍內地居民，經過能力評估，屬于“中度失能、重度失能或完全失能”的，都能申請。但是，如果老人正在享受特困供養等特定救助待遇，就不能再被納入這次補貼的范圍。

問：家中老人戶籍在外省市，但一直居住在上海，能申請嗎？

答：可以的。“養老服務消費補貼”是以“居住地”作為發放條件的。如，老人戶籍在江蘇，但一直居住在上海，可以在上海這個長期居住地申請，享受上海的養老服務消費補貼。

問：達到“中度以上失能”是申領“養老服務消費補貼”的條件，有具體標準嗎？比如，家中老人平時走路得拄拐杖，吃飯需要人幫忙盛，洗澡也得有人看著，算不算中度失能？

答：老人的身體狀況是否屬于失能，失能到了什么程度，都需要由專門的機構按照國家標準（《老年人能力評估規范》）進行評估。評估結果分為五個等級：“能力完好、輕度失能、中度失能、重度失能、完全失能”。如果老人沒有接受過評估，建議老人或者你們家人通過“民政通”小程序自評，自評達到中度及以上失能等級的，再申請由專業評估機構評估。

需要提醒的是，2024年7月1日至2025年12月31日期間，在上海做過“老年照護統一需求評估”且達到“3級”及以上的，不必再做評估了，系統會自動為他轉換成“中度及以上失能”的等級，并上傳到“民政通”系統。

問：評估需要自己出錢嗎？

答：老年人能力評估是要收費的。但是，被評估為“中度、重度或完全失能”且符合補貼申請條件的老人，評估費用可以減免——如評估費低于100元，免費；如超過100元，超出部分由自己承擔；如評估結果是“輕度失能或能力完好”，則所有費用均自理。

問：家中老人不會用智能手機，家人可以代辦嗎？

答：需要用手機下載“民政通”App或微信小程序，在“養老服務消費補貼”板塊進行線上申請。老人的子女親屬、養老機構工作人員或社區工作人員都可以全程幫忙代辦。

問：“養老服務消費補貼”能用于哪些服務呢？如果老人不想去養老院，只想請人上門服務可以使用嗎？

答：“養老服務消費補貼”可以使用在以下四大類服務上：一是在養老機構接受長期住養服務的費用，這個“長期住養”的標準是30天及以上；二是入住養老機構接受“短期喘息服務”的費用，也就是指入住養老機構不足30天的短期服務費用；三是老人接受“居家上門養老服務”的費用，包括助餐、助浴、助潔、助行、助醫、康復護理等服務；四是老人在社區接受“日間托養生活照料服務”的費用。這里，“居家上門養老服務”的費用和“日間托養服務”的費用，要以“居家社區養老服務補貼項目清單”為準。

特別提醒下大家，“中度以上失能”老人，每個自然月可以從以上四大類服務中選擇一項，接受服務，當月不可更換。但次月，就可切換選擇其他類型服務。換而言之，每個自然月都只能“四選一”。

問：“養老服務消費補貼”每個月能補多少？要是老人已經在享受長護險服務，可以一起使用嗎？

答：“養老服務消費補貼”每個月能補多少，要看老人選擇了什么服務類型。不同的服務，補貼的比例和上限也都不同。比如，“居家上門服務”的補貼比例是自付金額的50%，每月最高可補貼800元；“社區或機構養老服務”（如日間照料、入住養老院等），補貼比例是自付金額的40%，每月最高補貼800元。

如果老人已經享受了醫保部門的長護險服務，也是可以用這個消費補貼支付長護險服務中個人自付的一部分，但前提是所選擇的長護險定點服務機構也已經被納入此次“養老服務消費補貼”服務機構范疇。

問：要是這個月的消費券沒用完，能攢到下個月一起用嗎？

答：不能。消費券當月有效，不能累積到下個月，也不能兌換成現金。

問：通過什么渠道能了解到服務機構的信息？“養老服務消費補貼”可以跨區使用嗎？

答：可以通過“民政通”App或小程序查詢到所有已簽約的養老機構、社區養老服務機構和第三方專業評估機構信息。選擇這些名單內的機構，就能正常使用“養老服務消費補貼”的電子消費券。“消費券”在上海全市范圍內通用，不受行政區劃的限制。

問：“養老服務消費補貼”政策會持續實施多久？

答：這次補貼項目在全國范圍內的實施期限為12個自然月，從2026年1月到2026年12月。

重要提示

“民政通”不會以任何形式向您索要驗證碼、密碼或銀行卡號。請務必保護個人信息安全，切勿向陌生人透露敏感信息或轉賬，謹防詐騙。如有任何疑問，可電話咨詢各區民政部門。

（綜合自申情頤養）

原標題：《上海公布：向中度以上失能老年人發放養老服務消費補貼！居住地在上海就能申領》

題圖來源：上觀題圖

來源：作者：新民晚報 周春晟 高飛 整合