美企因移民執法風波陷兩難

自美國總統特朗普開啟第二任期以來，美國企業高管普遍在政治議題上刻意保持低調。但隨著明尼蘇達州明尼阿波利斯地區移民執法行動的持續進行，這一公共議題正變得越來越敏感且難以回避。

美國多家大型企業，包括3M、美敦力、藝康、美國合眾銀行以及聯合健康集團，均在明尼阿波利斯—圣保羅“雙子城”地區設有總部，雇傭了數以千計的員工。多位企業高管正試圖在員工、社區與政府執法行動之間尋找平衡點。

企業應對

塔吉特是美國最具代表性的連鎖超市品牌之一，總部位于明尼阿波利斯。本月早些時候，兩名當地門店員工（均為美國公民）在移民執法行動中被拘留，彼時這家本土零售商并未發布任何公開聲明。

上周，一群當地神職人員在塔吉特總部大堂舉行抗議活動后，公司高管同意與其代表會面，但依然未對外發表正式聲明。

然而有消息顯示，目前塔吉特已向門店和倉庫員工下發了更新后的內部指導意見，明確員工在面對“未經事先通知的移民相關接觸”時應如何應對。

文件指出，執法人員可以在門店的公共區域與人交談，員工不得干預執法行為，也不得幫助任何人躲藏；只有高級管理人員可以直接與移民執法人員接觸，并需立即向公司總部報告相關情況。如執法人員希望進入非公共區域（例如后倉），則必須出示司法搜查令。文件還反復強調，員工應保持冷靜。

相比之下，希爾頓全球控股在本月初采取了相對更為迅速的公關應對措施。

此前，美國國土安全部曾指責希爾頓發起了一場“協調行動”，拒絕為移民與海關執法局官員提供服務。起因是一家隸屬于其體系的漢普頓酒店拒絕接待部分執法人員。希爾頓很快作出回應，將這家獨立運營的酒店移出其品牌體系，并重申旗下酒店“對所有人開放”。

然而幾天后，移民執法人員在行動中槍殺了一名被指“非常激進”的女性公民，隨后，特朗普政府向雙子城地區增派了更多移民局執法人員，該地區緊張情緒進一步升級。

受此影響，上周末，希爾頓支持了另一家當地酒店業主暫時關閉一家酒店的決定，因為該酒店被指曾接受移民執法人員預訂房間。希爾頓首席執行官克里斯·納塞塔就此事公開表態，稱這家酒店曾收到炸彈威脅。

“安全和安保不是一回事，這家酒店是對所有人關閉的。”納塞塔強調，希爾頓并不適合介入政治分歧嚴重的議題。但他同時承認，在當前情形下，“事情要更復雜一些”。

總部位于明尼阿波利斯郊區的聯合健康集團尚未就當地移民執法行動發表公開聲明，但一位知情人士透露，公司正密切關注移民執法人員與抗議者的動向，以確保員工安全。

該人士稱，公司正頻繁向員工發布可能受影響區域的最新信息，并允許員工在感到不安全時選擇遠程辦公。

員工施壓

實際上，早在特朗普開啟第二任期之前，就有不少公司不再就移民、LGBT權利等熱點議題發表聲明，擔心相關聲明會引發消費者或政治層面的反彈。

如今企業正面臨來自員工的壓力。本周流傳的一封在線聯名信顯示，包括OpenAI、亞馬遜以及Alphabet旗下谷歌等科技公司的數百名員工聯合署名，要求公司CEO利用其對白宮的影響力，迫使移民局官員離開其城市。

值得注意的是，美國民眾對企業應在移民執法問題上扮演何種角色存在明顯分歧。晨間咨詢公司本周進行的一項調查顯示，約三分之一的受訪者認為，企業應遵守法律要求，但不應在此基礎上進一步協助移民執法人員；略高于20%的受訪者認為，企業應積極抵制移民執法行動；另有相同比例的受訪者表示不確定企業該如何應對。

公關公司愛德曼（Edelman）首席執行官理查德·愛德曼表示：“企業不一定非要就政治表態。但當一座城市發生重要事件時，你需要與自己的員工站在一起，讓他們知道，你和他們一樣是社區的一員。”

一些當地活動人士團體已呼吁舉行總罷工，敦促人們以不工作、不購物、不上學的方式抗議移民執法行動。一些小企業已在門口張貼“不歡迎移民執法人員”的標識，或干脆暫時關閉門店以控制人員進出。

對于試圖回應員工關切又避免被卷入政治爭議的企業而言，如何準確表達本身就是一項挑戰。