坊間有句老話(huà):難,是因?yàn)椴粫?huì);會(huì)了,自然就不難。這句話(huà)放在當(dāng)下的文旅行業(yè),再貼切不過(guò)。
要說(shuō)現(xiàn)在最悲催的行業(yè),文旅敢稱(chēng)第二,沒(méi)人敢稱(chēng)第一。網(wǎng)上流傳“95%的文旅項(xiàng)目都在虧損”,這話(huà)雖不是絕對(duì)精確,但也差不了多少。
其他行業(yè)再難,好歹有起有伏,文旅卻不一樣——投進(jìn)去的真金白銀,大概率是肉包子打狗,有去無(wú)回。為啥這行能慘到這份上?
說(shuō)白了,核心就是大家既不懂文旅,也不會(huì)做文旅。
現(xiàn)在網(wǎng)上有一批從廣告?zhèn)髅睫D(zhuǎn)行來(lái)的“新文旅人”,靠著自身的媒體宣傳優(yōu)勢(shì)混得風(fēng)生水起。這個(gè)談差異化,那個(gè)說(shuō)運(yùn)營(yíng)前置,乍一聽(tīng)頭頭是道,但在我看來(lái),不過(guò)是一群外行在忽悠另一群外行,全都是知其然,不知其所以然。
如果摸不透文旅行業(yè)困境的根本原因,所有努力都只是換湯不換藥,想從根上改變現(xiàn)狀,純屬癡人說(shuō)夢(mèng)。
文旅的慘,和其他行業(yè)截然不同,它天生就帶著“debuff”。不管你是城投旅發(fā),還是私人企業(yè),都繞不開(kāi)這些坑:
中國(guó)文旅95%項(xiàng)目虧損,核心是三重問(wèn)題疊加——投資邏輯畸形、盈利模式單一、供需嚴(yán)重錯(cuò)配,再加上重資產(chǎn)、同質(zhì)化、運(yùn)營(yíng)低效這三大問(wèn)題持續(xù)放大,最終陷入“游客越多越虧”的死循環(huán)。
對(duì)比影視、教培、房地產(chǎn)等行業(yè),它們雖也面臨困境,但文旅的“重資產(chǎn)+長(zhǎng)周期+強(qiáng)運(yùn)營(yíng)+政策敏感”組合拳,讓它成為最難盈利的行業(yè)之一,幾乎沒(méi)有其他行業(yè)能同時(shí)集齊這四大致命特征。
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而這所有問(wèn)題里,最核心的病根,就是投資邏輯畸形。
為啥會(huì)出現(xiàn)這種畸形?答案很直接:政績(jī)驅(qū)動(dòng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)壓倒了市場(chǎng)需求。
有人說(shuō)圈地模式、面子工程是禍根,但這些都只是政績(jī)驅(qū)動(dòng)的表象,不是同質(zhì)化、重資產(chǎn)的底層原因。道理很簡(jiǎn)單:圈地、講面子都沒(méi)問(wèn)題,可為啥非要跟風(fēng)做一樣的項(xiàng)目?
背后的緣由,咱們一步步說(shuō)透:
30年前,全國(guó)頂級(jí)旅游資源陸續(xù)收歸國(guó)有,文旅產(chǎn)業(yè)開(kāi)始逐步發(fā)展。當(dāng)時(shí)的玩家基本只有“國(guó)家隊(duì)”,手握的全是中華五千年沉淀的頂配歷史文化資源,堪稱(chēng)中國(guó)旅游的門(mén)面——看看前兩批5A、4A景區(qū)名單就知道,這些地方根本不用愁宣傳、不用愁市場(chǎng),每逢黃金周必是人滿(mǎn)為患,唯一要考慮的,就是如何接待更多游客、保障游覽安全。
為了規(guī)范國(guó)家隊(duì)文旅項(xiàng)目的建設(shè),2003年出臺(tái)了《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)游客接待中心、停車(chē)場(chǎng)、廁所、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、通勤道路、環(huán)境安全等硬性指標(biāo)做了明確要求,可對(duì)于景區(qū)特色、游客體驗(yàn)、市場(chǎng)吸引力這些軟性維度,卻一筆帶過(guò)。
也正是這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),讓全國(guó)文旅在之后的20年里,一步步走上了同質(zhì)化嚴(yán)重、重資產(chǎn)投入的不歸路。
2012年,社會(huì)資本開(kāi)始逐步進(jìn)入文旅行業(yè),2017年達(dá)到頂峰,當(dāng)年全國(guó)文旅產(chǎn)業(yè)投資總額突破1.5萬(wàn)億元。與此同時(shí),各地城投、旅發(fā)等地方平臺(tái)公司也紛紛涌入賽道,開(kāi)發(fā)了無(wú)數(shù)森林公園、濕地公園和各類(lèi)景區(qū)。
可這些地方平臺(tái)和私人企業(yè)拿到的旅游資源,跟前兩批國(guó)家隊(duì)比,簡(jiǎn)直是云泥之別。
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中國(guó)地大物博、文化多樣,每個(gè)地方都有自己的特色文化和民俗風(fēng)情,文旅本可以結(jié)合自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力和在地文化,因地制宜發(fā)展,就像春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期百家爭(zhēng)鳴、百花齊放,成就文化鼎盛。
可偏偏,行業(yè)早早被定下了一套“統(tǒng)一的開(kāi)卷考試答案”。答案都給你了,你不照著抄,反而想另起爐灶?
前兩批國(guó)家隊(duì)景區(qū)早已“功成名就”,而地方平臺(tái)和私人投資的項(xiàng)目還在“備考”,更關(guān)鍵的是,從決策者到評(píng)估者,都覺(jué)得照著抄才是對(duì)的。這里的核心邏輯是:只要抄得好,項(xiàng)目能拿獎(jiǎng)勵(lì),負(fù)責(zé)人還能升職。
在這樣的大背景下,景區(qū)能不同質(zhì)化嗎?差異化能不消失嗎?說(shuō)到這,大家應(yīng)該都懂了。
如今大多文旅項(xiàng)目舉步維艱,但也有少數(shù)項(xiàng)目劍走偏鋒,走出了自己的路子。不過(guò)千萬(wàn)別病急亂投醫(yī),盲目找所謂的“文旅專(zhuān)家”把脈——如果連病因都找不準(zhǔn),不過(guò)是外行忽悠外行,只會(huì)越陷越深。
文旅行業(yè)95%的虧損,根本不是天災(zāi),全是人禍。想從根上解決問(wèn)題,關(guān)鍵在于地方別再把文旅當(dāng)政績(jī)工具,踏踏實(shí)實(shí)做內(nèi)容、做服務(wù)、做IP,這行才能真正賺到錢(qián),走出困境。
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