跨越九年的溫暖接力 朝外街道“暖心坐墊”傳遞文明新風尚

本文轉自：人民網-北京頻道

寒風凜冽，公交站臺上的一塊小小毛線坐墊，連續九年溫暖了無數候車人的等待。近日，在朝陽區朝外街道東大橋路口西公交站臺，一群身著檸檬黃制服的文明引導員帶領學生們，親手為候車座椅換上厚實暖和的毛線坐墊——這已是此項溫情善舉連續踐行的第九個年頭。從最初幾名引導員的自發關懷，到如今社區居民、學校師生廣泛參與的“暖心網絡”，這場跨越九年的溫暖接力，不僅讓候車座椅不再冰涼，更成為朝外街道黨建引領下文明風尚培育、基層善治實踐的生動縮影。

2016年，朝外中隊文明引導員中隊長許春英和隊員們，在日常值守中注意到，有老人自帶坐墊候車，而更多乘客則在冰涼座椅前猶豫徘徊。“心里不是滋味，就想做點什么。”許春英的這句話，道出了所有善舉的起源。于是，引導員們自費制作了第一批簡易坐墊，一個樸素的愿望——“讓等車人坐得舒服點”——從此生根。

九年來，坐墊從泡沫墊、防水棉墊，升級到如今由文明引導員與芳草地社區阿姨們親手鉤織的厚實毛線墊。材質的更迭背后，是持續關懷的恒心。居民崔雨蘭參與編織后感慨：“能用這手藝做點好事，心里踏實。”這份從“看到”到“做到”，再到“做得更好”的歷程，展現了善意最本真、最堅韌的力量。

九年堅守，“溫暖接力”。在“共朝美好，zhì在潮頭”的品牌實踐框架下，街道黨組織有效搭建平臺、整合資源，將分散的善意涓流，匯聚成“引導員牽頭、居民參與、學生體驗”的多元共治暖流，讓“愛的雪球”越滾越大。?

更換坐墊，只是朝外文明引導員群體日常工作的一個溫暖側影。他們的專業性體現在更廣闊的公共服務領域：文明引導員朱坤龍總結出“先控大面、再解單點”的有效疏導策略，他們的專業觀察甚至推動了路口信號燈的優化設置。然而，他們的角色早已超越交通引導。服務包里常備的糖果，能為低血糖乘客應急；雨雪天提前清掃出的通道，保障著行人安全；對行動不便者的自然攙扶，對突發狀況的沉著處置……點滴細節，勾勒出“文明先鋒”的群像。

除了團隊內部“老帶新”的經驗傳承，他們還致力于文明代際傳承。每年寒暑假的“文明交通公開課”上，引導員變身為講師，彎腰耐心指導學生們參與實踐，將服務精神、互助理念傳遞給下一代。?

從一個貼心的觀察開始，到如今黨建引領、多元參與、代際接力的溫暖網絡，立足九年扎實實踐，朝外街道正致力于將“暖心坐墊”這個閃亮的道德符號，轉化為可持續、可推廣的基層善治范式。

未來，朝外街道將系統總結東大橋路口西公交站服務工作，把該“文明實踐示范點”經驗推廣至轄區7個公交站點，邀請殘聯手工班、社區志愿者等群體聯手文明引導員，共同參與到朝外“暖心坐墊”活動之中；通過“送你一朵小紅花”等行動，持續宣傳轄區默默堅守的平凡榜樣，讓奉獻精神從“隱形”變為“可感”，激勵更多社區居民、轄區商戶從“感動”邁向“行動”，將文明建設真正嵌入基層治理的肌理，實現從“一個站臺的溫暖”到“整個街區的文明”。