有糾紛去小院

連日來，絳縣綜治中心打造的“平安小院”，成了當地群眾爭相前往的熱門打卡地。

去年11月，絳縣綜治中心完成規范化建設，創造性轉化“六尺巷”傳統典故，打造出獨具特色的戶外調解平臺——“平安小院”。

這一創新實踐，將“禮讓和諧、德法相濟”的傳統智慧深度融入現代基層治理，真正實現了群眾解決糾紛“只進一扇門、最多跑一次”的目標。

從“六尺巷”到“平安小院”

絳縣綜治中心堅持“黨建引領、便民利民”核心導向，整合多部門職能與資源，集中為群眾提供糾紛調解、法律咨詢、信訪接待等全鏈條服務。

“平安小院”采用開放式布局，打破傳統辦公場所的高墻封閉感，直觀彰顯調解過程的公開透明。庭院內綠植掩映、桌椅環列，營造出鄰里閑適氛圍，可有效消解調解的對抗性。

在醒目位置的文化墻、石刻上，清晰呈現“六尺巷”故事及其核心詩句“一紙書來只為墻，讓他三尺又何妨”，使群眾在踏入之時即受到禮讓包容的傳統美德熏陶。

一道圍墻引發的鄰里糾紛。去年11月，絳縣某社區兩戶居民因一道圍墻爭執不休。住戶老張計劃在院子里砌墻保障居家隱私，隔壁住戶老王則認為這會影響自家采光和視野，雙方各執一詞、互不相讓，矛盾逐漸升級，最后來到剛建成開放的縣綜治中心“平安小院”尋求調解。

“平安小院”的調解員沒有急于劃分對錯，而是先引導雙方重溫“六尺巷”故事，啟發他們思考鄰里相處之道。隨后，調解員與雙方一起實地勘查，并請來專業人員進行測量評估，精準厘清了矛盾核心。

在厘清事實的基礎上，調解員引導雙方換位思考：“張師傅想要隱私合情合理，王先生擔心采光也在理。咱們是不是可以找到一個兩全其美的方案？”

經過3輪耐心調解，雙方達成共識：老張將圍墻高度降低30厘米，老王同意在相應位置種植低矮綠植。這道曾險些阻隔鄰里情意的“心墻”，最終化作連通兩家、拉近距離的“通心墻”。

“讓他三尺”與現代法治相融合

“平安小院”將傳統禮讓美德與現代法治要求有機結合，淬煉出一套務實高效的調解方法論。

調解員優先鼓勵當事人互諒互讓，在自愿基礎上協商和解；同時堅持以法律為邊界，確保“讓”出于自愿、合于法律，堅決杜絕無原則妥協和道德綁架。

“弘揚禮讓不是一味妥協，而是在法律框架內尋求最優解。”絳縣綜治中心負責人介紹，“平安小院”注重引導當事人從“爭尺寸”到“謀長遠”的思維轉變，真正傳承“六尺巷”的豁達智慧。

從化解矛盾到培育文明鄉風

如今，“平安小院”已成為絳縣基層治理的一張亮麗名片。自規范化建設完成以來，小院已成功調解各類矛盾糾紛110起，調解成功率達96.7%，群眾滿意度穩定保持在98%以上。

這一創新做法，不僅實現了“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的服務目標，還在潛移默化中重塑了基層社會生態。當地越來越多的居民在發生摩擦時，首先想到的是溝通、協商與適度謙讓，而非直接對抗。

“平安小院”成為傳播社會主義核心價值觀的生動課堂。每一起成功調解的案例，都是新時代的“六尺巷”故事。通過宣傳這些案例，“退一步海闊天空”的理念深入人心，文明鄉風已蔚然成風。

如今走進絳縣，“有糾紛，去小院”已成為當地群眾的共識。這一融合傳統智慧與現代治理的“絳縣方案”，不僅構建了化解矛盾的“減壓閥”，還樹立了引領風尚的“文化碑”，為新時代基層社會治理提供了鮮活樣本。

通訊員張東升本報特約通訊員張廣瑞