有錢(qián)賺也要有命花！AI醫(yī)療火熱，螞蟻阿福月活用戶(hù)超3千萬(wàn)，廣告投放已“小幾億”

本文來(lái)源：時(shí)代周報(bào) 作者：謝斯臨

圖片來(lái)源：螞蟻方面提供

日前，32歲程序員因過(guò)度勞累猝死的新聞引發(fā)廣泛關(guān)注。如何實(shí)現(xiàn)便捷可靠的健康管理，已成為許多打工人的切實(shí)痛點(diǎn)。

在此背景下，各互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)爭(zhēng)相涌入AI醫(yī)療。螞蟻、京東（JD.NASDAQ；09618.HK）、百度（BIDU.NASDAQ；09888.HK）、騰訊（00700.HK）等大廠(chǎng)均有布局。

其中，表現(xiàn)最為積極的當(dāng)屬螞蟻。1月23日至1月24日，在2026大灣區(qū)醫(yī)療健康創(chuàng)新大會(huì)上，螞蟻接連宣布多項(xiàng)AI醫(yī)療領(lǐng)域的舉措，包括與中國(guó)營(yíng)養(yǎng)學(xué)會(huì)達(dá)成合作，推進(jìn)AI在營(yíng)養(yǎng)健康領(lǐng)域的應(yīng)用；打通好大夫平臺(tái)與螞蟻旗下健康A(chǔ)I助手阿福App，讓用戶(hù)能更便捷地找到醫(yī)生在線(xiàn)問(wèn)診。

與此同時(shí)，螞蟻方面還宣布，廣州衛(wèi)健委推出的AI就醫(yī)助理“穗小伊”已入駐阿福。目前，全國(guó)已有包括重慶渝小健、廣州穗小伊等多地城市級(jí)智能體入駐阿福，為用戶(hù)提供預(yù)約掛號(hào)、云陪診、報(bào)告解讀等多種服務(wù)。

螞蟻CEO韓歆毅透露，阿福月活躍用戶(hù)已超3000萬(wàn)，日均健康咨詢(xún)超1000萬(wàn)次。該服務(wù)覆蓋全國(guó)，三線(xiàn)以下城市用戶(hù)占比55%，老年用戶(hù)占比達(dá)三分之一。

用戶(hù)規(guī)模的迅猛擴(kuò)張，得益于螞蟻不遺余力的投入。過(guò)去一個(gè)多月，螞蟻不僅在線(xiàn)上密集投放廣告，更在線(xiàn)下派出地推團(tuán)隊(duì)，活躍于各大商場(chǎng)、社區(qū)和公交車(chē)站。韓歆毅曾向媒體披露，過(guò)去一個(gè)月，阿福的大規(guī)模廣告投放消耗了“小幾億”。

如此巨額投入，潛藏螞蟻的野心。

在韓歆毅看來(lái)，健康和支付、金融領(lǐng)域一樣，普惠的空間和意義非常大?！吧鐣?huì)發(fā)展到現(xiàn)在，人們最在意什么？有人調(diào)侃說(shuō)是‘兩朵花’：一個(gè)‘有錢(qián)花’，口袋里能多幾個(gè)錢(qián)；另一個(gè)是‘有命花’，身體健康。”他以此形象地表示。

持有類(lèi)似判斷的大廠(chǎng)不在少數(shù)。近幾個(gè)月，科技企業(yè)在AI醫(yī)療領(lǐng)域動(dòng)作頻頻，例如百度將百度AI健康管家升級(jí)為文心健康管家，并將入口從單一的搜索場(chǎng)景擴(kuò)展至多個(gè)應(yīng)用；京東健康（06618.HK）通過(guò)“AI京醫(yī)”系列產(chǎn)品，串聯(lián)問(wèn)診、檢測(cè)、購(gòu)藥全流程。此外，字節(jié)跳動(dòng)、百川智能、訊飛醫(yī)療等公司也均在這一領(lǐng)域有所布局。

深度科技研究院院長(zhǎng)張孝榮向時(shí)代周報(bào)記者分析稱(chēng)，從技術(shù)層面看，生成式AI與大模型的突破，大大提升了AI的可應(yīng)用性；在市場(chǎng)層面，政策支持明確，商業(yè)化前景清晰。

“大廠(chǎng)AI投入巨大，急切希望AI應(yīng)用落地，將技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)服務(wù)能力，爭(zhēng)奪醫(yī)療行業(yè)的基礎(chǔ)生態(tài)位。大廠(chǎng)的密集入局，投射了戰(zhàn)略焦慮下的‘占位’心態(tài)。”張孝榮說(shuō)。

卡位醫(yī)療健康下一代基礎(chǔ)設(shè)施

大廠(chǎng)接連出擊，看中了AI醫(yī)療巨大的想象空間。

國(guó)際知名咨詢(xún)公司弗若斯特沙利文預(yù)測(cè)，2023年至2033年，中國(guó)AI醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模將從88億元飆升至3157億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)43.1%。

而增長(zhǎng)被普遍認(rèn)為來(lái)自三個(gè)方面。首先，市場(chǎng)需求真實(shí)存在且持續(xù)增長(zhǎng)。國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源長(zhǎng)期稀缺，供需矛盾突出，大模型技術(shù)的發(fā)展正讓AI醫(yī)療成為系統(tǒng)性提升醫(yī)療服務(wù)效率的關(guān)鍵工具。

有AI醫(yī)療從業(yè)者向時(shí)代周報(bào)記者分析稱(chēng)，絕大部分居民遇到健康問(wèn)題時(shí)，不一定能準(zhǔn)確判斷癥狀的緊急程度。通過(guò)一款應(yīng)用解決居民健康咨詢(xún)的首診分流問(wèn)題成為可能。

韓歆毅也持有類(lèi)似觀點(diǎn)。他近期公開(kāi)指出，健康需求非常高頻，日常生活中存在大量介于醫(yī)院和生活之間的“中間地帶”健康需求。

“比如新手爸媽帶孩子，每天都有一堆問(wèn)號(hào)，很容易焦慮；比如老年人平時(shí)有個(gè)頭疼腦熱、腰酸背痛，跑趟醫(yī)院不至于，但又不知道該問(wèn)誰(shuí)；去網(wǎng)上搜，結(jié)果魚(yú)龍混雜，還滿(mǎn)是廣告。舊的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療以廣告、競(jìng)價(jià)排名為核心商業(yè)模式，AI可以不走這條老路?！表n歆毅說(shuō)。

健康管理的需求也在日漸增長(zhǎng)，AI應(yīng)用場(chǎng)景從“治病”延伸至“防病”，用戶(hù)需求已從低頻、被動(dòng)的疾病問(wèn)診，轉(zhuǎn)向高頻、主動(dòng)的健康維護(hù)，為AI提供了更廣闊的應(yīng)用空間和用戶(hù)互動(dòng)頻次。

IDC報(bào)告分析指出，隨著大模型逐步進(jìn)入醫(yī)療場(chǎng)景，行業(yè)正在發(fā)生一場(chǎng)更深層次的變化：醫(yī)療不再只是圍繞單次診療展開(kāi)，而是開(kāi)始圍繞人群、流程與長(zhǎng)期健康結(jié)果進(jìn)行重構(gòu)；AI也不再只是作為輔助工具，而是逐步成為能夠“協(xié)同工作、參與決策”的智能體。

“這一轉(zhuǎn)變，標(biāo)志著醫(yī)療AI正從‘工具增強(qiáng)’走向‘智能體協(xié)作’，從‘以治療為中心’邁向‘以預(yù)測(cè)和預(yù)防為導(dǎo)向’。”IDC表示。

此外，AI醫(yī)療還是少數(shù)能深度串聯(lián)G、B、C三端的垂直領(lǐng)域，市場(chǎng)潛力巨大。其中，G端是合規(guī)與數(shù)據(jù)的根基，螞蟻打通重慶渝小健、廣州穗小伊等城市級(jí)智能體，訊飛醫(yī)療中標(biāo)國(guó)家人工智能應(yīng)用中試基地（醫(yī)療領(lǐng)域基層衛(wèi)生服務(wù)方向）項(xiàng)目均是為此服務(wù)。

B端是規(guī)?；杖氲幕?。能否進(jìn)入并服務(wù)好大型醫(yī)院，尤其是頂級(jí)三甲，是檢驗(yàn)產(chǎn)品價(jià)值的試金石。這一過(guò)程能深度打磨模型，形成的臨床認(rèn)知與工程化交付能力，構(gòu)成了企業(yè)的核心壁壘。

C端則是完成服務(wù)閉環(huán)與數(shù)據(jù)沉淀的樞紐。通過(guò)千萬(wàn)級(jí)用戶(hù)的日常交互，可積累寶貴的個(gè)性化數(shù)據(jù)。巨頭藉此能整合G、B端能力，打造從健康咨詢(xún)、就醫(yī)指導(dǎo)到醫(yī)保支付、藥品配送的完整服務(wù)閉環(huán)，體驗(yàn)遠(yuǎn)超單點(diǎn)應(yīng)用。

從這個(gè)角度看，大廠(chǎng)扎堆AI醫(yī)療，其野心早已超越簡(jiǎn)單的健康咨詢(xún)工具，而是試圖搶占未來(lái)醫(yī)療健康生態(tài)的“操作系統(tǒng)級(jí)”入口。

張孝榮指出，對(duì)大廠(chǎng)而言，押注AI醫(yī)療的戰(zhàn)略意義不光在于占據(jù)行業(yè)有利位置，還能積累優(yōu)質(zhì)應(yīng)用數(shù)據(jù)，以AI深入診療流程，貫通“數(shù)據(jù)-服務(wù)”閉環(huán)，進(jìn)一步完善模型、提升應(yīng)用價(jià)值，并以此成為醫(yī)院智能化轉(zhuǎn)型的核心供應(yīng)商，卡位下一代基礎(chǔ)設(shè)施。

八仙過(guò)海，各顯神通

盡管前景廣闊，但AI醫(yī)療的發(fā)展仍面臨諸多現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，前路絕非坦途。

目前，生成式AI技術(shù)仍存在諸多不足，規(guī)模化應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)增大。騰訊研究院高級(jí)研究員劉莫閑撰文指出，大模型無(wú)法100%消除的幻覺(jué)問(wèn)題，仍是AI在醫(yī)療健康這種專(zhuān)業(yè)性和嚴(yán)謹(jǐn)性要求極高領(lǐng)域的最大風(fēng)險(xiǎn)，且該風(fēng)險(xiǎn)概率會(huì)在規(guī)模化應(yīng)用后被放大。

訊飛醫(yī)療科技（02506.HK）總裁陶曉東也曾向時(shí)代周報(bào)記者分析稱(chēng)，醫(yī)療大模型仍處于爬坡階段，技術(shù)尚未到全面爆發(fā)的時(shí)候。

此外，在商業(yè)化環(huán)節(jié)，AI醫(yī)療的盈利模式仍在探索驗(yàn)證。張孝榮表示，當(dāng)前收入主體集中在影像等少數(shù)環(huán)節(jié)，診斷與治療核心領(lǐng)域的付費(fèi)方意愿及醫(yī)保對(duì)接尚不明確，多數(shù)項(xiàng)目仍處于試點(diǎn)與宣傳階段。此番AI醫(yī)療的爆發(fā)，本質(zhì)仍是資本與技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的新一輪試錯(cuò)。

但也正因前路未明且無(wú)既定模式可循，各家互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)轉(zhuǎn)而基于自身基因，在AI醫(yī)療賽道選擇了截然不同的戰(zhàn)略路徑，形成分道揚(yáng)鑣的競(jìng)爭(zhēng)格局。

其中，螞蟻?zhàn)钪谻端用戶(hù)獲取。韓歆毅透露，阿?，F(xiàn)在的核心是搶占用戶(hù)心智，2026年還會(huì)繼續(xù)投放廣告，直到用戶(hù)規(guī)模達(dá)到可自傳播的程度。螞蟻的目標(biāo)是讓中國(guó)一半以上用戶(hù)，有健康疑問(wèn)時(shí)會(huì)第一時(shí)間想到問(wèn)阿福。

大力拓展用戶(hù)規(guī)模的背后，螞蟻的打法是通過(guò)C端獲取流量與信任，再借助支付、醫(yī)生資源與機(jī)構(gòu)合作搭建服務(wù)閉環(huán)，最終撬動(dòng)整個(gè)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈條，在醫(yī)療健康領(lǐng)域再造一個(gè)支付寶。

百度同樣重視C端，但更側(cè)重于通過(guò)搜索入口的流量，以及“AI+真人”的雙保障模式打開(kāi)市場(chǎng)。2025年底，百度將“百度AI健康管家”升級(jí)為“文心健康管家”，并將其嵌入百度App的搜索體系，以此拓展至更多場(chǎng)景入口，并強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)支持1萬(wàn)名知名醫(yī)生AI分身，還能直聯(lián)36萬(wàn)名公立醫(yī)院執(zhí)業(yè)醫(yī)生，以“AI生成+真人核驗(yàn)”的協(xié)同模式保障醫(yī)療安全。

京東的路徑則與上述兩家完全相反。旗下京東健康是少數(shù)已實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定盈利的平臺(tái)，不過(guò)核心收入來(lái)源為醫(yī)藥零售，醫(yī)療服務(wù)只是提升效率和體驗(yàn)的放大器。這一邏輯也決定了京東對(duì)AI醫(yī)療的態(tài)度——更強(qiáng)調(diào)效率屬性。

2025年以來(lái)，京東健康推出“AI京醫(yī)”系列產(chǎn)品，涵蓋AI醫(yī)生、AI藥師、AI心理咨詢(xún)師等多角色智能體，以及醫(yī)生數(shù)字分身和面向醫(yī)院的To B產(chǎn)品“京東卓醫(yī)”。這些產(chǎn)品并不追求打造新的醫(yī)療入口，而是服務(wù)于既有的醫(yī)藥電商與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院體系，實(shí)現(xiàn)AI問(wèn)診、藥品即時(shí)配送與線(xiàn)下服務(wù)的深度綁定，完善服務(wù)閉環(huán)。

在這些互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)之外，垂類(lèi)AI廠(chǎng)商亦有自身打法。例如訊飛醫(yī)療，更強(qiáng)調(diào)立足于G端，旗下“智醫(yī)助理”從基層醫(yī)療體系切入，覆蓋全國(guó)31個(gè)省市，服務(wù)超25萬(wàn)名基層醫(yī)生，累計(jì)提供超11億次輔助診斷，以此累積大量臨床數(shù)據(jù)，構(gòu)建起自身壁壘。

“大模型六小虎”之一的百川智能，更側(cè)重于技術(shù)突破。它近期發(fā)布的醫(yī)療大模型Baichuan-M3，主打問(wèn)診能力、治療方案建議等專(zhuān)業(yè)功能，并通過(guò)首創(chuàng)的“證據(jù)錨定”技術(shù)壓制幻覺(jué)問(wèn)題，讓AI的判斷可核驗(yàn)、可追責(zé)。百川智能還宣布，免費(fèi)向中國(guó)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)放API，試圖以此更快打開(kāi)B端市場(chǎng)。

在AI醫(yī)療這片尚在探索的市場(chǎng)中，尚無(wú)單一的成功范式，最終誰(shuí)能成功尚未可知。但這無(wú)數(shù)種可能性都指向同一個(gè)終點(diǎn)：誰(shuí)能將前沿技術(shù)轉(zhuǎn)化為普通人觸手可及、真實(shí)可信的健康保障，誰(shuí)才能真正定義這個(gè)市場(chǎng)的未來(lái)。