“以前聽政策像聽報(bào)告,現(xiàn)在坐在小板凳上看大戲、拉家常,連養(yǎng)老、就業(yè)這些好政策都能聽明白。”1月24日,濰坊諸城市密州街道玉山社區(qū)黨群服務(wù)中心內(nèi),剛看完演出的居民王桂蘭拿著政策手冊(cè)感慨道。當(dāng)天,“活力玉山?幸福啟航”主題文藝匯演在此舉行,通俗易懂的政策解讀與韻味十足的茂腔戲文相映成趣,成為諸城市推動(dòng)黨的好政策落地生根的生動(dòng)注腳。
建強(qiáng)“政策傳遞隊(duì)”,讓惠民聲音有溫度
近年來(lái),為“讓政策走進(jìn)群眾、讓服務(wù)落地見效”,諸城市鼓勵(lì)用茂腔、竹板快書、大鼓書等喜聞樂見的形式,創(chuàng)作主題性文藝作品,并通過民生服務(wù)下鄉(xiāng)等方式,讓黨的惠民政策在基層落地生根、開花結(jié)果,為建設(shè)和諧幸福街區(qū)注入強(qiáng)大動(dòng)力。
“傳遞政策得懂群眾心思,要把‘書面語(yǔ)’變成‘諸言諸語(yǔ)’。”密州街道宣傳委員戴小鳳說(shuō),我們打破傳統(tǒng)政策傳遞模式,打造了一支“1+N”復(fù)合型政策傳遞隊(duì)伍。“1”支核心骨干隊(duì)由20名青年黨員干部、社區(qū)書記組成,像玉山社區(qū)的李鑫那樣,擅長(zhǎng)用“路燈亮不亮”“老人吃飯方不方便”等民生話題,把養(yǎng)老保障、社區(qū)治理等惠民政策講清楚、說(shuō)明白;“N”支特色補(bǔ)充隊(duì)涵蓋非遺傳承人、道德模范、“五老”志愿者等群體。諸城市戲劇家協(xié)會(huì)的茂腔演員就是其中代表,他們將《俺家有件傳家寶》等劇目與家風(fēng)建設(shè)、文明新風(fēng)等政策導(dǎo)向相結(jié)合,讓傳統(tǒng)藝術(shù)成為政策傳遞的“活載體”。
“他們?cè)诖孱^街頭地頭炕頭隨時(shí)談體會(huì)、拉家常,講群眾身邊的事,說(shuō)群眾服氣的理,真正把黨的政策送到了群眾心坎上。”諸城市委宣傳部副部長(zhǎng)楊菲菲說(shuō)。
創(chuàng)新“普及場(chǎng)景”,讓惠民政策無(wú)死角
“群眾在哪里,政策普及就到哪里。”據(jù)戴小鳳介紹,他們還構(gòu)建起“隊(duì)伍專業(yè)化、場(chǎng)景多元化、服務(wù)一體化”的政策普及新格局,打破會(huì)議室宣講的局限,構(gòu)建起“固定陣地+流動(dòng)舞臺(tái)+云端課堂”的三維政策普及場(chǎng)景,讓黨的惠民政策在鄉(xiāng)音民韻中浸潤(rùn)人心。
在連豐社區(qū)文體活動(dòng)室,工作人員和居民圍坐暢談就業(yè)扶持、養(yǎng)老保障等政策,這種平等互動(dòng)的方式消除了距離感,單次參與人數(shù)比傳統(tǒng)形式提升3倍以上;在玉山社區(qū),“文藝+政策”模式備受青睞,茂腔《小姑賢》選段里的孝老愛親故事,與“倡新風(fēng),展文明”的政策導(dǎo)向無(wú)縫銜接,讓觀眾在喝彩中領(lǐng)悟政策內(nèi)涵。
“傳遞政策不能只‘動(dòng)嘴’,更要‘動(dòng)手’解決問題。”諸城市在密州街道創(chuàng)新推行“政策+服務(wù)”聯(lián)動(dòng)機(jī)制,在每場(chǎng)文藝匯演、政策普及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置便民服務(wù)專區(qū),整合醫(yī)療、法律、民政等資源,實(shí)現(xiàn)“聽政策、提需求、享服務(wù)”一站式推進(jìn)。在玉山社區(qū)專場(chǎng)演出中,同步開展的健康義診、政策咨詢服務(wù)吸引百余人參與,社區(qū)工作者現(xiàn)場(chǎng)收集充電樁增設(shè)、環(huán)境整治等民生需求建議23條,全部納入“民生需求清單”并明確辦結(jié)時(shí)限。
健全“長(zhǎng)效機(jī)制”,讓惠民成果穩(wěn)得住
為避免政策普及“一陣風(fēng)”,諸城市推廣建立“普及—落實(shí)—反饋—優(yōu)化”閉環(huán)機(jī)制,讓政策服務(wù)持續(xù)發(fā)力。如密州街道制定“惠民政策踐行季”行動(dòng)方案,明確“每月一主題、每周一活動(dòng)”的普及計(jì)劃,年內(nèi)將開展“文化串門”“田間話民生”等特色活動(dòng)50場(chǎng);推行“文明積分制”,鼓勵(lì)居民參與政策討論、提出治理建議,積分可兌換家政服務(wù)、文化活動(dòng)門票等,目前已有300余名居民主動(dòng)加入社區(qū)治理隊(duì)伍。
同時(shí),建立政策落實(shí)“群眾評(píng)價(jià)”體系,通過問卷調(diào)查、入戶回訪等方式收集反饋,及時(shí)調(diào)整政策普及內(nèi)容與服務(wù)形式。“上次提了希望多講醫(yī)保政策的建議,這次活動(dòng)就加了專題解讀,還配了案例手冊(cè)。”龍王廟子社區(qū)居民王麗對(duì)這種“定制化”服務(wù)贊不絕口。
從隊(duì)伍建設(shè)到場(chǎng)景創(chuàng)新,從服務(wù)融合到長(zhǎng)效落實(shí),諸城市正以全方位、多層次的實(shí)踐,讓黨的惠民政策在基層落地生根、開花結(jié)果,為建設(shè)和諧幸福街區(qū)注入強(qiáng)大動(dòng)力。
(大眾新聞?dòng)浾?張鵬 通訊員 鄢寧)
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編輯:岳娜
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