云南省總工會：四季有“工”暖 服務不打烊

原標題：云南省總工會織密多層次、全方位、常態化職工服務保障網——（引題）

四季有“工”暖 服務不打烊（主題）

云南日報記者 郎晶晶

春風送崗、夏送清涼、金秋助學、冬送溫暖。四季流轉，工會的關懷始終如一。

生活遇困、大病突襲、子女求學……每當職工身處困境，“娘家人”總會及時伸出援手。

節日慰問、心理輔導、就業扶持、消費優惠，職工的需求在哪里，工會的服務就延伸到哪里。

2025年，云南工會持續發力，依托云南省困難職工幫扶服務“1+10”制度體系，從就業、醫療、助學、住房等方面精準施策，為困難職工解急化難。同時，爭取中央財政支持職工困難幫扶資金項目77個、資金4966萬余元，積極開展“工會溫暖進萬家”活動，聚焦普惠性、特殊性，實施各類服務職工項目，創新開展“我們的節日 工會在您身邊”行業性節日慰問活動，全方位提升職工生活品質與幸福指數。

一次次及時幫扶，助職工闖過難關；一個個暖心瞬間，定格工會擔當；一場場普惠活動、一個個精準項目，讓職工的生活更便利、更舒心。在萬千惠工故事中，我們精選8個典型片段，詮釋政策溫度，感受“娘家人”的深情守護。

春風送崗幫就業

【暖心故事】 2025年10月15日，一場覆蓋中老鐵路沿線州市的專場招聘直播火熱開播。此次活動由省總工會指導，昆明市總工會聯合玉溪、普洱、西雙版納3州市總工會舉辦，在全國總工會“職工之家”App、云南省就業局“就業彩云南”微信服務號、昆明市公共就業和人才服務中心抖音號及智聯招聘四大平臺同步推送。

活動在昆明設立主會場，玉溪、普洱、西雙版納設置分會場，四地畫面無縫切換，讓企業與求職者實現“屏對屏”精準對接。專場活動共吸引80余家企業進場攬才，發布就業崗位近1100個，涵蓋中老鐵路沿線相關產業及外貿領域多個崗位類型。截至直播結束，累計觀看人次達4.1萬，互動留言超千條，實現一地辦活動、四地享資源的輻射效應，有效拓寬了工會就業服務覆蓋面。

【政策解析】 各級工會為待就業困難群體提供全方位就業服務。線上，通過“職工之家”App“就業幫扶”模塊，提供省內企業的崗位招聘信息，依托App舉辦系列直播招聘活動。線下，由具有就業服務窗口的縣級工會幫扶中心（職工服務中心）提供各類就業咨詢、政策宣傳、崗位推介等服務。

【惠工成效】 2025年，各級工會充分用好“職工之家”App“就業幫扶云”平臺，廣泛吸納建會優質企業入駐，動態發布崗位1.1萬余個；打造“娘家人送崗”直播帶崗品牌，工會干部化身線上就業推薦官，以“政策解讀+崗位推介+互動答疑”形式精準對接求職需求，開展專場直播50余場次，累計吸引70萬人次觀看。

線下，各級職工服務中心就業服務窗口精準對接工會重點服務的就業困難群體，提供“一對一”個性化就業服務，為575名有就業需求的在檔困難職工推薦崗位1243個。此外，各級工會聯合省人社部門持續開展“春風行動”“陽光就業”等專項就業服務活動，2025年，共參與舉辦招聘會1008場，累計服務42.27萬人次，以扎實成效助力職工就業、穩定民生基石。

夏送清涼沁人心

【暖心故事】 2025年6月5日，暑氣蒸騰，在高黎貢山隧道1號豎井工區，一股清涼悄然沁入人心。這一天，云南省總工會慰問組帶著省委、省政府的關懷，專程來到大瑞鐵路建設一線，開展“夏日送清涼”慰問活動，為奮戰在極深地下的建設者們送去一份特殊的清涼關懷。

那時，近千名建設者正在地下765米的豎井深處緊張作業。慰問組詳細了解一線工人的作息安排、防暑降溫措施和應急保障情況，并送上慰問金和防暑藥品、清涼飲品等物資，勉勵大家繼承和發揚工人階級的優良傳統，以飽滿熱情和昂揚斗志投入到大瑞鐵路建設中，為加快推動云南經濟社會高質量發展作出貢獻。全國勞動模范、斜井工區經理李友坤說：“省委、省政府的關懷和工會的關心讓我們倍感振奮，我們將以掘進不停、奮斗不止的精神繼續攻堅克難，確保這條鋼鐵巨龍早日騰越高黎貢山。”

【政策解析】 省總工會每年聚焦在建重大項目、重點工程的一線職工（農民工），以及新就業形態勞動者、環衛工人、高速公路交警（輔警）等戶外勞動者以及長期高溫作業的一線職工（農民工），開展“夏送清涼”慰問活動。

【惠工成效】 2025年夏季，全省各級工會積極籌措資金2888萬余元，深入基層一線或依托工會驛站，根據職工需求發放防暑降溫物品，為堅守在高溫下的職工送去清涼與關懷，共計慰問職工25.38萬人次，在工會驛站開展活動880場次。

金秋助學把夢圓

【暖心故事】 2024年夏天，來自曲靖的小鄭收到上海電力大學錄取通知書時，喜悅之中難掩愁緒：母親患肺癌離世，早已掏空了家中所有積蓄，全家僅靠父親微薄的工資支撐著房貸、學費和贍養老人的開支。

就在小鄭全家一籌莫展時，父親所在單位工會了解到情況后，第一時間幫他提交了幫扶申請。曲靖市總工會在完成補助程序后，及時將5880元金秋助學金打到小鄭父親的銀行卡上，讓小鄭安心求學。

2025年暑假，曲靖市總工會特意為小鄭安排了職工幫扶中心的勤工儉學崗位，為期1個月的時間里，他認真協助工作人員整理幫扶資料、入戶走訪，在實踐中積累了寶貴的社會經驗，還拿到了3000元的崗位補貼，再加上小鄭在學校利用課余時間兼職賺取的收入，已經實現自力更生。

小鄭說：“感謝工會一直記著我們家，不僅幫我們度過了最艱難的時刻，還讓我在暑假能回到家鄉學到實踐知識，又能拿到補貼。”2025年8月，小鄭的父親被納入困難職工檔案，獲得了生活救助、助學救助等補助資金1萬余元，家庭經濟負擔得以緩解。

【政策解析】 云南省各級工會每年開展金秋助學活動和困難職工家庭子女假期勤工儉學項目、在檔困難職工家庭子女助學救助項目。金秋助學活動幫扶對象為家庭年人均收入低于當地城市最低生活保障標準年度總和3倍的困難職工子女、農民工子女、已加入工會組織的新就業形態勞動者子女等。補助標準不超過8個月云南省城市最低生活保障標準。

近年來，云南工會還開展困難職工家庭子女假期勤工儉學項目，探索利用各級工會內設的勤工儉學崗位，在暑期開展為期1個月的學習鍛煉，每人給予3000元補助。

【惠工成效】 從一筆助學金到一個實踐崗，再到一套制度體系，“金秋助學”已從一項階段性活動，成長為具有系統性和可持續性的品牌工程。云南工會持續深化“助學+勵志+育人”三位一體的幫扶模式，2025年共投入資金2339萬元，幫助4461名符合條件的困難職工子女求學逐夢，是近年來助學幫扶人數最多的一年。

冬送溫暖抵歲寒

【暖心故事】 在第6個“中國人民警察節”來臨之際，全省各級工會深入開展專項慰問活動。1月6日，省總工會慰問組來到省公安廳水上巡邏總隊船艇支隊開展慰問，并通過視頻連線，向遠在老撾聯絡點執勤的民警致以誠摯問候。此次慰問特別安排180萬元專項資金，慰問水上巡邏總隊及邊境州市部分條件艱苦、任務繁重的邊境派出所民（輔）警。

時間回溯到2025年夏天，省總工會組織80名公安系統子女參加全國總工會夏令營。活動中，工作人員特意為一位因緝毒重度腦損傷民警的女兒舉辦了一場溫馨的生日會。相關報道《608號小朋友，生日快樂》引發社會各界廣泛關注和好評，讓更多人看見公安干警的奉獻與堅守。

近年來，省總工會把公安烈士、因公犧牲民（輔）警家庭以及因公傷殘的民（輔）警作為重點關懷對象，累計慰問856人次。同時，結合重要時間節點與專項任務，廣泛開展對堅守一線崗位干警的慰問活動，累計覆蓋超過4.2萬人次，用實實在在的行動，守護那些守護群眾平安的人。2026年，還將開展維護邊疆穩定一線職工暖心項目。

【暖心故事】 “大家辛苦了，我們代表省總工會來看望大家，感謝你們為城市發展和市民生活付出的辛勤勞動。”今年元旦前夕，在昆明市官渡區太和街道工會驛站內，省總工會慰問組與快遞員、外賣騎手、網約車司機等新就業形態勞動者圍坐交流，并為大家送上充電寶、洗發水、食用油等實用物資及慰問金。隨后，慰問組前往昆明公交西部營運分公司眠山車場慰問一線公交職工，并慰問了全國勞模和困難職工。

【政策解析】 省總工會每年常態化開展“工會溫暖進萬家”活動。在元旦、春節、中秋、國慶等重要節點，對困難職工、勞模工匠、邊境地區一線職工、公共服務行業一線職工、節假日堅守崗位的一線職工和新就業形態勞動者等群體進行送溫暖慰問。同時，創新探索“我們的節日·工會在您身邊”系列活動，以世界氣象日、國際禁毒日、教師節、環衛工人節、全國消防日等行業性節日為契機，依托相關行業工會和地方工會，以送溫暖慰問為主、服務活動為輔，探索開展行業性關愛活動。

【惠工成效】 2025年，全省各級工會共籌集資金1.45億元，慰問職工31.36萬人次。探索開展行業性關愛活動，共計慰問職工11.9萬余人次，讓溫暖覆蓋更廣、觸達更深。

大病救助解急難

【暖心故事】云南建投第三安裝工程有限公司職工老范在出差途中突發腦溢血，術后留下了左半身偏癱的后遺癥，自付醫療費用較高。建投工會根據政策幫其申請了一筆2.46萬余元的一次性重大意外致困幫扶補助金。之后，老范被納入深度困難職工動態管理，2023年至今，累計收到生活救助、暖冬關愛、助學救助等幫扶資金3.6萬余元及各類慰問物資。

闕老師是永善縣馬楠鄉的一名教師。2024年9月，他的妻子孕期產檢發現胎兒患骶尾部畸胎瘤，寶寶出生后第6天接受腫瘤切除手術，個人負擔醫療費超過6萬元。2024年11月，寶寶病理檢查確診惡性腫瘤，需長期化療。闕老師第一時間求助單位工會，申請到近4.15萬元重大疾病幫扶資金。

【政策解析】 職工本人或其主要家庭成員（配偶、子女）1年以內在醫保定點醫療機構住院（門診）治療的費用，經基本醫療保險、大病保險、商業保險、互助保障等報銷和其他部門救助后，個人承擔費用5萬元（含）以上，并因個人承擔醫療費用支出突然增加，導致家庭連續6個月人均純收入低于當地最低生活保障標準3倍的職工家庭可向工會申請重大疾病幫扶。此外，各級工會還為建檔困難職工家庭提供生活救助和助學救助等。

【惠工成效】 2025年，省總工會針對深度困難、相對困難職工，加強突出困難重點幫，累計投入1977.68萬元，對3651戶次家庭開展生活救助；投入資金526.7萬元對665戶開展醫療救助項目；投入資金422.22萬元對669戶開展助學救助項目。投入262.46萬元資金對127戶次困難職工家庭開展因患重大疾病及突發事件導致生活困難的職工幫扶，幫助其緩解燃眉之急。

戶外港灣聚溫暖

【暖心故事】歲末年初物流高峰，昆明陽宗海七甸產業園區內，剛卸完貨的大貨車司機王師傅徑直走向園區工會驛站休息。他說：“以前卸完貨一身汗沒處收拾，現在來這兒能洗澡、烘干衣服，太方便了。”

2024年底，昆明市總工會、陽宗海區總工會在園區核心區域建成工會驛站，運營1年多以來，成為勞動者的溫暖港灣。驛站以貨車頭為設計靈感，紅白配色醒目，上下兩層功能齊全，設置休息區、補給站等六大區域，配備電視、飲水機、熱水器、洗衣機、烘干機、按摩椅等設備，提供24小時服務。快遞員小李常利用等單間隙來此休息：“以前只能在車里湊合歇，現在能躺按摩椅放松，還能看書上網。”

陽宗海區總工會還以驛站為陣地，每年不定期開展10余場暖心活動。元宵節煮湯圓、端午節包粽子，以及趣味手工、讀書分享、政策宣講等活動輪番登場，讓平日奔波在路上的勞動者也能感受到濃濃的節日氛圍和家的歸屬感。

【政策解析】 工會驛站是全國總工會組織建立的，為戶外勞動者提供休息如廁、飲水納涼、餐食加熱、驅寒避雨等一站式服務的站點。2025年，省總工會制定下發《關于進一步規范工會驛站建設 發揮工會驛站作用的意見》，壓實各級工會責任，進一步細化和規范全省工會驛站工作，提升驛站建設質量和服務水平。同時，組織各級工會對全省驛站開展摸底排查工作，發現問題、督促整改?。安排資金886.5萬元，對在戶外勞動者工作場所新建的驛站、新建或升級的智能驛站及常態化開展特色活動的驛站給予支持。

【惠工成效】 截至目前，全省累計建成工會驛站3618個。在元旦春節送溫暖、夏送清涼期間，全省驛站共計慰問戶外勞動者9.4萬人次，各級工會干部積極到工會驛站開展“當一天站長”活動。省總工會還依托工會驛站、產業園區等場地，采取“移動體檢車+固定場地”相結合的模式，為1.2萬名新就業形態勞動者提供免費健康體檢。

情暖邊關固防線

【暖心故事】“以前下雨天執勤，沒有雨具和防寒服，又冷又濕，現在裝備齊全了，執勤安心很多。”在中越邊境綠春縣平河鎮暖邊固防項目物資發放現場，一名聯防員手捧嶄新的防護裝備和生活物資，言語間滿是感動。

綠春縣暖邊固防項目為全縣11個邊境聯防所配齊執勤與生活物資，破解了以往聯防員面臨的裝備不足、防寒物資缺乏、生活設施簡陋等難題。如今，防寒服、作訓鞋、雨具、強光手電等防護裝備全面到位，執勤人員在雨季、寒冷天氣等復雜條件下也能保持干爽溫暖，顯著提升了夜間巡邏的能見度與安全性；電飯鍋、保暖三件套、加厚毛毯等生活物品，讓偏遠執勤點的聯防隊員吃上熱飯、睡上暖覺，有效改善了休息質量。

【政策解析】 2023年10月，省總工會啟動了“暖邊固防”行動，以邊境縣（市）為重點，計劃用3年左右時間，集中投入資源力量服務沿邊40余萬名職工，從思想政治引領、助力經濟發展、深化維權服務、建強基層工會4個方面實施21個重點項目，解決職工最關心、最直接、最現實的利益問題，激勵廣大職工扎根邊疆、建設邊疆、守護邊疆。

【惠工成效】 立足云南邊疆地區實際，“暖邊固防”行動統籌兼顧物質慰問與精神關懷，為沿邊職工提供暖心服務。省總工會聯合省邊防辦、邊檢總站共同組織開展暖邊固防——邊境聯防所和抵邊警務室關愛項目，對800余個在用的邊境聯防所，以及200余個抵邊警務室（治安執勤點），按照每個點1萬元的標準安排資金，幫助配備相關設施用品等，改善其工作生活條件。為抵邊警務室、邊防檢查站等一線站點配備自動體外除顫儀740余臺。

同時，開展邊境縣中小學教師生活關愛項目，為25個邊境縣（市）的1811所中小學的一線教師購買生活物資。對云南省內維護邊疆穩定的邊防、消防一線職工37554人進行全覆蓋送溫暖慰問。在25個邊境縣（市）及磨憨—磨丁經濟合作區提供109場次不同主題的心理講座及團體心理輔導。組織各級工會開展邊境職工關愛類項目31個，籌集資金3900萬元，惠及職工10萬人次。

提升品質惠萬家

【暖心故事】楚雄彝族自治州總工會開展“情暖職工事 心系千萬家”“家電消費以舊換新 工會普惠溫暖萬家”職工家電消費普惠服務活動12場次，發放專享補貼優惠券3萬余張，累計促進職工家電消費2900余臺、金額460余萬元，職工直接享受補貼160余萬元。同時，愛心企業定向為84戶困難職工、430名新就業形態勞動者等群體及150個工會驛站捐贈家電價值43萬元。

蒙自市職工服務中心開設假期愛心托管班，提供多樣化培訓，惠及951戶職工家庭，破解職工子女假期看護難題；打造心靈驛站，開展線上線下心理健康講座與咨詢，服務職工超2000人次；采取購買服務方式共享運動場館，為500余個基層工會、4萬余名職工提供文體活動支持；聯動產業、行業等推進“五業”協同培訓，幫助416人取得職業技能證書；構建“工會+”勞動爭議多元化解機制，調處糾紛34起，為7000余名職工筑牢權益保障防線。

昆明市總工會實施困難職工家庭安居品質提升行動。通過“一對一”結對幫扶，深入131戶困難職工家庭摸底，根據困難職工實際幫扶需求，量身定制幫扶計劃，確定幫扶措施，實施精準幫扶。截至目前，已投入幫扶經費56.6萬元，完成82戶家庭安居提升，切實增強職工幸福感與獲得感。

【政策解析】 根據《中華全國總工會辦公廳關于開展提升職工生活品質試點工作的通知》，云南省總工會自2021年起開展提升職工生活品質試點工作，在建設服務陣地、開展服務項目運作、建立工作機制、優化服務模式等方面積極實踐，因地制宜開展特色服務項目。

【惠工成效】 2025年，省總工會組織開展第四批省總試點工作。投入專項資金600萬元，共支持10個職工服務中心、40家企業開展試點工作。同時，成功推薦4個單位成為第四批全總試點單位。組織實施“云嶺工惠”省級以下普惠服務項目30個，廣泛開展“惠生活”“惠健康”“惠知識”“惠技能”“惠就業”五類活動。組織1864名10至15歲的烈士（含因公犧牲職工）子女、困難職工子女、新就業形態勞動者子女、農民工子女、邊境職工子女、少數民族職工子女參加工會夏令營活動，其中796名職工子女赴北京參加活動。

來源：云南日報