北京
近日，千問App最新上線的“打電話訂餐廳”功能引發廣泛關注，網友熱議“打電話交流太自然，是不是真人打的”。1月26日，千問官方回應：這通電話，確實是AI打的。
這項“打電話訂餐廳”的功能來自千問App正處于邀測階段的“任務助理”。用戶只需一句話向“任務助理”描述自己的訂餐需求，千問便會執行相關任務，包括撥打商家電話、與店員溝通預訂細節，并將整個語音對話過程以文字和音頻形式完整記錄，支持隨時回放。
功能推出后迅速走紅網絡。不少網友在社交平臺分享了千問訂餐廳的語音回放，其表現非常自然：不僅有擬人化的停頓、語調，還會體貼地對商家說“慢慢來，不著急”，甚至主動祝商家“生意興隆”，提供了滿滿的情緒價值。
此外，不少網友還發現，海底撈也部署了智能訂餐助手，于是紛紛嘗試讓千問AI打電話給海底撈AI訂餐，從而引發了系列“AI對AI”的趣味對話。
據千問介紹，這一功能的背后應用到了專利級實時情緒與意圖識別引擎，能在100毫秒內精準識別超過50種復雜情緒，并實時匹配最優的共情話術。
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