北京
北京商報訊（記者 關(guān)子辰 牛清妍）1月26日，記者從南航獲悉，即日起，南航聯(lián)合廣州白云國際機場，在廣州始發(fā)的所有國內(nèi)航班上推出"一刻登機"服務。
據(jù)了解，"一刻登機"服務打破國內(nèi)民航業(yè)普遍提前30至40分鐘關(guān)閉值機柜臺的慣例，減少傳統(tǒng)值機截載時間對旅客改簽的限制，進一步把時間留給旅客。
值得留意的是，"一刻登機"服務覆蓋的航線，對于有行李托運的旅客，托運行李截止辦理時間仍為航班起飛前30分鐘。針對沒有行李托運的旅客，該服務取消了值機柜臺停止辦理手續(xù)（值機截載）的時間要求，旅客只需在航班登機口關(guān)閉前（即航班計劃起飛時刻之前15分鐘）完成值機、安檢及登機即可。對于輪椅旅客、行動不便旅客、首次乘機旅客等有特殊服務需求的群體，南航建議預留足夠的乘機時間。南航也為特殊旅客群體設置了服務專區(qū)，減少旅客等候時間。
除了航線的拓寬外，南航通過官方App上線機場航站樓內(nèi)導航功能，覆蓋值機柜臺、安檢通道、登機口、行李轉(zhuǎn)盤、到達出口及機場商圈全場景的導航，為出行旅客自動生成最優(yōu)通行路線，并能跟隨旅客位置變化實時更新導航指引，以此支持"一刻登機"服務。
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干史人
