自2025年11月“溫情伴康復,守護獻愛心”一對一幫扶活動啟動以來,信陽華信圣德康復醫院全院動員,精準結對,將醫患之間的溫情與關懷融入日常診療,轉化為一次次真誠的陪伴。
搭建醫患溫情的橋梁
![]()
在康復的漫漫長路中,患者需要的不僅是專業的醫療技術,更需要一份直達心底的溫暖與陪伴。信陽華信圣德康復醫院深刻認識到這一點,從院領導到一線醫護,從康復技師到行政后勤,全院上下所有崗位共同參與幫扶活動。幫扶活動優先投向那些無家屬陪護、康復積極性不足、家庭困難、老年獨居或病情恢復較慢的患者,讓每一份關懷都精準觸達最需要的人。醫院通過建立專屬幫扶檔案,實現“一對一”固定結對關系,確保幫扶責任到人、服務精準到位,讓醫患之間的溫情連接更緊密、更持久。
從心出發的康復陪伴
![]()
幫扶員工每周至少兩次與患者或家屬談心交流,傾聽患者訴求,緩解其焦慮、孤獨情緒,給予心理支持。心理關懷與康復助力并重。員工每周至少一次陪同患者參與康復訓練,講解康復知識,鼓勵患者堅持訓練,并及時反饋患者康復進展給主治醫生。在生活協助方面,幫扶人員根據患者實際需求,提供力所能及的生活幫助,如協助取餐、陪同散步等。在節日、患者生日等特殊時間點,醫院員工還會送上小祝福或慰問品,增進情感聯結,讓患者感受到家一般的溫暖。
讓溫暖持續傳遞
![]()
幫扶活動建立了完善的督導與激勵機制,每月通過問卷、隨機訪談等方式,征集患者及家屬對幫扶工作的滿意度,評選“愛心幫扶標兵”“優秀幫扶團隊”等進行表彰,讓每一份付出都被看見、被認可。這種制度化、長效化的幫扶機制,確保活動不是一時之風,而是持續溫暖的長期行動。
愛心溫暖整個病區
![]()
活動開展以來,患者滿意度大幅提升。無家屬陪護的患者得到護士送餐、技師指導康復的全方位照料;家庭困難的患者獲定制康復方案與愛心救助協調。類似溫暖場景遍布病區。通過心理疏導、康復鼓勵等多維度幫扶,患者的焦慮情緒得到緩解。不少患者以留言、錦旗等方式表達對醫院的感謝之情,醫患關系更加和諧融洽。
全員參與打破崗位壁壘,構建了“院領導帶頭、醫護為主、全員參與”的幫扶格局,讓患者在康復路上感受到全方位的關愛與支持。信陽華信圣德康復醫院將堅守“康復一個人,幸福一個家”的美好愿景,細化幫扶標準、優化服務流程、加強團隊培訓,持續深化人文醫療建設,將這一幫扶活動作為長期制度堅持實施,讓愛心與專業成為患者康復路上的堅定支持,讓人文關懷成為醫院最動人的底色。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.