記者直擊杭州“十五五”開局季，一座城市與青年游客的雙向奔赴

西湖夜景。 陳炳衡/攝

本報(bào)記者 張蓓 陳炳衡 杭州報(bào)道

1月17日，西湖水面上反射著介于鉑金與淺灰之間的天光。《華夏時(shí)報(bào)》記者站在斷橋東側(cè)，一股混合著濕潤(rùn)水汽、遠(yuǎn)處蠟梅冷香與現(xiàn)烤酥餅甜膩氣味的風(fēng)，拂過面頰。視線所及，游人的羽絨服與沖鋒衣組成流動(dòng)的彩色色塊，而導(dǎo)游陳偉那面略顯褪色的杏黃旗，是其中最醒目的坐標(biāo)。她的聲音透過有些雜音的擴(kuò)音器傳來，卻帶著一種篤定的清晰：“這座橋的磚石，每一塊都承載著比傳說更厚重的歷史層積。而未來，根據(jù)杭州的規(guī)劃，歷史將以更可感的方式融入各位的旅程。”記者觀察到，當(dāng)她提及北山街的“微更新”與即將引入的藝術(shù)項(xiàng)目時(shí)，團(tuán)隊(duì)中幾位年輕游客迅速抬起了手機(jī)，并非拍照，而是打開備忘錄開始記錄。

記者了解到，1月21日，杭州市委發(fā)布的《關(guān)于制定杭州市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十五個(gè)五年規(guī)劃的建議》，明確提出加快文旅深度融合發(fā)展體制機(jī)制改革，打造世界一流旅游目的地。杭州將推進(jìn)“大視聽+旅游”“康養(yǎng)+旅游”等新路徑新模式，并深化“三江兩岸”水上黃金旅游線建設(shè)，通過資源整合與業(yè)態(tài)創(chuàng)新，提升國(guó)際游客吸引力與消費(fèi)黏性，為“十五五”期間經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。記者在杭州景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)感受到了這座旅游名城的充沛活力。

在經(jīng)典地標(biāo)上閱讀一座城市的“更新備忘錄”

陳薇在團(tuán)隊(duì)自由活動(dòng)間隙接受了記者采訪。她擰開保溫杯喝了一口水，語氣平和但語速較快：“變化是具體的。去年市里和景區(qū)管理局組織了六輪專題培訓(xùn)，良渚玉器紋樣的演變、宋代杭州城坊與當(dāng)代城市肌理的對(duì)照，都是必修課。壓力大嗎？當(dāng)然。但需求是真實(shí)的。”她向記者展示手機(jī)里一個(gè)研學(xué)團(tuán)的行程單，上面用熒光筆標(biāo)滿了注記，“你看，這個(gè)寒假，來自高校的團(tuán)隊(duì)訂單同比增加了四成。他們的問題不再是‘哪里拍照好看’，而是‘宋代西湖的水利系統(tǒng)如何塑造了景觀’‘孤山文脈在近代的傳承’。我們必須準(zhǔn)備好答案。”

陳薇與她的團(tuán)隊(duì)，像無數(shù)個(gè)移動(dòng)的觸點(diǎn)，將杭州“十五五”文旅規(guī)劃的宏大文本，翻譯成現(xiàn)場(chǎng)一句句生動(dòng)的講解詞。記者從杭州市文化廣電旅游局獲取的規(guī)劃綱要草案摘要中了解到，杭州正致力于從“山水觀光”到“文化沉浸”的系統(tǒng)性轉(zhuǎn)變，其核心是構(gòu)建一個(gè)以“三遺”（西湖、大運(yùn)河、良渚）為頂格IP，以“詩路文化帶·三江兩岸”為空間骨架，以數(shù)字智慧系統(tǒng)為神經(jīng)的“現(xiàn)代文旅生命體”。而這一切的成效，首先在市場(chǎng)上最活躍、最挑剔的群體——大學(xué)生游客身上顯現(xiàn)出來。

離開斷橋，記者前往湖濱路一家知名青年旅舍。大堂里暖氣充足，空氣中有咖啡豆研磨的香氣和各國(guó)語言的低語混合聲。最引人注目的，是覆蓋了整面墻的軟木公告板，上面貼滿了大小不一、字跡各異的紙條，形成了一片蓬勃的“信息生態(tài)”。記者駐足細(xì)看：“1.18，尋兩人拼車前往良渚，均攤費(fèi)用，需對(duì)早期國(guó)家形態(tài)有興趣”“求租漢服一日，希望是仿宋制，預(yù)算200內(nèi)”“誠(chéng)征‘城市漫步’伙伴，主題：尋找杭州的民國(guó)建筑遺蹤，有歷史系同學(xué)佳”。記者用手機(jī)記錄下這些碎片化需求，它們共同勾勒出一幅畫像：年輕游客追求的不再是標(biāo)準(zhǔn)化景點(diǎn)覆蓋，而是主題化、知識(shí)化、社交化的深度體驗(yàn)，且具備強(qiáng)大的自發(fā)組織能力。

正在前臺(tái)查詢地圖的南京某高校大三學(xué)生劉景軒，證實(shí)了記者的觀察。他打開手機(jī)里的行程App向記者展示，一個(gè)名為“杭城文明層級(jí)考察”的文件夾里，收藏了十七條來自不同博主的攻略筆記、八個(gè)文博場(chǎng)館的預(yù)約碼，以及一個(gè)自制的Excel費(fèi)用分?jǐn)偙怼！拔覀兯膫€(gè)人，預(yù)算嚴(yán)格，但體驗(yàn)要最大化。”他指著表格說，“杭州的文旅聯(lián)票和公共交通接駁很友好，讓我們能把錢集中在核心體驗(yàn)上，比如明天預(yù)約的官窯作坊遺址模擬考古。”

南宋御街杭州標(biāo)志。 陳炳衡/攝

市場(chǎng)需求帶領(lǐng)環(huán)節(jié)創(chuàng)新

市場(chǎng)需求端的深刻變化，正倒逼供給端的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行創(chuàng)新。在湖濱步行街的“西湖敘事”文創(chuàng)概念店，記者看到店主林婉如正在向一對(duì)年輕情侶演示一款名為“湖山尋宋”的實(shí)體解謎游戲套裝。產(chǎn)品設(shè)計(jì)極簡(jiǎn)，但內(nèi)涵復(fù)雜：需要使用者根據(jù)線索，在西湖周邊特定地點(diǎn)用手機(jī)AR掃描，解鎖下一段歷史劇情。“這款產(chǎn)品是與浙江大學(xué)數(shù)字考古團(tuán)隊(duì)和學(xué)生社團(tuán)共同開發(fā)的。”林婉如對(duì)記者說，寒假以來這款產(chǎn)品的銷量是平時(shí)的三倍，“它不再是一件‘東西’，而是一個(gè)‘事件’的發(fā)起器。年輕人購買的是一次親自參與的探索權(quán)。”

供給側(cè)的升級(jí)該怎么樣更體現(xiàn)在系統(tǒng)性的產(chǎn)品重構(gòu)上呢？1月23日，《華夏時(shí)報(bào)》記者帶著疑問拜訪了華信東方國(guó)際旅行社運(yùn)營(yíng)總監(jiān)李伯軒，在電子白板上李伯軒向記者勾勒出產(chǎn)品矩陣的演變圖。“傳統(tǒng)‘三日游’產(chǎn)品線正在收縮，而基于規(guī)劃中‘三遺’‘三江兩岸’概念的垂直主題線路，占比已超過六成。”他調(diào)出一份內(nèi)部數(shù)據(jù)，“我們針對(duì)18—25歲客群推出的‘青春限定’系列，核心不是降價(jià)，而是重組：將大團(tuán)拆解為‘核心向?qū)Х?wù)+模塊化體驗(yàn)項(xiàng)目+青年社交空間’的自由組合。例如，在‘運(yùn)河生活節(jié)’主題線中，我們只提供船票和一位文化領(lǐng)隊(duì)，午餐、具體參觀哪些手工藝作坊，由小組自行決定。”李伯軒認(rèn)為，這種模式降低了年輕人的決策門檻，提升了參與自由度，其產(chǎn)生的社交媒體分享內(nèi)容，形成了強(qiáng)大的二次傳播效應(yīng)。“這不是短期的頭腦一熱，而是大多數(shù)旅游服務(wù)類企業(yè)基于市場(chǎng)變化的長(zhǎng)期行為。”李伯軒對(duì)記者強(qiáng)調(diào)。

飛豬發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，1月以來，大學(xué)生機(jī)票預(yù)訂量同比增長(zhǎng)超20％。去哪兒旅行大數(shù)據(jù)也顯示，隨著全國(guó)高校開始放寒假，學(xué)生黨出行量快速增長(zhǎng)，同步帶動(dòng)春節(jié)出行訂單。其中，預(yù)訂1月12日—19日出發(fā)的機(jī)票量環(huán)比上周增長(zhǎng)明顯，18—22歲游客環(huán)比增長(zhǎng)近三成；1月24日，全國(guó)中小學(xué)生將集中迎來寒假，帶動(dòng)1月24日—25日成為出行小高峰，0—17歲兒童和青少年票量環(huán)比上周末翻番。

“對(duì)于這場(chǎng)發(fā)生在旅游業(yè)的‘供需互促’。”1月23日，中國(guó)文旅產(chǎn)業(yè)研究院研究員韓澤對(duì)記者提供了更為宏觀的解讀，“杭州旅游業(yè)的實(shí)踐，實(shí)質(zhì)上是在嘗試構(gòu)建一個(gè)開放協(xié)同的文旅創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)。規(guī)劃提供的不是一張僵硬的藍(lán)圖，而是一套基礎(chǔ)規(guī)則和核心資源（IP、數(shù)據(jù)、空間）。在這個(gè)系統(tǒng)內(nèi)，大型國(guó)企、小微文創(chuàng)企業(yè)、自由職業(yè)導(dǎo)游，甚至游客本身，都可以成為內(nèi)容的創(chuàng)造者和價(jià)值的分享者。”他特別向記者指出，寒假大學(xué)生群體的集中涌入，像一次壓力測(cè)試，驗(yàn)證了系統(tǒng)的彈性和吸引力。“他們既是消費(fèi)者，也是傳播節(jié)點(diǎn)，更是未來創(chuàng)意的重要來源。杭州一些博物館發(fā)起的‘青年策展人’計(jì)劃，就是將消費(fèi)力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的前瞻性嘗試。”

南宋御街夜景。 陳炳衡/攝

當(dāng)華燈初上，故事仍在生長(zhǎng)

夜幕降臨，西湖沿岸的景觀燈次第亮起，將山水勾勒成一道溫潤(rùn)的剪影。記者在湖濱音樂噴泉附近，再次遇到了上午曾在青旅見到的劉景軒和他的同伴。他們剛剛結(jié)束一場(chǎng)由志愿者組織的“西湖夜景人文walk”，手里拿著手繪地圖，討論著剛聽到的關(guān)于近代西湖改造的故事，聲音里帶著興奮。而在不遠(yuǎn)處的武林路創(chuàng)意集市，幾盞暖黃色的串燈下，一個(gè)由美術(shù)院校學(xué)生經(jīng)營(yíng)的攤位前圍滿了人，他們售賣的不是普通紀(jì)念品，而是以杭州老街巷為靈感創(chuàng)作的速寫藝術(shù)畫。

晚九時(shí)，記者離開西湖核心區(qū)。回頭望去，西湖山水在夜色中熠熠生輝，山下是依然流動(dòng)的人潮與車燈。一天的采訪讓記者清晰地認(rèn)識(shí)到，杭州“十五五”文旅發(fā)展敘事，其最生動(dòng)的章節(jié)并非僅僅書寫在規(guī)劃文件上，更刻寫在這座城市為回應(yīng)青年一代對(duì)文化深度體驗(yàn)的渴望而進(jìn)行的每一次產(chǎn)品迭代、服務(wù)升級(jí)和空間重構(gòu)之中。這是一場(chǎng)以文化為內(nèi)核、以科技為羽翼、以生態(tài)為目標(biāo)的系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)。西湖的山水提供了永恒的舞臺(tái)，而上演的劇目，正由這座城市和無數(shù)來訪者共同撰寫。未來能否持續(xù)吸引世界的目光，取決于這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)能否保持如此刻般的活力與創(chuàng)造性。

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