東營聯(lián)通：雪落有暖，服務有心

寒潮突至，東營漫天飛雪，給市民出行和通信帶來不便。東營聯(lián)通人頂風冒雪，用實打實的服務，給這個冬天添了不少暖意。

周日一早，智家工程師唐俊龍就接到了小區(qū)用戶的寬帶安裝需求。用戶著急用網(wǎng)，催得緊。唐俊龍沒多想，揣上工具包就往用戶家趕。雪粒子打在臉上，路面滑得不敢快走，他深一腳淺一腳趕到用戶所在小區(qū)，立刻開始施工。半個多小時后，網(wǎng)絡裝通，用戶連聲道謝。唐俊龍擺擺手：“應該的，有問題隨時聯(lián)系我。”顧不上暖暖凍僵的手，他又踩著積雪趕往下一個用戶家。風雪里，他那身聯(lián)通藍的工裝，看得人格外踏實。

濟南路營業(yè)廳剛開門，就迎來一位八旬老人前來辦理補卡業(yè)務。營業(yè)員趙青耐心細致地為老人辦理業(yè)務，并告知老人公司提供上門服務，今后有業(yè)務需求只需致電，在家等候即可。業(yè)務辦理完畢后，趙青攙扶著老人走到營業(yè)廳門口。看到室外下著雪，路面濕滑，擔心老人獨自回家不安全，她當即叫了出租車，扶老人上車、付好車費，并叮囑司機：“師傅，麻煩您慢點開，把老人安全送到小區(qū)門口。”老人緊緊拉著她的手，連聲稱贊：“你真是個好孩子，聯(lián)通服務太貼心了！”

這場雪下得急，東營聯(lián)通各營業(yè)廳門口早早就鋪好了防滑墊，但工作人員還是放心不下。看到有老人往營業(yè)廳走，不管在忙啥，都會立馬跑出去攙扶。“阿姨，慢點走，腳下滑！”“大爺，我扶著您，別急！”工作人員一邊喊著，一邊穩(wěn)穩(wěn)托住老人的胳膊，一步步把人領到屋里。順手遞上一杯熱水：“暖暖身子，有啥業(yè)務慢慢說。”就這幾步路的攙扶，幾句實在的叮囑，讓老人們心里熱乎乎的，連連說：“聯(lián)通想得太周到了！”

不管是頂風冒雪的搶修，還是營業(yè)廳里的貼心照料，東營聯(lián)通人用實在的行動，守住了通信暢通，也暖了百姓的心。這抹聯(lián)通藍，在雪地里格外亮眼。（大眾新聞記者 王明華 通訊員 齊保維 李紅霞 崔立娟）

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