安徽
近年來，合肥市廬陽區始終聚焦群眾“急難愁盼”問題，以“學、做、督”三維發力構建全鏈條法律援助服務體系。2025年，累計辦理法律援助案件786件，提供法律咨詢2624人次，幫助困難群眾挽回經濟損失近800萬元，群眾滿意度持續攀升。
堅持夯實“學”的基礎，援助基石更牢固。以專業化建設為核心，筑牢法律援助服務根基。依據法律援助案件質量評估規則及優秀卷宗范本，制作業務培訓手冊，推行“一案一輔導”嵌入式實務培訓。同時，強化制度學習，深入解讀法律援助相關法律法規，完善案卷評查、辦案規程等制度體系，有效提升隊伍專業素養。對疑難復雜案件組織開展集體研討，推動“個人經驗”轉化為集體力量。
堅持拓寬“做”的方式，服務形式更多元。以群眾需求為導向，構建便捷高效的服務網絡。推動陣地前移，在全區范圍內建立29個法律援助工作站，同時依托11個鄉（鎮）、75個村（居）建立聯系點，實現法律援助“就近辦、家門口辦”。對低保戶、進城務工人員等群體免除經濟困難審查，開通綠色通道，實現“當場受理、當場審批、當場指派”。2025年，共辦理特殊群體法律援助案件260件。
堅持強化“督”的力度，工作推動更加有力。以全流程監管為抓手，守住法律援助質量生命線。開展承辦律師自查、工作人員初查、志愿律師交叉互查、中心負責人復查，2025年累計互查卷宗332件，對問題卷宗限期整改。健全反饋機制，通過電話回訪、滿意度調查等方式聽取受援人援助體驗，確保“事事有回音、件件有落實”，案件滿意率保持高位。同時，將評查結果與補貼發放掛鉤，倒逼服務質量提升。
下一步，廬陽區將持續深化“學、做、督”一體化建設，不斷完善服務體系、創新服務模式、強化質量管控，以更優質、高效、溫暖的法律援助服務，為基層治理現代化注入法治力量，讓公平正義的陽光照亮民生“每一公里”。
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