車輛宣稱續航 437 公里,開到兩百多公里就 “趴窩”,車主質疑虛假宣傳,4S 店說車主不會開。車主:“4S 店拉回去測試續航,時速竟控制在 70 公里內,這不符合日常的駕駛標準!”
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張先生糾結了大半年,最終在某品牌 4S 店敲定了一款新能源電動車。當初銷售拍著胸脯的承諾還歷歷在目:“咱這車子 CLTC 續航實打實 437 公里,高速跑個三百多毫無壓力,比油車還省心!” 張先生心里一盤算,自家油車一箱油也就跑四百多公里,這電車續航不相上下,日常通勤加偶爾出遠門完全夠用,當場爽快付款提車。
可沒等他高興多久,一次長途出行就給了他當頭一棒。寒潮過后的北方氣溫還停留在 5℃左右,張先生帶著妻子自駕出游,路線涵蓋高速和國道,全程開著空調暖風,車速保持在 90-110 公里 / 小時,都是再常規不過的駕駛狀態。
起初儀表盤的電量消耗還在預期內,可當車子行駛到 238 公里時,突然出現動力中斷,儀表盤瞬間亮起紅色警報燈,屏幕上 “電量不足,請立即充電” 的提示格外刺眼。當時車子正行駛在國道外側車道,后面的車輛紛紛鳴笛避讓,張先生趕緊打雙閃將車挪到應急車道,夫妻倆又冷又急,折騰了半個多小時才聯系到救援車。
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“宣傳的 437 公里,實際連六成還沒跑到,這不是虛假宣傳是什么?” 事后張先生怒氣沖沖地找到 4S 店討說法。可工作人員卻輕描淡寫地甩鍋:“這是你不會開,我們測試時能跑滿續航,肯定是你駕駛習慣太費電。”
為了驗證車輛是否存在問題,張先生同意讓 4S 店將車拉回去做續航測試。可當他看到測試數據時,氣得差點當場發作:4S 店的測試全程將車速控制在 70 公里 / 小時以內,不僅關閉了空調、座椅加熱等所有用電設備,還特意選擇了無紅綠燈的城市快速路勻速行駛,全程沒有任何超車、急加速的操作。
“誰日常開車會這么龜速爬行?” 張先生既憤怒又無奈,“高速限速最低 60 公里,市區通勤也難免遇到超車、擁堵,這種實驗室式的測試根本沒有任何參考意義!” 他查閱資料發現,車輛宣傳的 CLTC 續航是在 20-30℃的實驗室環境下,關閉所有車載電器、平均車速僅 28.96km/h 的理想條件下測出的,與真實駕駛場景差距極大。而自己開暖風、跑高速的工況,正是電動車續航衰減的重災區,低溫會讓電池活性下降,高速風阻也會大幅增加能耗。
更讓他難以接受的是,4S 店始終拒絕承認車輛存在續航虛標問題,堅持認為是駕駛方式導致的續航縮水,只愿意提供一次免費保養作為補償,拒絕退換車或進一步檢測。
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此事曝光后,網友們紛紛熱議,評論區炸開了鍋:
“CLTC 續航就是‘紙面數據’,低溫 + 高速續航打折很正常,但打五折也太夸張了!”
“4S 店這測試方法純屬自欺欺人,日常誰會關著空調龜速開?分明是在回避問題。”
“我家電車標稱 500 公里,冬天開暖風跑高速也就能跑 300 出頭,續航打折能理解,但不能差這么多。”
“銷售宣傳時只吹理想續航,卻不提實際工況會衰減,這就是故意誤導消費者。”
“支持車主維權!行業內都知道 CLTC 虛標,但車企和 4S 店從不主動說明,太坑了。”
“低速測試能跑滿有啥用?買車是為了方便出行,不是為了湊續航數據。”
“消協早就說過續航虛標是新能源車第一大投訴點,車企該好好管管宣傳亂象了。”
其實新能源車續航受溫度、車速、用電設備等因素影響確實是行業常態,CLTC 標準下的標稱續航本就是理想環境的 “上限值”。但合理衰減和刻意虛標是兩回事,4S 店既不提前告知消費者續航衰減的真實情況,又用脫離日常的測試方式甩鍋,這種做法實在難以服眾。車企和經銷商更該坦誠告知續航差異,而不是用漂亮的紙面數據誤導消費者。
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