廣元市利州區寶輪鎮：織密社會保障網，托起百姓穩穩的幸福

民生無小事，枝葉總關情。社會保障，作為民生之基、穩定之石，關乎千家萬戶的冷暖安危。寶輪鎮始終堅持以人民為中心的發展思想，將社會保險工作擺在突出位置，以扎實的行動、創新的舉措、暖心的服務，全力推進轄區社會保障事業提質增效。近日，喜訊傳來，寶輪鎮榮獲“2024年全市深化社會保險改革工作表現突出集體”稱號，這份榮譽，是對寶輪鎮傾力筑牢民生底線、傾情服務人民群眾工作的最好肯定。

政策入心，激活參保“源頭活水”

讓好政策家喻戶曉，是擴大覆蓋面的第一步。寶輪鎮便民服務中心積極構建“線上+線下”立體宣傳網絡。線上，微信公眾號、居民群、短視頻平臺化身“政策速遞員”，以圖文、動畫等生動形式，將養老、醫療、工傷保險的參保要點、待遇申領等知識精準推送，累計發布信息200余條，觸達群眾超5000人次。線下，“政策宣講小分隊”步履不停，深入樓棟、商鋪、田間，舉辦30余場“面對面”宣講，發放資料1.2萬余份。針對老年人、殘疾人等群體，提供“一對一”上門講解、手把手操作指導，徹底打通政策知曉“最后一米”，讓“要我參保”變為“我要參保”。

服務升級，打通便民“高速通道”

“讓數據多跑路，群眾少跑腿”是寶輪鎮“寶證辦”便民服務的品牌標簽。我們聚焦辦事痛點，持續優化體驗。在便民服務大廳，社保專窗提供“一站式”集成服務，從參保到待遇查詢，一目了然。溫馨的等候區、齊全的便民設施，細節處彰顯溫度。我們梳理高頻事項，編制清晰指南，推行預約、延時、代辦服務，為上班族、老年人及行動不便者提供專屬便利，累計上門代辦800余次。同時，大力推廣“指尖辦理”，引導群眾通過手機APP、小程序在線操作，目前線上辦理率已超75%，真正實現了服務便捷高效、群眾省時省心。

精準滴灌，筑牢困難群體“保障底線”

社會保障，貴在精準，重在兜底。寶輪鎮緊盯低保對象、特困人員、殘疾人、脫貧戶等困難群體，建立動態臺賬，做到情況清、底數明。通過網格摸排與數據共享，對未參保者實施“一人一策”幫扶，積極協調補貼，解決參保資金難題；對繳費困難者，及時宣導緩繳補繳政策，確保不斷保、不漏保。在待遇發放端，嚴格資格認證，運用數據比對與上門核實，守護好每一分“養老錢”“保命錢”。此外，積極聯動醫保部門，為困難群眾開通就醫報銷“綠色通道”，協助辦理異地就醫、醫療救助，累計助力申領相關待遇及救助金150余萬元，切實為困難家庭雪中送炭。

錘煉內功，鍛造為民服務“硬核隊伍”

打鐵必須自身硬。寶輪鎮高度重視社保隊伍建設，通過定期舉辦政策培訓、業務演練、專家講座，累計培訓120余人次，不斷提升工作人員的專業素養與實操能力。健全考核機制，將工作實效與績效掛鉤，激發干事活力。同時，狠抓作風建設，倡導“耐心、細心、熱心”服務準則，要求面對群眾訴求“有問必答、有求必應”，以優質服務贏得群眾滿意口碑。

榮譽既是鼓勵，更是鞭策。寶輪鎮官方將倍加珍惜榮譽，持續秉持為民初心，在政策宣傳上再深化，在服務流程上再優化，在精準幫扶上再強化，在隊伍建設上再夯實，努力提供更加優質、便捷、貼心的社保服務，為實現寶輪人民對美好生活的向往貢獻更大力量！

編輯：趙紅艷

復審：唐熠林

終審：楊軍 嚴仕強